一、简单不等于容易(5)

　　（3）追踪反馈

　　直接上司在拜访餐厅次数的规定时间内进行抽查，直接查看巡店签名表，每月30日18点前把巡店签名表交到其直接上司处。直接上司阅后签名认可，并返回人力资源部存档。相关人员在规定时间内减少拜访餐厅次数，则在绩效工资中体现，且直接上司的经济处罚额度是当事人的1?5倍。

　　三品王的素材由三品王人力资源经理、《三品王》报主编甘玲女士提供。　　米粉，这一吃了几百年的传统小吃，今天也堂而皇之地登堂入室；一家小吃店也发展形成连锁产业，成为餐饮业中一匹彪悍的黑马。三品王能做到这些，主要是“把简单的事情重复做并做到最好”。

　　三品王的食品要做到一流的品质，员工要做一流的品位，企业要做一流的品牌，三品王人都说自己任重道远，同时坚强而自信。　　企业的细节管理十分重要，它决定企业产品和服务品质的高下，进而决定市场竞争力，同时也是企业获取利润的重要途径，更重要的是培养员工素质的有效措施。非企业组织又何尝不是如此，虽然不一定是市场、利润，但同样决定品质、人才。

　　在山东目前还相对落后的沂蒙老区沂南县，有一所山东华特（上市公司）为投资主体的卧龙学校，他们的一本印制并不精美的16开133页的《新生导航》手册，引起了我们研究细节管理的同仁的浓厚兴趣。

　　手册共分十编，分别是：第一编日常生活指导篇

　　1?日常生活指导

　　2?要时刻保护和发扬勤俭节约的优良传统

　　3?勤俭节约的要求

　　4?勤俭节约的名言

　　5?勤俭节约事例

　　第二编发展方向指导篇

　　6?新生活是从选定方向开始的

　　7?目标对人生影响的跟踪调查

　　8?立志存高远

　　9?目标就是力量，奋斗才会成功

　　第三编习惯养成指导篇

　　10?习惯的养成

　　11?什么是习惯

　　第四编学习方法指导篇

　　12?中学生学习方法指导

　　13?语文学习方法指导

　　14?数学学习方法指导

　　15?英语学习方法指导

　　16?高考状元谈综合科学学习方法

　　17?学习方法50问答

　　第五编课外阅读指导篇

　　18?课外阅读的指导策略

　　19?阅读理解学习策略

　　20?高中语文阅读教学中的自学指导模式

　　第六编时间安排指导篇

　　21?珍惜时间

　　22?合理安排时间

　　23?学会合理安排时间

　　24?如何提高学习效率

　　25?怎样科学地利用时间

　　26?如何合理安排复习时间

　　27?高考关键时刻要合理安排时间、注意生活细节

　　28?高考状元们是怎样合理安排时间、提高学习效率的

　　第七编身心健康指导篇

　　29?青春期健康指导

　　30?小知识：与身体健康有关的因素

　　31?心理咨询四问

　　32?中学生心理健康的标准

　　33?走好中学生活的第一步

　　34?凝聚六种力量 规划充盈生活

　　35?快乐其实很简单

　　36?同学之间如何和谐相处

　　第八编兴趣培养指导篇

　　37?一个令同学感兴趣的话题

　　38?如何培养学习兴趣

　　39?怎样提高学习兴趣

　　40?兴趣培养四法

　　41?兴趣法则

　　第九编人际交往指导篇

　　42?谈人际交往

　　第十编 自律自强指导篇

　　43?自律，使人养成良好的行为习惯

　　44?自省 自律 自强

　　45?十八岁成人仪式誓词

　　46?“自律 自强”名言警句　　在手册的第一编第一节“日常生活指导”部分，“注意安全”在首位，其次介绍“服务设施”，再次是“生活健康”，最后是15条“答疑解惑”。这15条是学生迫切需要了解的非常具体的一些内容：1?什么是校园一卡通？

本文摘自《汪中求再谈细节与成功》

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　　 这本《细节决定成败Ⅱ》在第一本书的基础上，对“什么是细节、细节的实质、细节的功用、我们为什么做不好细节以及如何做好细节”等理论和实践作了进一步的探讨，提供了一些培养员工细节意识的训练方法，以及实用的细节管理工具和方法。
　　试图对细节问题做更深入的探讨，从而为精细化管理的实践提供坚实的理论基础。应当说，这本著作还不是很成熟，尤其是操作部分，所以在“如何做好细节”这一部分，我没有按照细节理论要求的系统来展开论述。但管理是一个过程，是一个“以持续求精进”的过程，没有最好，只有更好。而且就目前中国企业的管理水平看来，要一下子做好细节也是不现实的，这需要一个过程。所以，我愿意把这种阶段性的研究成果当做铺路石，呈现给大家，使大家能借以前进，并把大家对管理的期望带向远方。