贾母的管理完美吗？

　　贾母是董事长，应该更多地承担领导的职责，而不仅仅是管理。

　　领导和管理是有区别的，不能混为一谈。企业有六大领域，包括管理、组织、领导、作业、研发和学习。这六大领域各司其职，谁也不能代替谁。如果把领导和管理混为一谈，会产生非常严重的后果。

　　贾母在领导整个贾府运作的过程中善于抓大放小，也是值得称道的。她心里有一杆秤，不能一把抓，乱了规矩，也不能放任自流，让手下人养虎为患。

　　以下三件事的处理，可见贾母的领导艺术：

　　案例一：宝玉挨打，贾母亲自前往，哭骂贾政——对于第三代管理候选人呵护备至，只能微责，不允许过分压力。

　　正没开交处，忽听丫鬟来说：“老太太来了。”一句话未了，只听窗外颤巍巍的声气说道：“先打死我，再打死他，岂不干净了！”贾政见他母亲来了，又急又痛， 连忙迎接出来。只见贾母扶着丫头，喘吁吁地走来。贾政上前躬身赔笑道：“大暑热天，母亲有何生气亲自走来？有话只该叫了儿子进去吩咐。”贾母听说，便止住步喘息一回，厉声说道：“你原来是和我说话！我倒有话吩咐，只是可怜我一生没养个好儿子，却教我和谁说去？”贾政听这话不对忙跪下含泪说道：“为儿的教训儿子，也为的是光宗耀祖。母亲这话，我做儿的如何禁得起？”贾母听了便啐了一口，说道：“我说一句话，你就禁不起，你那样下死手的板子，难道宝玉就禁得起了？你说教训儿子是光宗耀祖，当初你父亲怎么教训你的？”说着，不觉就滚下泪来。贾政又赔笑道：“母亲也不必伤感，皆是作儿的一时性起，从此以后再不打他了。”贾母便冷笑道：“你也不必和我使性子赌气的，你的儿子，我也不该管你打不打。我猜着你也厌烦我们娘儿们，不如我们赶早儿离了你，大家干净！”说着便令人去看轿马，“我和你太太、宝玉立刻回南京去！”下人只得干答应着。贾母又叫王夫人道：“你也不必哭了。如今宝玉年纪小，你疼他，他将来长大成人，为官作宰的，也未必想着你是他母亲了。你如今倒不要疼他，只怕将来还少生一口气呢。”贾政听说，忙叩头哭道：“母亲如此说，贾政无立足之地。”贾母冷笑道：“你分明使我无立足之地，你反说起你来！只是我们回去了，你心里干净，看有谁来许你打。”一面说，一面只令下人快打点行李车轿回去。贾政苦苦叩求认罪。

　　案例二：贾琏偷腥，“哪有猫儿不偷腥？”——刑不上大夫，保护高层管理人员，暗自大事化小。

　　这里邢夫人、王夫人也说凤姐。贾母笑道：“什么要紧的事！小孩子们年轻，馋嘴猫儿似的，哪里保得住不这么着，从小儿世人都打这么过的。都是我的不是，他多吃了两口酒，又吃起醋来。”说的众人都笑了。贾母又道：“你放心，等明儿我叫他来替你赔不是。你今儿别要过去臊着他。”因又骂：“平儿那蹄子，素日我倒看他好，怎么暗地里这么坏。”尤氏等笑道：“平儿没有不是，是凤丫头拿着人家出气，两口子不好对打，都拿着平儿煞性子。平儿委屈得什么似的呢，老太太还骂人家。”贾母道：“原来这样，我说那孩子倒不像那狐媚魇道的。既这么着，可怜见的，白受他们的气。”因叫琥珀来：“你出去告诉平儿，就说我的话：我知道她受了委屈，明儿我叫凤姐替他赔不是，今儿是他主子的好日子，不许他胡闹。”

　　案例三：晴雯被逐，过问王夫人，之后只微微点头叹道，这孩子如今怎么成了这样——默许态度，表面做好人，暗中支持下属严加处理看着不顺眼的员工。

　　王夫人便往贾母处来省晨，见贾母喜欢，便趁便回道：“宝玉屋里有个晴雯，那个丫头也大了，而且一年之间病不离身。我常见他比别人分外淘气，也懒，前日又病倒了十几天，叫大夫瞧，说是女儿痨，所以我就赶着叫他下去了。若养好了也不用叫他进来，就赏他家配人去也罢了。再那几个学戏的女孩子，我也做主放出去了。一则他们都会戏，口里没轻没重，只会混说，女孩们听了如何使得？二则他们既唱了会子戏，白放了他们，也是应该的。况丫头们也太多，若说不够使，再挑上几个来也是一样。”贾母听了，点头道：“这倒是正理，我也正想着如此呢。但晴雯那丫头我看他甚好，怎么就这样起来。我的意思这些丫头的模样爽利、言谈、针线多不及他，将来只他还可以给宝玉使唤的，谁知变了。”

　　“他色虽比人强，只是不大沉重。若说沉重知大礼，莫若袭人第一。虽说贤妻美妾，然也要性情和顺、举止沉重的更好些。就是袭人模样虽比晴雯略次一等，然放在房里，也算得一二等的了。况且行事大方，心地老实，这几年来，从未逢迎着宝玉淘气。凡宝玉十分胡闹的事，他只有死劝的。”贾母听了，笑道：“原来这样，如此更好了。袭人本来从小不言不语，我只说他是没嘴的葫芦。既是你深知，岂有大错误的，而且你这不明说与宝玉的主意更好，且大家别提这事，只是心里知道罢了。 ”

　　贾母：“我进了这门子做重孙子媳妇起，到如今我也有了重孙子媳妇了，连头带尾五十四年，凭着大惊大险千奇百怪的事，也经了些”。贾母年长之后，很有威严感，贾氏族长、掌管宁国府的贾珍、掌管荣国府的贾政、独门另过的贾赦，都挨过老太太的批。在她跟前，凤姐也只敢说几个半奉承半打趣的笑话，除了鸳鸯，谁也不敢驳回老太太。

　　对上述事件的处理，贾母的做法是值得肯定的。但，在她的管理中，还是欠缺了最重要的东西——战略思想。

　　一个企业如果想持久发展，必须要有战略思想。所谓战略，简单地说就是不断保持自己内部资源与外部环境的和谐。《孙子兵法》说：“凡事预则立，不预则废。”不事先对可能发生的趋势作出判断的话，很可能使一个企业没有战略，或者战略失误。而制定战略就是为了减少失误，著名企业家鲁冠球①就说：“企业的成功不在于发展有多快，而在于减少甚至避免失误。”

　　贾母作为贾府的领导者，纵使她能把管理的权利最大限度地下放，只抓自己认为最重要的，但是有一条是她不能推卸的责任，那就是制定整个贾府发展方向的战略。

　　是继续按照袭爵的方式发展，还是走科举的道路？很显然，老太太选择的是袭爵的道路。所以她反对贾政逼宝玉读书，读书的目的是从科举进身，正儿八经当官。“ 咱们这样的人家，总短不了两口吃的”，这是贾宝玉的话，老太太明显就是这么想的。

　　首先，她认为贾宝玉身子弱、多病，都是他爹逼他读书造成的。

　　其次，她纵容贾宝玉混在女儿堆里风花雪月。

　　再次，对贾宝玉厌恶功名利禄的思想，她是持无所谓的态度的。

　　这种状况，归根结底是老太太的危机意识不够到位。古语说：“君子之泽，五世而斩。”意思是成就了大事业的人留给后代的恩惠福禄，经过几代人就消耗殆尽了。从贾演、贾源那代到贾宝玉，已经是第四代了。祖上的恩惠福禄，到元春被封为贵妃的时候正是鲜花着锦，烈火烹油，可是也已经是百足之虫死而不僵的时候了。到了贾宝玉这个时候，这种祖上的恩惠还能留下多少呢？

　　英国的管理学大师查尔斯·汉迪① 有一个著名的关于成功的“S型曲线”理论。这条曲线说明了生命的历程：最初缓慢尝试、蹒跚学步，其后迈向巅峰，最后盛极而衰。这条曲线可以说明一切，甚至包括恋爱和人际关系。

　　有人可能会不同意，恋爱是多么甜蜜的一件事，怎么会走出这样一条曲线来呢？其实你想想，两个人刚有点意思的时候，还在暧昧阶段的时候，少不了互相试探吧，少不了晚上回家辗转反侧，想来想去：他今天跟我借钱了，是不是对我有意思。他昨天问我借了钱还没还给我呢，是不是故意不还，制造一点我跟他之间的小秘密？这个时候，其实是很痛苦的，因为你不能确定你们之间的关系是否确立了。如果确立了，曲线就往上走了吗？不，我认为还是继续下行，因为俩人要磨合。磨合是一件更加痛苦的事情，因为“女人来自金星，男人来自火星”，两个人成长环境不同，性格爱好不同，一开始的兴奋劲头过去以后，吵架就难免了。过了这个吵架的危险期之后，两个人的关系才会慢慢好起来，开始稳定的甜蜜。

　　可惜好景不长，他们的关系又出现了危机。为什么？因为厌倦了，无聊了，更深刻的问题开始出现了。男人会觉得女人很烦，很啰唆，每天都要陪，还要主动交代行踪，每天都要逛街……女人会觉得这个男人不上进，不关心我父母，没钱买房子……这就是恋爱的“S型曲线”。如果大家看了我的观点，再读一遍《红楼梦》，按照我这个理论再仔细看看林黛玉和贾宝玉之间的关系，就会发现，他们之间就是走了一个完美的“S型曲线”。只不过，一般的小说，在“S型曲线”的顶点就不写了，只是匆匆写一句：“王子和公主从此过上了幸福快乐的生活。”曹雪芹更狠，连这句都没写，就给我们留下了一个“大坑”，不填土了。

　　人际关系也是这样，我们的职业生涯，更是如此。一开始进入一家公司，尤其是进到大公司，很兴奋、很骄傲，在家人、朋友面前很有面子。真正开始工作之后，那个新鲜劲头过去了，日常工作慢慢多起来，发现开始有些难适应了，好多东西在学校里根本没有学到。人际关系也比在学校的时候复杂得多，所以开始痛苦。这个痛苦的感觉，通常会发生在工作一年半到两年这个区间里。

　　这个时间，是我根据自己的经验总结的，因为我就是这样，而且我周围的朋友也是。在一家公司一年半到两年的时间，很容易产生厌倦感，工作不如自己想象得那样好，两到三年的时间是跳槽多发的时间段。熬过了这个点，职业生涯就会开始逐渐上升。因为在公司的时间长了，习惯了这家公司的文化，业绩也有了，开始游刃有余，甚至升职做了一名主管，于是就开始进入稳定期。这个时候，大家的职业心情是比较好的，一方面工作是自己所擅长的，同事都是合作习惯的，前途也一片光明，薪水也比较高。

　　这个时候人往往容易放松警惕，觉得就这么干下去挺好。其实，这个时候是最危险的，不要以为能够天长地久。尤其是女性，大家对男朋友通常都不太放心，可是如果大家把对男朋友的敏感放一半到工作上来，就会发现，老板的心比男朋友不安分多了。脚踏三条船的男朋友不太多见，而跟三个员工同时说：“好好干，总监的位置就是你的！”这种老板很常见。所以，不要以为看起来好的男人就能天长地久地跟下去，看起来好的工作就能天长地久地干下去，日子长了，什么好工作都会走下坡路。

　　当一份工作做到五六年的时候，人往往会遭遇职业瓶颈。感觉个人职业发展触到天花板，不知道怎么办。这个时候想不出办法来，那就只能眼睁睁看着自己滑下去，看着比自己更年轻的人爬到自己头上去，看着自己在公司里越来越边缘化，越来越不受重视。

　　而持续成长的秘方，就是在第一条曲线结束之前，另起一条曲线，第二条“S型曲线”的正确起点应该在第一条曲线还没有到达顶点的时刻。等到已经确认自己走下坡路了，才开始寻找新曲线的方向，显然为时已晚。不过，早一点开始寻找方向，就能有足够的时间做充分的准备。为什么有的人能够急流勇退？那是因为人家早就找好了退路，才能在事业最高峰退下来，所以我们常常看到，急流勇退的人，过不了几天，又站在另一个急流的高峰上了。

　　企业其实也一样。现在企业的衰老速度，可能比爱情还要快。

　　虽然有一本很著名的经管书叫《基业常青》，但是实际上我们知道没有任何一家企业能够真正做到“基业常青”。做到“百年老店”是非常不容易的事情，我知道的真正经历过百年长盛不衰的一家公司就是路易·威登（Lonis Vuitton），也即我们通常所说的奢侈品品牌LV。

　　当初，拿破仑三世的欧仁妮皇后，是一个非常小资的人，她非常喜欢时尚。有一次，她找了一个专门的工匠给她做旅行包，这位工匠就是路易·威登公司的创始人路易·威登。从那时开始，路易·威登就已是专门从事旅行箱生产的企业了，一直到现在LV还是世界上最著名的奢侈品品牌。

　　还有一家公司叫卡地亚，也是给皇后做珠宝首饰的。这两家公司是我见过的仅有的，一直在行业里保持领先地位的，长盛不衰的公司。我没有见过其他什么公司能够在长达百年的时间里，还保持同样良好的开始和发展。现在我们津津乐道的世界500强企业中的大部分也不过是三四十年的历史而已。有一些企业，比如电信行业曾经很辉煌的加拿大北电网络公司以及美国摩托罗拉公司，它们如今已经失去了当年的辉煌业绩。其实人也是一样的，我们所能做的只是尽量延长其下降的周期，或者是减小下降的幅度，不要让它很快从顶峰降到低谷。

　　怎么能够阻止这个企业从繁荣走向衰落，我们应该在其走向衰落之前就开始画第二条曲线，理论上是在第一条曲线开始走上坡路的时候，就要开始想第二条曲线应该怎么画，要从哪里画？这种情况是理想状况，在现实中，无论是组织还是个人，大家几乎都是等到大难临头的时候才进行改革，很少有人在企业或者个人事业最好的时候进行改革。

　　举个例子，林黛玉的父亲林如海，他的祖上也是封过列侯的。只不过，按照清朝的法律，袭爵都是降级袭的，到林如海的时候，已经没有了，只能通过科举为自己谋出路。不过林如海书读得好，考了一个探花，也就是一甲第三名。我们不要小看第三名，探花，从名字上来看就很香艳，殿试最终确定这个名次的时候，一般也都要考虑到色艺双绝，所以探花一般都会年少英俊一些，不是这样的身份、地位和样貌，恐怕也娶不到贾府的千金小姐贾敏。当然，林如海这个人也很会做官，所以他后来在扬州做了巡盐御史，这可是实实在在的“肥差”。如果不是他英年早逝，林家的中兴，就可能在他的身上实现了。

　　这样的做法对于现代企业来说，“转型”已经太晚了。因为到了林如海考进士的时候，相当于企业已经进入衰落期。这个时候，组织的领导人往往已经威信受损，组织的资源耗竭，活力消失，裁员已经开始，先前的顶峰时期所拥有的资源难以再使用，信誉也没有办法恢复。这个时候再开始重新开创一条“S型曲线”，可能事倍功半。

　　说了这么多，说回贾府，贾母在战略问题上犯了什么错误呢？那就是她不肯画第二条曲线。

　　首先，她意识不到贾府这条曲线迟早是要走下坡路的，实际上，在她活着的时候，已经开始逐渐衰落了。

　　其次，在贾政打算画第二条曲线，让贾宝玉去读书、准备考科举做官的时候，她不仅不支持，还横加阻挠。当然，她有她的理由，她觉得这个孩子身子弱，贾政逼他读书，逼得他都生病了。可是，她作为这个大家族的领导人，目光没有放得足够长远，没有在吃甜食看戏的空闲时间里想一想，这个家族将来应该怎么发展，才能继续做大、做强？

　　从这个角度来说，贾政是有远见的。他希望贾宝玉能够读书，将来考科举做官，那个时代能够维护大家族继续繁荣的方式，无非就是两种，文功武略。贾府的祖上是从军功起家的，但是到了贾宝玉这代，虽然袭的爵位仍然是将军，但是真正要上前线带兵打仗、立下军功，恐怕不是贾宝玉所能做到的。

　　带兵打仗这事贾宝玉做不到，那么摆在他面前的路就只剩下一条：参加科举考试。贾政可以说是一个智者，他本人就是想考科举的。结果，祖父最疼，原欲以科甲出身的，不料代善临终时遗本一上，皇上因恤先臣，即时令长子袭官外，问还有几子，立刻引见，遂额外赐了贾政一个主事之衔，令其入部习学，后来已升任员外郎了。这件事，贾政一直引为恨事，自己做不成的事情，往往希望在孩子身上找补回来，现在的父母常常也有这种心愿。但是贾政督促贾宝玉读书，显然不仅仅是为了补偿自己年轻时候不曾中举的心愿，他更希望贾宝玉能够以另外一种方式承担起家族的责任，就像贾政所做的那样。

本文摘自《圈子·段子之职场红楼》

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　　 百年红楼，蕴藏道不尽的人生百态和人生智慧，本书从职场的角度解读红楼，并借鉴红楼中的人情世故，揭示现代职场的生存之道。
　　贾府就是一个大企业，董事长是贾母，其他人是董事会成员、中高层管理者和普通职员。在这个偌大的企业里，姑娘、媳妇们为了权力地位争斗，丫鬟小厮们为了生计用尽浑身解数，有人欢喜，有人忧，有人步步为营，有人平白无故丢了性命，有人机关算尽终究是一场空，有人不谙世事却平步青云。贾府里上演了一出出接地气的职场好剧，在这里，你将看到职场之中不同层面、不同性格的白领们如何明争暗斗，攻防进退。本书将带出一个令你耳目一新而又恍然大悟的《职场红楼》新世界。