建立一家商品俱乐部

2014-02-14 18:00:54

    排他性是稀缺性的经济孪生物。通过建立一家俱乐部,顾客可获得对产品的体验,公司也可借此收费。但是,这种产品俱乐部不应该沿袭读书和音乐俱乐部几十年来的做法,以免费或低价购物为名引诱人们注册,然后频繁地向注册者提供有关各种商品的推广介绍,尽管俱乐部成员具有选择接受或拒绝购买某种商品的权利,但是注册条款中往往规定了俱乐部成员购买商品的最低数量。这样的俱乐部仅仅是把商品推给顾客的一种机制,而根本不顾消费者是否需要。

    位于伊利诺伊州的雷克不鲁夫氏旗下的商人向导俱乐部,它们以新的模式去卖酒精饮料及其他体验性产品。这种模式远比上述做法更具有敏感的和细腻的效果。公司的第一家也是最大的俱乐部—泛美啤酒俱乐部,每个月向会员邮寄一打特醇啤酒和一期名为Something誷

    Brewin盏耐ㄑ叮?扛龌嵩被够崾盏揭槐窘小兑稀返纳罴究I倘讼虻季憷植恐幻樽寄切┠苤苯勇闳嗣怯牟罚疽部炝吮雀癫悸?2俱乐部(专门面向黑色啤酒爱好者)、国际酒窖俱乐部、名酒项目俱乐部、雪茄事务俱乐部、咖啡需求俱乐部和相对而言最具有“体验性”的斯巴发现俱乐部,每月会员费从16.95~39.95美元不等。

    成功举办这类俱乐部的秘诀就是以符合客户需要(并且使顾客愿意为之付费)的方式自动出售商品,同时作为专家提升他的个人体验。下一步该做什么呢?要把一个俱乐部里的会员联为一体,真正地分享人们对最好的体验选择的反应或想法。这样的交流可以用于改善顾客的选择,甚至可能为会员量身定制产品。

本文摘自《体验经济》


  经济活动是满足人类衣食住行和更高需求层次的活动之一,不同的经济发展阶段为我们提供的“衣、食、住、行”,表现出实质性的差别。例如,火柴盒式的住房和“T-型”汽车是工业经济为我们的“住”和“行”提供的典型解决方案,而“体验经济”提供给我们的典型解决方案则是高度个性化了的“超现实主义住宅”和“表现主义服饰”。在这一视角下,五光十色的互联网运动只不过是即将到来的“体验经济”的准备阶段。

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