第4章 柔性生存趋势（6）

      　柔性生存企业具有以下特征：

    　　其一，创新渗透于整个管理过程之中。柔性生存企业以创新型为主，为适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新。每个经理人，都是创新者。自动化管理信息系统的建立，把经理人从手工劳动中解放出来，从而使经理人大部分时间用于创造性劳动，研究新问题、新动向、新思路，成为创新型的工作者；

    　　其二，知识成为企业获取效益的主要手段。信息社会是智能化、知识化的社会。柔性生存企业高度重视知识资源的开发和有效运用，善于运用信息网络，把握世界范围内的新知识、新信息、新动向，充分利用全人类所创造的知识宝库和精神财富，加快自身的发展。柔性生存企业注重培育员工，提高员工的科学知识水平，使之成为适应时代要求的智能型劳动者，并充分发挥他们的潜在才能；

    　　其三，柔性生存企业是学习型组织。学习型组织是当代管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中首先提出的。在这本畅销全球且极具影响力的巨著中，不仅要求组织每一成员终身学习、不断充实新知、超越自我，而且强调系统思考与知识整合的力量，强调为实现共同的远景，凝聚集体智慧的团队学习。但学习型组织的真谛，不仅仅是获取知识和资讯，同时也高度重视人们心灵的根本转变，让每一成员活出生命的真正意义，从而大大增强组织革新与创造的能力，去不断创造未来；

    　　其四，效率与应变成为衡量组织功能的首要标准。柔性生存企业能够以敏锐的洞察力，时刻面对未来，观测和预见未来，密切注视未来的变化趋势和新动向，以超前的意识、领先的经营理念和开拓创新精神，抓住时机，果敢决断，力求适应未来的发展要求。柔性生存企业具备效率高、适应性强的生产体系，以市场驱动的灵活生产为主，能够适应多样化的市场需求；

    　　其五，员工处在倒金字塔的顶层。过去的组织，多是典型的正金字塔型组织。金字塔的顶端，是企业的总裁，其次是中间管理层，金字塔的底层，则是从事生产制造、销售服务的广大员工。这种组织结构，已难以适应新经济时代的要求。柔性生存企业将正金字塔型组织变为倒金字塔型，员工由于知识、能力、技术持续性的提升，获得了独立处理问题的管理才干。同时权力从领导者手中分散到组织成员手中，使他们可以直接处理自己职责范围内的事物，不必再层层请示。倒金字塔的上端是与用户直接接触的员工，意味着真正的顶层是广大用户。员工直接承担为用户服务的责任，领导者则支持、指导员工的工作，激发员工的智慧，并为员工服务；

    　　其六，组织具有更大的弹性。柔性生存企业能够适应经营环境的快速变化，使组织具有更大的弹性，并能大大提高组织整体的综合效能。由于各项管理活动相互交织以及经营环境日益复杂化，任何重要环节的活动，都需要各类专业人员的配合与协作。所以，柔性生存企业突破了部门分工的严格界限，为实现某一特定目标和任务，能够实现功能的重新组合，建立跨功能的机动团队，增强企业的活力、效能与系统整体合力；

    　　其七，社会责任更加强烈。著名的IBM公司根据其价值观，提炼出“为员工利益、为顾客利益、为股东利益”的三原则，取得了显著成效。柔性生存企业将在三原则基础上扩展，突出社会利益，说明企业日趋于理性上的成熟，从而更全面地体现了文明时代现代企业的经营宗旨，必将成为新世纪所有企业的管理目标；

    　　其八，高度和谐的人本管理。在柔性生存企业中，人人都是经理人，都是重大决策的参与者，也都是决策的执行者。以人为本，顺应人性，尊重人格，大大激发员工的主动精神，员工不再在管制束缚下被动地工作而是主动自觉地完成自己应当做的事情。通过管理文化，创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围，使企业融为一体。如下表4-1所示。

本文摘自《企业未来生存法宝》

---

　　 　 在经济全球化、信息化、动态化、复杂化的大趋势下，企业未来生存将是一个什么状况？
这个问题不仅困扰管理学家和经理人，连现代管理之父彼得-德鲁克都慨叹“未来高度不确定”！本书独创企业未来生存管理思想，运用自创理论，以惊异的思维和鲜活的案例，从环境、资源、文化三方面，破解企业未来“不确定性之谜”，为我们描摹出一幅清晰的企业未来生存图景。