发现某个产品的缺陷(2)

    2?产品分类的烦恼

    不论是商场的顾客还是商场的售货员，都有可能遇到这样的尴尬：不能一下子找到合适的款式、颜色和号码。

    我就曾经为这样的问题而苦恼。当年我做过沙滩鞋生意，不论是在仓库还是在卖场，首先要区分凉鞋和拖鞋，然后再区分男鞋和女鞋，还要区分颜色，最后还要区分号码。每天都要花费大量的时间和人力来倒库，按照上面的四个区分来分类摆放。

    这些事情是不能马虎的，不论是给商场、批发点送货，还是到展销会搞推销，没做好系统的分类，就会出现因找不到适合对方的商品而失去一次机会，丢掉一个客户。这样繁杂的分类法，即便是做得很仔细，也经常出现“找不到”的慌乱。

    这种情况是几乎所有服装鞋帽产品经营者的苦恼。如今，这个“烦恼”被德国人解决了。

    他们发明了一种叫做“RFID”的东西，中文意思是微型无线射频识别芯片。把它贴在商品上，用读卡器跟踪有“RFID”标签的商品，就能够立即找到这种商品的位置，不论是在货架上还是在仓库里，还能知道存货数量。

    如果货物从一出厂就贴上“RFID”标签，那么离开工厂到码头到仓库到商场，就随时都能够知道它的位置，这对物流企业也是大有益处的。现在，这个产品已经在欧洲广泛使用。

    3?广告市场有黑洞

    你知道企业是怎样考查广告投放效果的吗？有的是通过产品销售的增长幅度，有的是通过客流量，有的是根据电话咨询的数量。这些是一些大公司较常采取的方法，但绝大多数小企业则不清楚该用什么样的手段来考查广告投放的效果。

    她以前是从事广告业的。一个在房地产公司策划部的朋友对她说：“每天派发30多万份报纸夹页广告，连做一个星期却没有什么效果。”她说：“我帮你看一下，一周后把结果告诉你。”

    清晨5点，她来到这家报社的发行站，跟着一个发行员，把投递报纸的数量、地点记录下来。第二天，她找来一个拣垃圾的人，在发行站等待报纸分发后，把分拣台下面成捆的该房地产公司的广告单以两角钱一斤的价格全部买了下来。

    见到朋友后，她打开了一个大口袋：“这是不是你们的广告单？是我在发行站当废品收来的。”过了些天，这位朋友送来了一个大信封，里面装着10000元，是公司索赔金额中的一部分。

    这件事后，她想，如果有这么一家公司，专门替客户全程跟踪广告投放的效果，再将信息反馈给客户，肯定会有生意。说干就干，她买了5台二手电视机和4台收音机，坐在家里监视、监听广告播出的情况。

    在“五一”黄金周到来之前，她搜集了10家广告投放大户，在家里24小时监控他们的广告播出情况，还叫来几个朋友，个个手拿秒表守候在电视机前看广告，把这10家企业广告播出的时段、时间、片长记录下来，同时把广告也录了下来。

    “五一”过后，她把做好的监控报告分别寄给这10家公司。报告显示：广告播出的片长、次数与广告代理商的合同约定有很大的误差，有的时段根本就没有播出。并随信寄去广告监控劳务报价表。

    监控报告如同炸弹一样一个个爆炸了，这10家公司的高层相继约见了她。这些公司通过律师拿到了节目播出通知，证实了报告的真实可靠。广告商无法狡辩只得认罚。这些公司从挽回的损失中拿出一部分奖励了她，一共5万元。一位老总说：“你是广告市场的公平秤，我们乐意为此付费。”

    从此，她的广告监控事业蒸蒸日上。

本文摘自《找到好项目，成就大事业》

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