产品发布会:好莱坞式的表演(2)

  有人认为苹果公司这是小题大做,但在乔布斯看来,这是对细节的完美追求,一场成功的产品发布会所带来的效果绝对不亚于一种新型苹果电脑的设计风格或者一块巨大的广告牌带来的效果。

  除了发布会本身的用心安排,发布会上的内容也是让人十分期待的,尤其是乔布斯所作的主题演讲。不论他说什么、怎么说,甚至连某次举手投足,都会在苹果产品的“粉丝”群里引发一阵阵悸动。新品推出的第一步是演示,无论是全新的电子产品,还是老版本的更新换代,甚至只是一个软件或应用系统的细微变化,乔布斯的“表演”都不会让你失望。

在iPhone的新品发布会上,乔布斯向与会者展示了谷歌地图是如何在iPhone上使用的。他通过iPhone查到了当地的星巴克商店清单,然后说“让我们打一个试试”。于是他拨通了电话,乔布斯当着全场观众对电话另一端说:“我要订4000杯拿铁咖啡。不,只是开个玩笑。”只是一个玩笑,却让电视屏幕前的所有人都有了想买一部iPhone体验一下的冲动,这就是乔布斯的表演魅力。

苹果公司充满表演色彩的产品发布会,用意在于传达旧有产品的销售信息和新推产品的基本信息,引导听众和娱乐用户。苹果的发布会有着一场伟大舞台剧的所有要素:出色的剧本、英雄与恶棍、道具、令人惊叹的视觉效果,以及一个让门票价格物有所值的高潮时刻。

  美国的《商业周刊》根据苹果公司过去30多年中的发布会演讲,提炼出乔布斯的五大发布会表演技巧:

  1. 主题鲜明

  乔布斯对每一款产品的主题定位都非常鲜明。他将MacBook Air的主题定位为“全球最薄笔记本”,将iPod描绘成“把1000首歌放进你的口袋”,还把iMac描绘成“距离互联网只有三步”,这些简单而有震撼力的主题不仅会在第一时间吸引消费者,也会成为消费者彼此交流时的用语。

  2. 确立邪恶力量

  “勇者斗恶龙”、“正义战胜邪恶”几乎是每个经典故事的永恒主题。苹果公司曾经在新品发布会上将IBM描述为阻碍个人电脑市场发展的“恶人”,乔布斯很煽情地演讲道:“IBM希望主宰整个计算机行业,并将枪口对准苹果——我们是阻碍IBM控制整个产业的最后一道防线。”

  随着IBM退出个人电脑舞台,苹果故事中的“恶人”又换成了微软,后来又变成了Flash和谷歌。不管怎么变,苹果公司都成功地将用户变为自己的卫道士。

  3. 幻灯片简单明了

  简单是苹果产品的主旋律,乔布斯在发布会上使用的幻灯片也同样简单明了,其中图片占主导地位。乔布斯在介绍iPod时,伸手从普通文件袋中掏出该产品的照片效果使任何文字表白都黯然失色。一般情况下,每张PowerPoint幻灯片平均配有40个单词,而乔布斯在放映的10张幻灯片中有时总共只用了7个单词:“将它接入,嗯,搞定。”太多的文字反而会干扰幻灯片效果。

  4. 制造悬念

  乔布斯在每次发布会上都会为观众“制造悬念”。如在2007年iPhone的发布大会上,他原本可以告诉观众,苹果公司将推出一部可播放音乐、游戏和视频的智能手机。但他却说:“今天,我们将推出三款革命性产品。第一款是带触摸屏的宽屏iPod;第二款是一部革命性手机;第三款是一款划时代互联网通信设备。一款iPod、一部手机、一款互联网通信设备,但这并不是三款产品,而是一款产品!”因为乔布斯的表述一波三折,具有强烈的悬疑色彩,紧紧吊住了现场观众的胃口,这次发布会大获成功,继而引发了iPhone的销售狂潮。

  5. 精英策略

  2010年9月1日的新品发布会,苹果公司首次进行了网络视频直播,但是观众不能从普通的电脑上观看,必须使用安装有雪豹操作系统的电脑或者iOS 3. 0以上版本的系统设备。在电子产品领域,还从来没有任何一家公司要求使用本公司的硬件观看自己的官方发布会。苹果公司通过强化苹果使用者的身份和有意的行为来暗示苹果产品的使用者,他们是不同寻常的人,是被苹果公司选中的“天才”,此举让苹果用户们产生了强烈的群体意识和归属感,提高了他们的品牌忠诚度。

  通过毫不逊色好莱坞大片的产品发布会,苹果公司一次次地将自己的产品推到了风口浪尖,成为媒体和消费者热议和追捧的对象。可以说正是源于这种具有表演性质的产品发布会,才有了苹果产品的全球化流通,消费者才会像追星一样,以持有苹果公司的电子产品为一种时尚、一种骄傲。

  

本文摘自《超越商道》


产品发布会:好莱坞式的表演(2)   苹果公司是当今最具创意、最有影响力的公司之一。这个被上帝咬了一口的苹果,在乔布斯的手中由青涩而变得金光闪闪!是乔布斯把苹果带上了辉煌的顶峰,使苹果获得了其他公司望尘莫及的巨大成就:
  从真正意义上开创个人电脑时代的到来,到建立一个便携式媒体播放器的全新市场,再到彻底改变人们购买音乐、享受音乐的方式;从Mac的火爆销售,到iPod和iPhone的风靡世界,再到iPad的独步天下,以及它们成为世界各地很多人目前生活中不可或缺的一部分;从三个人的车库中的小公司,到5年时间跻身世界500强,再到世界最大科技公司甚至世界最大公司……