第一节 市场调查：第一个100万元(2)

    广信和元祖签订合作协议之后，郭广昌身先士卒，事必躬亲。他和当时广信仅有的几名员工一起，从设计调查问卷到上街头发放、现场访谈、收集问卷，每个细节都尽职尽责。在设计问卷的过程中，郭广昌和梁信军主要起草，其他人负责归类分析元祖之前的运营模式和销售业绩。问卷的问题不能太多，太多了被调查者没耐心一一答完，但元祖作这个市场调查的目的就是尽可能全面了解上海的食品饮料市场。如何解决这个矛盾成了摆在郭广昌面前的第一难题。

    在广信的小办公室里，郭广昌一坐就是一周，累了就趴一会儿，醒了接着想。按照预先排好的工作节点表，一周之内必须把问卷拿出来，一个月之内第一次调查就要出成果。时间不能说不紧迫，而且在这么短的时间里要切切实实地得出结论来，这真把学哲学出身的郭广昌急坏了。

    以前，哲学课上也讨论、也思考，但没人要求你一周之内解决一个哲学问题。哲学本身就是无解的，只能说合理与否。现在不同了，要的是实打实的数据资料，不专业的人还真干不了这事。尽管郭广昌在复旦带着学生们作过考察，也作过一些数据统计，但和这种专业的市场调查比起来，就显得捉襟见肘了。他找来了专业的市场调查统计方法参考书，一边读书一边设计问卷。

    事实上，从这次为元祖作调查开始，郭广昌就习惯了活学活用、现学现用。超强的学习能力和领悟能力使他能快速地理解一门新知识并且和自己的工作结合起来，这种素质应该是新世纪人才的又一个注脚，没有强大的学习能力，就无法跟上瞬息万变的时代步伐。

    到第六天晚上，问卷终于设计完成了，每个问题都巧妙地涉及群众在购买食品时关注的购买点，结合了元祖关心的需求比例和问卷的趣味性，最关键的是整个问卷只有10个问题。由于问卷篇幅有限，郭广昌在现场收集的同时要结合访谈，以期得到全面的分析结果。

    接下来该去街头发放了，这次被调查的就是普通的消费者，因此样本越一般越具有代表性。

    早上7点，当人们刚刚起床准备吃早餐时，郭广昌已经站在鲁迅公园门口向过往的行人展开调查了。他对身边的每个人都耐心而和善地询问、解释，人们对这个瘦瘦的小伙子很好奇。很少有人主动上前对他们进行访问，除了偶然会碰到的电视记者。一个填好问卷的大妈笑着问郭广昌：“侬是电视台的？”郭广昌也笑了笑，他给大妈又解释了一遍这次调查的动机，是为了让大家能买到更符合心意的食品，是一件对大家都好的事。

    郭广昌的笑容让被调查的每个人都觉得很轻松，大家没有不耐烦，而是不停地问郭广昌一些问题。这倒是他事先没想到的，趁着这个机会，他也跟每个人攀谈一小会儿，从谈话的过程中他能获得一些新的想法。

    调查的第一天，他从早上7点到天黑，只吃了一块面包，喝了一瓶水。他边发问卷边和其他人聊天，回来一统计，这天光他就发了足足一万份问卷。分散在其他几个地点的同事们也都颇有收获。

    晚上，郭广昌顾不上吃一口饭，兴奋地翻看着回收的问卷，微微发肿的双眼难掩他满脸的喜悦。每份问卷都认真地填写了，他心里充满了对被调查者的感激。大家积极的心态让他萌生了一个想法。

    第二天，郭广昌早早地上了街。这次，不是在鲁迅公园了，他买了一堆小礼品，搬了一张桌子，就坐在一个临街的路口，写了一块小牌子：填问卷送礼品。这下，本来就好奇的行人纷纷驻足上前询问，听了他的解释之后，口耳相传，大家填问卷的积极性都被调动起来了。半天不到，所有礼品都发完了，换来的回报是带来的一万份问卷也已所剩无几。

    任何事情都不是一帆风顺的，正在郭广昌笑着和群众聊天的间隙，有三个治安巡逻员来到了他的面前，二话不说，抄起桌子就放到了巡逻车上。郭广昌一看，桌子不要紧，收回来的将近一万份问卷无论如何丢不得。他上前和治安队员沟通，对方看他戴着眼镜，弱不禁风的样子，并没有对他动粗，加之郭广昌说得头头是道，看上去是个文化人，就跟他说：“要问卷可以，跟我们走一趟。”

    所幸的是，当天的任务已经超额完成，郭广昌想，走就走一趟吧，这会儿，说问卷是命根子都不过分。到了街道治安管理办公室，郭广昌把经过和对方详细地说了一遍。人家说，现在是市场经济了，各种经济模式的兴起，只要不触犯法律不违反规定，都是国家鼓励的，但发放问卷这种活动，至少应该和街道管理处打声招呼，不然，大批人群密集在闹市区，不便于管理。

    郭广昌赶忙道歉，并保证下次一定先申请。话说到这份上，治安队员也没再为难他，把问卷还给了他。拿着两袋子问卷，郭广昌第一次体味到了什么叫失而复得，那种从心惊肉跳到最后大石落地的安稳感真是世界上最幸福的感觉。这时，有一名治安?员跟他说了一句话：“我看你也是个读书人，怎么不好好在办公室里待着，跑到大街上干这种粗活来了？”这句话让郭广昌一辈子都记忆犹新。

    人们的观念长期受到了计划经济体制的约束，认为读书人就该安安分分地享受办公室里的悠闲。曾经，这也是郭广昌的想法，他甚至产生了怀疑：为什么放着复旦安稳的日子不过，要跑到外面来受苦？

    这个念头在这天晚上就打消了。回收的问卷和他通过聊天得来的信息已经足以表明一种市场趋势，具有本地特色的产品经过精加工将受到人们极大的欢迎，而来自全国各地的食品同样需要精加工——精细化产品，这是人们的普遍需求。

    接下去的半个月，郭广昌放慢了调查的脚步，每天有针对性地发放问卷，并深入挖掘新的市场切入点，就跟梁信军说的一样：“复星自己都没作过这么细致的市场调研。”

    就是在这样认真敬业的基础上，仅用时一个月，郭广昌和他的团队就作出了一份详细全面的调查报告，更难能可贵的是，这份报告用到的专业术语和调查方法令元祖的工作人员叹为观止。当这份资料翔实、分析独到的调查报告送到元祖食品公司后，得到了老总的高度评价。老总当即拍板，在原有合同上追加两万元调研费，作为对广信咨询的一种认同。

    这笔合同的总金额为28万元，加上多给的两万元，正好是30万元。一个多月的时间，公司账目上多了30万元，看着自己夜以继日的辛劳有了回报，郭广昌和他的同事们都有说不出的开心。

    更让郭广昌感到欣慰的是，元祖追加的那两万块钱，其价值甚至超过了合同约定的28万元全款。在他看来，那两万元是对广信这个品牌的认可与信赖。就这样，郭广昌和同事们为公司竖起了诚信、优质的服务品牌。

    广信的业务开始繁忙起来了，包括太阳神、乐凯胶卷、天使冰王等许多国内知名品牌都纷纷找上门来。到了年底，公司的账目上存了整整100万元。

    急流勇退：寻觅更广阔的天空

    有志者事竟成，破釜沉舟百二秦关终归楚；苦心人天不负，卧薪尝胆三千越甲可吞吴。

    郭广昌的第一桶金就这样发掘到了。在旁人看来，先入为主和专业先行是广信科技咨询公司赢得众多客户的原因，而运气更是成了郭广昌成功的一个借口。但郭广昌不这样认为，他承认对机会的把握是自己获得利润的先决条件，但把握机会绝不等于拥有了运气。运气这东西，从来都可遇而不可求。如果每一次都靠运气，那这个人的运气也未免太好了。

    广信成功的原因只有一个，那就是眼光。运气可能每个人都有机会拥有，眼光却不是每个人都有的。眼光在很大程度上比运气更重要。如果非要说郭广昌异于常人，那么只能说他比别人更有眼光，而不是更有运气。

    郭广昌独到的眼光决定了他的大有作为。真理总是掌握在少数人手里，郭广昌也掌握了那个再简单不过的基本原理——低价买入、高价卖出。看似简单的一句话，其中真味几人晓？

    就在广信咨询干得有声有色的时候，郭广昌突然决定退出咨询行业，另谋他途。“当门庭若市的时候，差不多也就是门可罗雀的时候了。”郭广昌的这句话意味深远。

    果然，咨询业在经过两年的风风火火之后，随着越来越多的咨询公司加入，这块本来就不大的蛋糕也变得越来越小了。

本文摘自《郭广昌的中国式商界传奇》

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　　作为2007胡润百富榜的第10位，郭广昌的梦想是打造中国的GE，虽然现在还有不小的距离，但郭广昌在中国商界的影响力已经不容置疑。全书立体化、全方位的对郭广昌进行解读，看他如何从大学教师向企业家成功转型，如何打造中国的GE。