胜利实属拥有最佳数据的人

2014-06-26 17:26:43

    我们在第二章中讨论过,很多公司只是盲目猜测决定将某种产品和服务推向市场的时机。猜测现象存在于很多组织中,共鸣法则是结束猜测的最佳方法。我们监测过使用共鸣法的公司的转变过程,很多管理者都对共鸣法的效果吃惊不小。

    会议室里没有真实的数据,只是充斥着各种意见。

    一位员工用数据展示某个新发现问题的迫切性和普遍性,以及人们为了这个问题的解决愿意付多少钱。会议室里一片寂静。我们喜欢这种时刻。寂静过后通常是一阵兴奋。在场的人都知道,产品开发团队现在就可以加入会议,开始用公司的特殊能力开发创新解决方案。(第七章我们将详细说明这一过程。)如果会议室里的其他人持有不同意见,团队可以要求他们提供市场数据支持其观点。没有数据,就没有意见,他们的意见则因此毫不相关。我们知道,这听起来很不舒服。我们也知道,大多数公司不是这样做的。

    在意见面前,数据总是都是胜利者。

    

    

本文摘自《共鸣》


   ipod、星巴克和谷歌这些产品或服务市场反响强烈,引起了人们的强烈共鸣。它们都是“共鸣器”,即能引起顾客共鸣的突破性产品或服务。创造了这些共鸣器的人是不是比别人幸运、聪明或者营销能力超群?
  本书作者在15年里研究了苹果、GE、谷歌等众多知名大企业的数千种突破性畅销产品的“孵化”过程。他们发现,真正成功的共鸣器并不是以创造力或者精明的营销策略为基础。事实上每个人都能创造出共鸣器,只要你停止靠猜测去把握顾客的需求,努力与顾客最关心的东西建立深层对接。

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