你在办公桌前坐下，打开电脑。首先你快速扫了一眼当天交上来的报表，确定所有项目都比计划规定日期提前并且都在预算之内。然后你查收邮件，兴奋地发现邮箱里塞满了客户的来信（你发现很多来信都是来自已经使用你公司产品几个月甚至几年的老客户），这些来信都是感谢你的部门又为他们做了一件极其完美的工作。邮箱里至少还有50份简历，这些简历都来自你现任员工的朋友们，他们希望你在下一次——这个机会很难得——招聘中能够考虑录用他们。最后你再看看这个！总裁的一封来信，信中说你即将获得今年公司颁发给表现突出员工的“总裁奖”。而你已经是第二次获得这个奖了！
你从显示器前抬起头，环视了这个办公室里每一位和你共同工作、共同奋斗的员工。你了解办公室里的每个人对于团队的意义，同时你也无比确信他们对工作都非常投入。他们每个人都读过《你的降落伞是什么颜色的？》（What Color is Your Parachute？）这本书，并完成了书中所有的自我评估测验，而且确定他们自己的使命和人生目标都可以在这个公司、特别是在你的部门里实现。他们都热爱自己的工作，而且他们在公司中都是出了名的敬业员工。
在任何地方都有敬业的员工，他们具有一些共同的特点。
• 敬业的员工对组织的使命深信不疑。
• 敬业的员工热爱自己的工作，并且知道自己工作的最终目标是公司宏伟蓝图的一部分。
• 敬业的员工不需要纪律去约束，他们只需要明晰的目标、充分的沟通和融洽的协作。
• 敬业的员工用积极的态度来提高自己的技能，他们专注、有毅力、有热情，并且具备创造力和忍耐力。
• 敬业的员工值得信任，并且他们之间也能够相互信任。
• 敬业的员工都尊重自己的管理者。
• 敬业的员工知道管理者也尊重他们。
• 敬业的员工永远会源源不断地冒出新想法。
• 敬业的员工愿意为组织的使命尽自己最大的努力。
团队中拥有敬业的员工是每个管理者的梦想。管理者要让这些员工去完成那些具有明确目标和使命的工作，并让他们自由选择去做那些最能发挥他们潜能和才干的工作。作为他们的领导，最艰难的工作也许是你有时候对自己的技能和设想不得不作出改变。敬业的员工在一公里之外就可以察觉到那些愚蠢的管理把戏，这些把戏只会迫使他们更快地逃离组织。因此，你需要用激励来引导他们。
当然，并不是所有人都有成为敬业员工的潜质。有很多人只要每天按时打卡上下班，能够按时领到工资就足够了。不要自作主张地认为你能向这些人提出一些有益的建议，尤其是在过去的几年里你的这位员工工作表现一直不佳的情况下。对于大多数人来说，都有一点点像宝石一样的潜力在他们的内心深处闪闪发光。你要设法找到那块宝石，并用它来引导员工。这样做，你将会发现自己正领导着一个完全不同的部门——而这将让你更加热爱自己的工作。
如果有敬业的员工认真完成工作，并且他们做得极其出色，那么作为一名管理者，你最大的苦恼可能就是要计划一下如何打发多余的时间了。
本文摘自《带队伍就是带人心》
如果员工能够积极投入、对工作更加用心，那么公司就可以有效提升其整体绩效；而对于每个管理者来说，用人是其工作中最重要的内容，也是成为一个好的管理者的最大挑战。
作者玛莎R26;芬尼根据自身的经验和多年咨询顾问工作中的认识，总结出69条如何激励员工的管理技巧。这些技巧都简单易行，切实有效，可以帮助管理者在短时间内提高其用人的能力。