杀鸡还是杀猴(2)

2014-03-25 11:46:58

    罚下不能立威。新官上任当天就把门口看自行车的保安给骂哭了,这根本起不到树立威信的作用,相反只能让大家嘲笑。只有处罚有足够分量的对象,才能有成效。

    威信威信,有威还要有信。如何树立信用呢?秦国的商鞅变法给了我们一个很好的借鉴。

    谈古论今

    战国时期,秦国商鞅准备变法,公布法令之前,担心老百姓对法令没有足够的信任,于是就使用了一个很有效的小技巧。他让人在南门立了一根三丈的木杆,公告说如果有人能把木杆移动到北门就给予十金的奖励。老百姓觉得移动小木杆就给金子,这个事情很奇怪,没人敢动手。商鞅就把奖金增加到五十金。后来有个人上前把木杆移到了北门,真的当场就得到了五十金的奖励,于是大家对商鞅信心大增,对他提出的主张、下达的指令都格外信服。

    

    这个策略叫做赏小取信。赏大不取信,必须要赏小。人们的心理是这样的:大家都觉得,大成绩大事业得到回报是理所应该的,领导者奖励大成绩大贡献,本身就顺理成章。所以这种奖励对群众的影响不大,起到的宣传示范作用也不大。而小事情就不一样,小事情,不起眼,容易忘记、容易忽略,只要在容易忽略的环节表现出足够的重视,就一定能取得大家的关注,从而起到足够的示范作用让群众信服。

    二、只有一个圆心

    权力是指按照自我的意愿要求别人服从的能力,主要是用于决定组织内部的资源分配和组织成员的行动。权力包含五种类型,前文讲到的是惩罚权和奖赏权的使用,其他三种是合法权、专家权和感召权。

    1. 一个圆只能有一个圆心

    权力具有向心性的特点。组织当中权力不是平均分配的,而是掌握在部分核心成员手里的,而且在这些核心成员的内部,权力也不是平均分配的,总是有一个人作为核心来做决策、主持大局。再民主的过程,最后也需要集中;再民主的团队,最终也要有一个人出来拍板。

    一个圆只能有一个圆心,一个组织必须有一个权力核心。权力的不均衡可以带来组织的稳定,否则就会引起组织内部的动荡。比如古罗马的三巨头政治模式,意图平均分配权力,结果导致了三个权力中心之间的激烈冲突,内战消耗了罗马帝国的实力,为后来的分裂和衰败埋下了祸根。公司分配股权也是一样,几个人一起创业,是不是就应该按照人头平均分配股权?当然不能。必须要有多有少,请一个人出来当圆心,大家围绕这个圆心来开展工作。这是权力分配时的一个基本问题,是权力向心性的具体表现。

    在组织发展的过程中,一直存在着民主与集权的平衡问题。把权力完全放下去,下级就会各自为政,只考虑局部不考虑整体,组织的效率就会降低;把权力完全集中起来,决策的速度快了,力量更集中了,但是不能调动下级的积极性,而且没有了集体智慧的支持,决策容易出现偏差。所以要在收放之间掌握一个度。例行的、风险小的、结构化好的、重要程度低的、有定论的事情,就可以放一放;例外的、风险大的、不确定性强的重大事件,就要收一收。

    当领导就好比钓鱼,这一收一放之间,体现着钓者的眼光和智慧。

    2. 借助权威增加权威

    在五种权力当中,最基础的是合法权。没有合法权,其他四种权力就会失去运用的平台。《史记》中记载了这样一个故事。

本文摘自《带卷史书当领导》


   管理是需要“品”的,而本书正是一盏上好的“管理龙井”,耐人品味。书中整合了古代典籍中耳熟能详的故事,以独特的视角和小说家的笔法,妙语解读历史背后的领导智慧,在领导如何定位、修身、观人、选人、用人、立威、授权等方面提出了一系列真知灼见,于平淡和细节处见真谛,处处展现了现代领导所需要具备的胸怀、眼界、智慧与韬略:
  树立权威:罚上立威,赏小取信。
  用人四策:分槽合槽,高屋低屋,分饼画饼,厚赏惜赏。
  宽严尺度:制严语宽,先严后宽,近严远宽,上严下宽。  

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