忠于理想（7）

    第一步，我们想扩充三到四个职位：我需要一个擅长金融和财务的人、一个负责应对市场需求的人，还有一个来自运营部门的人来领导这项略显冒险的遴选工作。对此，公司答应全力提供资金和其他支持；我也认为，这些职位提供了绝佳的机会，能让感兴趣的人有一番大的作为。所以，我尽可能多地在星巴克内部物色人选。

    因为我们国际部团队的职位实在是相当有限，这就意味着，很多员工都不能加入我们。所以，很多喜欢安全感、固定岗位和相应级别的职位的员工都不愿意冒这个险。当然，还有人对这个团队没什么兴趣，因为他们更关注经营自己的履历，而不是拓展星巴克的业务。

    在为财政部门招聘员工时，第一位面试者说，只有让他担任副总裁，他才会接受这份工作，我觉得这实在有点本末倒置，所以我们没有选择他。第二位面试者给我的印象是，他具有非常坚定的人生方向，并且为星巴克而疯狂，所以他幸运地赢得了这个机会和挑战，成为我们团队的一部分，努力为星巴克拓展全球业务并最终取得了成功。他为星巴克做出了非常突出的贡献，所以在一个适当的时机，他被任命为副总裁，现在他已经是星巴克资深的财务管理人员之一。

    至于市场营销方面的工作，我曾经聘用了一名富有才华和激情的经理来专门打理。虽然她是从星巴克外部聘用而来的，但她非常认同星巴克的价值理念，而且也拥有出色的技能、经验、洞察力和创新能力。我们恰恰需要具有这些特征的人来帮助星巴克在全球市场中塑造品牌形象。然而，随着星巴克的不断创新，我们最需要的实际上恰恰是一些具体的工作流程和指导原则，以帮助管理和规范星巴克在多个国家的迅速扩张。在慎重考虑了“什么才是最重要的”和“我为什么要从事这份工作”这两个问题之后，她意识到，自己的梦想和目标与星巴克的发展阶段并不同步。她才开始意识到自己并不能在执行环节上帮助星巴克建立全球市场体系，因为她的激情在于为我们拓展全球业务制定总体规划。虽然做出这样的抉择相当困难，但她还是离开了星巴克，去别处追寻自己的梦想。

    在我看来，星巴克并没有为这位经理关上大门，至少当时它为她提供了一个机会，使她能够真正发现“自己是谁”。现在，我还时常遇见她，我知道她还在努力发展自己，知道她依然深爱着星巴克。在这个意义上，我为她能做出正确的决定而感到骄傲，因为这意味着她能够坚定地认同自己戴着的那顶“帽子”。

    对很多人来说，星巴克正是那个可以实现自己梦想的地方，我常常想起他们，这是一件非常愉快的事。另一方面，还有一些人在努力追求其他目标，尽管其中可能会有许多艰辛，但我很理解他们。所以，我们常常鼓励员工们想清楚他们为什么要在星巴克工作，也常常鼓励他们想清楚为什么有的时候他们像是不属于星巴克。

    对于后一个问题，有人已经找到了答案——他们的工作与自己想要的生活方式并不契合，或者和他们决定戴着的那顶“帽子”并不相配。我必须承认，这么多年以来，我们已经为此失去了许多优秀的人才；但我认为，我们留下的人才更多。离开星巴克的那些员工，现在在其他企业的效率更高，而且感到更加幸福，因为他们已经找到了更适合自己的环境。我们之所以要鼓励员工们看清楚自己真正在乎的是什么，不仅是为他们的职业生涯考虑，更是为他们的个人生活着想。星巴克并不适合每一个人，也没有一个企业适合所有人。如果在你工作的地方，你不能为自己的梦想工作，而只是为了工作而工作，那么你工作的地方就不适合你。

    如果你发现工作与理想间的“反骨”，请选择离开

    我花了很长时间才想清楚，如果不适合某份工作，就应该马上退出。我过去一直相信坚持总会带来回报。但是，我现在明白了，只有当你的“帽子”合适的时候，坚持才会有回报。

本文摘自《一切与咖啡无关》

---

　　星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来，星巴克的经营一飞冲天，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过10多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美人鱼”进化到今天遍布全球40多个国家和地区，连锁店达到近一万家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了22倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及 IBM 等大型公司。今天，星巴克公司已成为北美地区一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。