支付宝意外成为网络支付霸主（2）

　　最后让邵晓锋义无反顾投入互联网行业的，并不是外界猜测的马云的游说，而是阿里巴巴交易安全系统的推出。在此之前，邵晓峰一直担心行业跨度大，不能胜任。加盟阿里巴巴后，邵晓峰专门负责淘宝网络诈骗安全方面的工作。2008年1月，邵晓锋出任阿里巴巴集团副总裁和旗下子公司支付宝公司执行总裁，开始全面掌管这家第三方支付平台的命运和未来。

　　邵晓峰曾总结说，20年的刑警生涯培养了他三方面的能力，使他能够适应互联网行业的工作。第一是搜集信息的能力。即在一些看似无关的东西里发现背后千丝万缕的联系。第二是获取信息后分析和梳理的能力，即如何在最快的时间里抓住信息反映的关键点。第三则是对资源的协调能力，即对一些跨省跨区的案件里需要协调很多资源，作为负责人需要让大家团结起来协力做成功。

　　邵晓峰的目标是，在2010年内，使支付宝的日交易额突破20亿，年交易额达到1万亿人民币，赶超eBay旗下的PayPal，成为全球最大的第三方支付平台。

　　马云对支付宝的期许相当之高，他曾说：在阿里巴巴这个家族里面，阿里巴巴是大哥，是个泥腿子，弟弟妹妹们上学都靠他来供；淘宝是妹妹，性格活泼，可以拿着大哥给的钱买花裙子，已初中毕业，将来要念复旦大学；老三是支付宝，才上小学，但最有志气，要在未来扛起养家重担。大哥决定不惜一切供他上美国哈佛，因为那里有最先进的思想。正是马云对支付宝的高标准要求，使邵晓峰即便将支付宝带到日交易达到12亿的规模，仍然在2010年年会上被骂哭并被解职。当时，嘉奖会变成了批评会，一向心情骄傲的支付宝员工遭遇了公司成立以来最大的打击。

　　距离邵晓峰“裸奔”不到两个月的时间，在2011年1月22日举行的支付宝年会上，预想中的表扬和赞美，被代之以一段段来自客户部门的电话录音，录音的内容全都是用户的指责、抱怨和批评。“烂，太烂，烂到极点。”马云一连三个“烂”字显示了他当时愤怒的心情。马云所说的“烂”，就是针对支付宝的用户体验。马云给支付宝诊断的结果是：发展缺乏勇气，不能勇于承担，沉迷于安全体系的建立，而忽视了用户体验。马云说，支付宝是一个很大的梦想，它对金融，对中国信用体系，对各个消费者都是一个很大的梦想。

　　

本文摘自《谁认识马云2》

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　　 从历经八年“抗战”一朝上市，到如今的“退市”；从阿里巴巴对雅虎“蛇吞象”的并购，使马云成为国内互联网的一匹“黑马”，到阿雅股权战争爆发，马云险失控股权，再到沸沸扬扬的马云将收购雅虎的传闻；从阿里巴巴一路走来以“诚信”为本，到阿里巴巴B2B深陷“欺诈门”丑闻；从支付宝这个金融行业“搅局者”的“非法”问世到领取“准生证”时引起的与两大股东的“冷战”；从淘宝网从创业者的乐园蜕变为“售假平台”，到马云忍痛推新规引发的“网商暴动”……
　　马云，这个曾经的创业教父，众多创业者心目中的创富英雄和偶像，一夜之间几乎被众多负面新闻“击倒”。我们该如何看待昔日的偶像马云，如何理解今日阿里巴巴深陷的种种危机？如何看待马云在创业时期和守成时期的“变化”？如何理解马云2011年遭受的三大“风波”？中国电子商务及民营企业上市之路将何去何从……本书将独家破解层层神秘疑云。