之三：对人负责，其实是对己负责(3)

　　影片中，女魔头让第二助理15分钟内准备好午餐——某餐馆的牛排。15分钟后，竟然反问：“这是什么？我要外出午餐。”这对第二助理的劳动太不尊重了，太无视第二助理为她付出的辛劳了。但是职业素养告诉第二助理，只能是忍，只能是克制。当然，忍和克制有社会价值，但对身心健康不利，需要宣泄、释放和转移加以调节。日本有的公司设有“出气室”，把董事长、总经理做成模型，让员工揍，好让员工出气。但是，不能当着任何人的面，只能换一个时空，这叫心理卫生的防卫机制。当然，我们也可以选择离开这家公司，事实上，第二助理最终还是炒了老板的鱿鱼。但是，只要在一天，就得“站好最后一班岗”。

　　第一助理也是一位很难相处的人，对第二助理总是挑剔、埋怨、指责、牢骚。日本渡边淳一写了一本《钝感力》的书，有意思的是，第二助理很有“钝感力”。她对别人过激的言辞、过分的举动、过当的行为，好像完全未听到、未看到、未感觉到，不作任何语言上、表情上、行动上甚至可以说是不作任何心理上的反应，反而给予善意的回应，甚至由衷地赏识和赞美。仅仅因为第二助理赞美第一助理苗条多了，使第一助理高兴得洋溢着快乐和幸福，因而，也变得友善多了。

　　苏州寒山寺有寒山、拾得，乃文殊、普贤菩萨化身，二大士不为世事缠缚，洒脱自在。有一天，寒山问拾得：“如果世间有人无端地诽谤我、欺负我、侮辱我、耻笑我、轻视我、鄙贱我、恶厌我、欺骗我，我要怎么做才好呢？”拾得回答道：“你不妨忍着他、谦让他、任由他、避开他、耐烦他、尊敬他、不要理会他。再过几年，你且看他。”

　　诺贝尔奖得主、前任南非总统曼德拉在执掌政权之前，南非一直饱受暴力和社会动荡之苦，整个国家笼罩在暗无天日的阴霾之中。作为一名活跃的律师，曼德拉一直坚持非暴力的立场，但当和平的道路走不通时，他不得不拿起了武器。1964年，南非当局以蓄意颠覆国家的罪名，判处曼德拉终身监禁，他被长期囚禁在开普敦外海的罗宾岛上。政府当局一边对其施以苦役，一边反复威逼利诱，企图让他放弃自己的信仰以早日获得自由，却都被他断然拒绝了。曼德拉在死亡集中营里度过了漫长的岁月，但他矢志不渝，要彻底终结南非的种族隔离政策。直到1990年，71岁的曼德拉在度过了27年的铁窗生涯后终于获释。他完全有理由在南非采取最凶狠的手段发起反击，但他却采取了克制的态度，坚持以非暴力的方式加速推动其国家的和平变革，力求早日抚平祖国的创伤。曼德拉的追随者们有些已经意志消沉，有些已经渺无踪迹，但是他没有因此感到丝毫气馁，依然义无反顾地坚持，凄然面对社会与政治的层层重压，一生无怨无悔，最后，终于让更多的新人聚集到他的伟大事业中。

　　把别人当魔鬼是地狱，把别人当天使是天堂。

本文摘自《总裁，不只是管理者》

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　　 本书作者以其多年高校总裁班和EMBA、MBA授课心得结篇成集。强调总裁思想观念的转变，更强调其思维方式的转变，因为思维方式的转变比思想观念的转变更重要。全书的主旨是：思想观念是浅表层次的，思维方式是深层次的；思想观念是“鱼”，思维方式是“渔”；思想观念是“金子”，思维方式是“点金术”；思想观念是“手指”，思维方式是“所指”。 手指不重要，所指才重要；就事论事不重要，引发思考才重要。全书理念娓娓道来，案例具有经典性、实效性和真切性，达到让总裁能以战略远见驱动企业，突破自身思维定势。