《棋道》 亏负与积蓄(6)

    帕特打电话给IT工程师。这显然是一件不可能的事情。不过，这非常容易解释，因为帕特还没有通过新员工的培训。电话回答说，IT工程师在生产线的另一端。你要得到IT工程师的回复，你必须得使用COAT系统——顾客订单与跟踪系统。阅读完操作指南之后，帕特点击电脑屏幕上设置的永久链接。

    屏幕看起来非常简单：“技术问题，点击这里。电邮问题，点击这里。电话问题，点击这里。其他IT相关问题，点击这里。”帕特并不是熟悉所有IT问题的行家，因此他认为这很可能是技术问题。不过，事实上并不是。帕特不得不重新点击。重新点击之后，帕特发现缺少一个步骤——确认步骤。要得到确认，帕特不得不使用另一个处理确认步骤的系统——ProcessSof。

    进入ProcessSof系统后，帕特注视着程序的运行。由于监视该系统的坐班人员偶而才登陆一次，因此帕特不得不花费近一天的时间，才等到他们的审批。然而事情并没有结束，帕特还得把请求发送到另外一站。为了得到最终的批复，帕特不得不经过一次又一次的漫长等待，最后终于通过了所有的审批。然而，尽管帕特通过了所有的审批，但是毫无动静。帕特再次点击COAT链接，发信问道：通过了系统的审批之后，为什么毫无动静呢？值班人员答复：“这是我们的优先排列问题。你标记的优先权为三——非紧急，快回复。目前在线的等待，优先权为一的请求，有200个；接着优先权为二的请求，0个；而你的请求，优先权为三，只有你一个。”帕特大吃一惊：“啊？”值班人员继续答复道：“事实上，我们除了优先权为一的请求，再没有必要回复其他任何的请求了，所以你必须等待。”到了这步，帕特只好放弃了，让屏幕永远定在那里。

    几周过去后，帕特收到一封如何控制屏幕的电邮。该邮件详细说明了如何登陆电脑、如何设置监视器等。当帕特试图把屏幕上的图片撤换时，发现该图片已经在屏幕上呆了一年半的时间，已经永久地烧刻在屏幕上了。这块屏幕除了可以显示这张老图片之外，永远都没有其他用途。多么可笑，一块儿价值25000美元的屏幕就这么浪费了！还说要反对冒险主义，本身就陷于金钱冒险游戏之中却一无所知，同时还拒绝了内部员工的适当风险提议！

    尽管帕特在任意公司内得到了经营市场看好的半成品的自主权，但是同时引来了许许多多令人哭笑不得的程序：确保公司廉洁程序、避免卷入法律纠纷程序、避免拼写错误程序、避免工人提出补充要求程序以及你所能想像到的各种各样的程序。帕特曾经赞赏任意公司招聘程序的深思和谨慎，现在却对这些程序充满了怀疑。

    令人难以置信的是，几乎在每一个环节上，帕特都要花费两倍的时间来处理纸面工作，而实际工作只需一半的时间。帕特在每一周都需要给总顾问送去单调的文字备案，以避免出现敏感的政治问题。一年前，尽管在帕特的聘任上存在着某些政治问题，但是经过调查之后并没有影响他的受聘。如今，即使由于帕特杰出的天才受到了聘用，也还是有可能因为政治的关系而被草率解雇。同样令人吃惊的是，会议厅的议程安排竟有十六则条款，难道这是供货牌吗？忘记它吧！面对如此的官僚作风，睁只眼闭只眼是个最好的选择。

    更让帕特惊讶的是，任意公司里的员工都非常“优秀”，他们的工作非常“出色”。例如，某人五年前启动的项目，现在就要实现了。公司人才济济，如何变得如此因循守旧呢？帕特把这种作风叫做苏联式的官僚主义，奇怪的是，竟然没有发出臭味来。

    “我们只有一种洗衣粉，尽管它洗得并不完美，但是我们并不抱怨。我们不需要太多的选择和太多的麻烦。我们只喜欢用一种洗衣粉。”这都很好，没问题，但是假如有人明明知道官僚主义在拖延着公司的发展，却要加盟进来，那又如何呢？当有人可以在业界其他地方施展才华，树立名望，乃至成为超级大公司的老总时，却在这里处处碰壁，那又如何呢？帕特就是这样的人，本来是业界一位卓越的企业家，现在却无奈地举起一面白旗来。

    当然，人们在这种官僚主义的环境中，呼吸着这种官僚的风气，是迫不得已的事情，并不是罪恶。不过，为了争取一个项目的支持，帕特可是费尽了心血。该项目已经通过了商业策略研究、预算计划、RFI资讯请求、RFP建议请求、内外股东的审核、合同谈判、合同签署，但到帕特使用ProcessSof系统发出30封电邮寻找支持时，该项目却被ProcessSof系统设置的重重关卡给阻挠了，实在让人灰心丧气。帕特写道：“通常，被官僚主义杀死的人，正是那些能够阅读地雷分布图的人。杀人的并不是那些让人血肉横飞的大块儿弹片，而是那些让辛勤工作者的心灵洞穿破碎的小碎片。”帕特现在非常怀疑，这个月内任意公司能够找到新的投资者吗？

    任意公司在两方面都处于亏负之中。对于产品的市场策略，缺乏风险举动；对于内部的官僚作风，缺少效率机制。前者让帕特的产品难于拓展，后者连订购一枝钢笔也要重重手续，更不要说合同的签署和员工的招聘了。显然，任意公司无需担忧缺少压力，因为任意公司有一个事事关心的董事会，它的糟糕决策到处制造着压力。不过，与其说压力源于董事会的糟糕决策，不如说源于缺少执行决策的力度。处于官僚主义控制之下的任意公司是没有风险的，它很安全。

本文摘自《管理中的围棋法则》

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　　围棋史一种两人对垒的简单棋盘游戏，围棋发展到今天已经走过4000多年的风风雨雨，围棋被誉为“天才游戏”，许多政治领导人和各界精英都热衷此道。< br>　　本书详诉了围棋对作者生活的深刻影响，他与你分享这些珍贵的经历，分享蕴藏在围棋游戏中的精髓——谋略与竞争之道，同时也展示了这些谋略如何运用于各个领域。