军规2：工作无借口(4)

　　新学员可能会觉得这个制度不尽公平。例如学长问你：“你的皮鞋这样算擦亮了吗？”你当然希望为自己辩解，脑中浮现：“报告学长，排队的时候有位同学不小心撞到了我。”但是你只能有四种回答，别无其他选择。

　　西点这样训练学员的讲话习惯，不只是为他们个人，更重要的是因为学员的成功或失败，决定于他们是否完全了解长官所下达的命令和要求。听完所有的简报、讲解，做过该做的练习之后，接下来的责任完全落在学员身上。上级派学员去做一件事，是期望他圆满完成任务；这就是重点所在。表现没有达到十全十美，是没有任何借口的。

　　在有限的时间内，我们没有时间为做不好的事情找借口，没有时间文过饰非，任何员工都应该把握每一分每一秒，抓紧时间去完成任务。

　　西点的训练让学员明白，长官只要结果，而不是要为什么没有完成任务的解释。这是为了让每一位学员懂得：失误是没有任何借口的。

　　在公司中，我们经常会听到一些借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口；销量不及格，会有“产品太偏”、“质量不好”、“广告太少”的借口；工作没有完成会有借口，工作落后了也会有借口。只要细心去找，借口总会有的。有许多员工不再是想方设法去争取成功，而是把大量的时间和精力放在如何寻找一个更合适的借口上。

　　公司当中普遍存在着有令不行、拒不服从的现象。如果把公司比喻成人体的话，那么高层就是头脑，主要责任是经营决策——做正确的事；中层相当于腰杆，主要的责任是执行——正确地做事；而一线基层则相当于双腿，责任是操作——迅速完成任务、把事情做正确。很显然，公司如果缺乏服从执行力度，就不会有高的效率，就赶不上竞争对手，甚至有被淘汰出局的危险。

　　那些喜欢发牢骚、抱怨不幸的员工曾经都有过梦想，却始终无法实现。为什么呢？因为他们有找借口的毛病。那些认为自己缺乏机会的员工，往往是在为自己的失败寻找借口。成功的管理者不善于也不需要编制任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能承受自己努力的成果。

　　借口总是在人们的耳旁窃窃私语，告诉自己因为某原因而不能做某事，久而久之，我们甚至会潜意识地认为这是“理智的声音”。假如你也有此类情况，那么请你做一个实验，每当你使用“理由”一词时，请用“借口”来替代它，也许你会发现自己再也无法心安理得了。

　　一个人在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。正确的做法是，像西点学员一样，抛弃所有的借口，找出解决问题的方法。二者之间的区别就在于态度，你选择哪一种呢？

　　西点学员们并不见得有超凡的能力，但却有超凡的心态。他们能够积极主动地抓住并创造机遇，而不是一遇到困难就逃避退缩，为自己寻找借口。如果他们这样做的话，是不可能取得成功的。

本文摘自《从成功到卓越的22条军规》

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　　 西点军人是美国的骄傲，如果美国公司中的每个员工都能象西点军人那样充满信仰，并且训练有素，我们根本就不用惧怕日本和德国的商业公司了。
　　西点军校成为了美国最早建立的军事院校，首任校长由著名政治家和科学家本杰明·富兰克林的外孙乔纳森·威廉姆斯担任。但是，被尊称为“西点军校之你”的却是自1817年至1833年期间任校长的西尔维纳斯·萨耶尔上校。因为正是他要任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。