第44节：人际关系的建立与维护(9)

　　你的反应是：

　　1."你觉得自己是个雄心勃勃的人，是吗？"

　　2."你为什么要有如此强烈的成功欲望？"

　　3."很好。有这种态度你很快会成功的。如果哪些方面需要我帮助，请告诉我。"

　　4."在我看来你太希望成功了，以至于不顾别人是否喜欢你。"

　　5."如果你抱着这种态度，你在这儿会很不受欢迎。这根本不是我们做事的方式。"

　　谈话2 (女，26岁)

　　"商学院的两年学习使我可以名副其实地做一名职业管理者。与男性的竞争使我相信，我不比任何成功的男性差。如果贵公司想聘用我，一定要适合我个人的事业发展。"

　　你的反应是：

　　1."商学院的教育是笔巨大的财富，但我认为它并不能使你成为一名出色的管理者。只有经过磨炼你才能学会。"

　　2."你预计在本公司里女性会遇到哪些困难？"

　　3."我相信你是对的。我们的确需要有你这样的技术和上进心的人。我们下周再见个面，我将帮助你计划一下如何在最短的时间内取得你希望在本部门获得的经验。"

　　4."如果我没听错的话，你认为自己充分具备了一名出色的管理者的条件并希望本公司尊重这一点。"

　　5."看起来你有些担心能否得到你认为自己应得的地位。"

　　谈话3 (男，44岁)

　　"我以前总是雄心勃勃，可我的年龄大了，成功对我来说不那么重要了。在公司里我可能是不成功的，但我对家庭倾注了全部力量。我是个非常幸福的有家之人。"

　　你的反应是：

　　1."听起来是很合情理的态度。毕竟很少有人能在事业上达到巅峰。我能帮你点什么？"

　　2."是的，你到了决定转换目标的时候了（从事业转向家庭）。但你是不是有些失落的感觉？"

　　3."你说得很对。当没人在意你做什么的时候，还在拼命奋斗，那太傻了。你做得对，如果我处在你的位置上也会这样做的。"

　　4."随着年龄的增长，你对自己的家庭生活越来越满意了。"

　　5."为什么你觉得在公司里是不成功的？你认为成功意味着什么？"

　　谈话4 (女，41岁)

　　"当我来到这个城市时，我打算建立一个更大的关系网，并且结识许多同事和朋友。我一直很看重自己工作的社会性，这对产生新思想和保持自己的创造力很重要。但是，这些好像都没有实现。我的工作不错，但没有过多的时间和机会与外部社会交流。"

　　你的反应是：

　　1."你能否告诉我有关你'建立关系网'的方法的更多细节？你最近尝试结识别人吗？"

　　2."听起来你有点失望。也许你认为'关系网'会很容易建立起来。"

　　3."大城市缺少友情。你是这个意思吗？"

　　4."听起来你是在浪费机会。你要做的就是走出去并开始建立'关系网'。如果我是你的话我就会立刻行动起来。"

　　5."好，我们来研究一下。你可以参加许多专业组织。下个月将召开每年一度的研讨会，我可以把你列在出席者的名单中。你觉得怎么样？"

　　谈话5 (男，32岁)

　　"说真的，王强确实伤害了我。我一个人受到责备，可实际上共有8人涉及此事。他现在到处说我的工作是失败的。他调来之前我在单位有良好的名声。他就是不喜欢我并决意要把我整垮。"

　　你的反应是：

　　1."你是在猜忌王强的所作所为。是不是因为你没有得到你们俩同时申请的那个职务而发泄不满？"

本文摘自《培训经典》

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　　 本书介绍了职场人士提升职业化素质必需的10个经典培训，内容包括职业生涯规划、压力管理、时间管理、变革中的自我管理、人际关系的建立与维护、商务讲演、会议主持与参与技巧、服务意识与技能、问题分析与解决和高效团队协作。它们是在全球500强企业里备受推崇的“个人效能”课程的核心内容，是历经实践检验且行之有效的个人素质提升之道。本书必将对广大职场人士实现业绩、达成职业发展目标产生积极有效的影响，是不可多得的个人效能提升实用手册。