第50节:明晰界限确定和重视界限(9)
艾拉如何设定良性的责任界限,以便增加自我意识,找到自己的个人发展空间呢?我们主张把这个过程叫做界限划分。
界限划分是一种对现实情况严格、真实的评价。它能够帮助我们清晰地分辨哪些责任是“我的”,哪些责任又是“你的”。这种思维方式像是把每一种现实情况放在客观的过滤程序中进行评价,继而按比例分配所有权和职责范围。你必须客观、坦诚地面对自我,不然这种方法将收效甚微或者毫无价值。当然,邀请另一位同事的介入,充当不偏不倚的中间人,也不失为一种很好的选择。这位中间人一定要明智、机敏,并且敢于直面现实情况,针对你的职责范围,大胆地提出一些出人意料的难题。
举个例子来说,让我们来对罗德在电话信箱中给艾拉的电话留言作一个界限划分。在一条留言中,罗德大声地喊道:“那种商品居然在第四季度推迟了一个月才投放到市场,真是糟透了!如果这种情况再次发生,那麻烦就大了!”仔细地思量这条信息的显性和隐性含义,将这条信息进行界限划分。艾拉可以坦诚地说,她无法控制产品投放市场的时间,因为这不是她的职权所在。只有在技术部门正式发布产品之时,艾拉才能终止记者对新产品的探访,或者完成新品上市前的行销策略。另一方面,对于预期上市的众多产品,罗德也未能及时地给予批复,准许其按期面市。最主要的原因是,公司将在亚洲设立新的办事处并且购置新式船舶,而罗德终日为这些事奔忙,继而分散了注意力。
然而,艾拉承认她不能够瞄准时机、坦诚直言,大张旗鼓地告诫产品发行团队,因为他们工作的延迟耽搁了整个项目的进程。许多意见欲言又止,许多设想都在脑海中盘旋。艾拉不想成为一个“不受欢迎的人”,向大家公布一些没有人愿意听到的坏消息。所以她选择沉默不语,这种做法最终导致了大规模的混乱和众多员工的挫败。她承认将近70%的责任都不属于她的职权范围,只有30%的才是。从这段经历中,她可以学到很多有益的经验——在未来,这些经验能够帮助她成为一位更加优秀的经理和更加强势的公司领导。
实干家策略:强化界限
对于一味埋头苦干的实干家来说,一旦学会对困难的请求和复杂的情形进行界限划分(用一种更加客观、真实的方式看待这些问题),那么,强化界限的过程就即将开始。那么,究竟如何操作呢?实干家们要积极前瞻、保持头脑清醒,防止明确的界限被人为摧毁;懂得自己的时间、才能和精力的重要性;认清这样的事实,一旦自己的界限变得模糊不清、不堪一击,你将会付出沉重的代价。
本文摘自《走出职场困境》
调查显示:61%的人认为自己是个埋头苦干的人。由于实在太敬业、太无私,而无法获得更高水平的成功,许多人因此得了“实干家综合征”。这是个需要技巧去解决的问题,因为如果你开始认为埋头苦干是一件很糟糕的事,那就很容易自私、不择手段,并且争强好胜。“实干家策略”的创立者告诉我们,与人为善和软弱或者怯懦无关。你依然可以坚持自己的道德准则、怜悯之心和真挚,并借此一路向前。而其中关键是采取八个实际策略——实干家的权利自由法案——这将帮助你找到职场为人处事之间的平衡。