差旅标准小考

　　外企出差标准的制定有两个关键因素：一是职位的尊严，二是诚信的原则。

　　我的出差Budget史的前半段就是跨国公司节约成本的历史，基本也是向节约型社会迈进的历史。

　　十年前，当我还是个外企城市经理的时候，管着几个城市，偶尔也要去外地巡视一下市场。当时几乎所有的外企对于出差的Budget管理都很松。我所在的公司，任何职位的员工都可以实报实销。

　　刚开始我还是比较低调的，一般都以四星标准来要求自己，房间里的小酒吧也很少去碰。可惜我的公司从来没就“低调”来表扬过我，还时常提醒我一定要住到四星级以上酒店以维护公司形象。我的同事们大多非常维护公司形象，行业内其他几家公司的人则还要更胜一筹。这些人出差一多，流水单上就不仅仅是四五星级酒店的房费了，各项客房服务也都成了必需。大堂商店里比外面昂贵许多的商品当然也需要算在房费里面。“算进房费”成了那一代差旅人士的口头禅，很少有人例外。

　　至于餐费标准，那段也都是“美好的时光”。我在北京开始职业生涯最初的培训时，对于公司每天差旅标准上写着“报销合理的餐费”实在拿捏不准，又不想天天吃盒饭，于是就跑去问负责培训的同事，怎样吃才算合理？培训的同事问清了我们那个分支机构一共来了四个人之后，给了我一个标准：“1天1 000块以内都算是合理的吧。”有了这话，我们几个下班之后找到个饭店就开始猛点菜了，不过其他几个分支机构的人更狠，早就打的出去吃全聚德了。

　　不过，这样的好日子并不长久。公司好像忽然明白了成本的重要性，尽管销售额年年上涨，出差的Budget却开始明显下降了，从五星堕落到了四星，有些还到了三星。聪明的公司还弄出了些“协议酒店”，或者干脆让签约的旅行社把钱先打到了宾馆的账号上，当然，这笔钱就是Budget。职位的上升也已经比不上Budget的下降速度了。20世纪90年代末的时候，还有外企的华东区总监能从上海到杭州出差包机的（实际上坐火车也只需两小时），现在，他能包部车就算不错了。

　　不仅是住宿，餐费标准也发生了很大的改变。最初不是实报实销就是不要发票的额定标准制。如果是在外地培训上一个月，你几乎可以把这个城市的美食地图都寻访个遍。但接下来不仅需要发票，连Budget标准都开始降低了。要不是肯德基、麦当劳和必胜客越开越多，大概你只能去吃盒饭了。这些“洋快餐”的好处还在于能开发票，否则，你就要和不喜欢开发票的小饭店老板们去死缠硬磨。

　　对于差旅标准，外企之所以降，很多人认为是受经济环境的影响，或者是老外越来越了解中国了。但那只是事情的一个方面，大多数的原因还是出自外企内部。

　　外企出差标准的制定有两个关键因素：一是职位的尊严，二是诚信的原则。第一条没有太大问题，大多数第一代外企人的标准远超过同时期“国家干部”的标准。在坐火车软座软卧和坐飞机还属于奢侈旅行的时代，这些对外企来说都不在话下，外企很少有人出差是坐硬座硬卧的，哪怕是最低级的职员。

　　但第二条就大有问题了，很多外企后来出差待遇的降低，都是因为一些员工在诚信上出了问题。诚信的问题倒也并非只是海吃海喝。服务生送个餐、洗几件衣服原本也是稀松平常的事情（但我还真听说过有人把冬天的大衣都拿到宾馆去洗然后算进房费的，那可是在春天），但问题在于，有那么几年“算进房费”的东西实在是太多了。我真是见过这样的经理，不仅吃喝什么全算进房费，要命的是Entertainment（娱乐）费用也高得离谱。如果是招待客户，那也算是有个理由，但他们的大多数Entertainment是自己或者和自己的几个朋友在唱卡拉OK、泡酒吧或者是桑拿，反正什么都可以开发票。对于Entertainment，后来不少公司也做了限制，因为老外发现现在的中国反倒比他们的国家更像个花花世界了。但上有政策下有对策，对策就是“算进房费”，通常的策略是降低住宿宾馆的星级，本来四星的标准住个三星，然后，把别的那些费用都算做是住宿和餐饮费。这样一来，住宿—所谓公司的形象—固然是差了点，但自由发挥的费用却多了很多。

　　有段时间，外企炒人最简单的方式就是查这些差旅费用。上面的人也未必“干净”，所以他们知道下面的人也肯定如此，这种做法几乎是一查一个准。也许正因为是查得准，随后的几年外企的出差标准就出现了越来越严格的趋势，诸如住公司协议酒店、要流水单、坐出租车要写明哪里到哪里等等，之前的漏洞就被一个个地补上。具有讽刺意味的是，宾馆星级也因为那些要“算进房费”的人自己当时的主动降低而降低了。

　　意外的是在外企降低差旅标准的同时，一些内企的出差标准倒是年年上涨，从最初的招待所待遇逐渐提高到了如家快捷的待遇，然后又到了三星的标准。现在级别高的也可以在四五星级酒店?报实销了。当然他们通常还是比较“低调”，但那些从外企过去的人倒是逐渐地教会了他们宾馆选择的标准和投诉的本事。

　　据说国内一家领先的饮料公司对销售经理保持了很多年150元可怜的出差标准，这些钱里甚至还包括了吃饭和坐出租车。但这些人的工资并不低，工作有点年头的甚至还都有房有车，年底也有分到几十万的。低出差标准源自成本控制乃是一个方面，但恐怕企业没有认识到差旅标准也是薪酬福利的重要组成部分才是最主要的原因。人的职业尊严不仅仅取决于工资与职位这些硬的指标，也还有那些差旅标准、出租车补贴、汽油补贴、住房补贴等等看上去软一点的东西。

　　我回到内企工作两年多，也经历过一个出差标准降低的过程。内企的总监出差标准差不多只相当于外企的省区经理。无怪乎香格里拉的销售经理要嘲笑我们这些“逃离外企”的人了，“你们薪水越来越高，住的却越来越差”。

　　好在我现在又回复到实报实销的待遇了，但还是会时常提醒自己要“低调，低调”，免得外企那些降低标准的事情在现在的企业里重演。

本文摘自《最隐秘的职场生存法则》

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　　 职场其实是个缩小了的名利场，再华美的说辞，也逃不出名和利两个字。司马迁早把这些都说得很透彻了：天下熙熙，皆为利来；天下熙熙，皆为利往。
作者征战职场十多年，做过员工，做过领导，也做过老板们的幕后师爷，多重角色让作者能从不同角度观察这个既大又小的空间：职场到底是个什么东西？
作者的经历让作者从职场的诸多现象入手：以史为鉴，“从宋代的官僚体系看组织管理”，探究“崇祯式的领导危机”； 以人为本，分析“畜牲公司和最佳雇主的差异”，调侃虚有其表的CEO；从表及里，看透“年会：一场名利的夜宴”。或风趣调侃，或深刻解析，作者从管理的角度去探究人性，探究管理的方向。
“公司名利场”的本意，正是要剥掉那些口号式管理“理念”的画皮，让职场现出它的本质，让管理更有的放矢。
职场本身也就是人生的演绎，所以无论你是职场素人，还是高层管理；无论你是外企白领，还是国企领导，都是职场这段人生的主角；而作者所关注的，也就是这段人生中的我们这些人，与你一起探讨的便是这个乐趣与苦闷同在的公司名利场上的一些是是非非。
“读这些也许会教坏了职场素人，但知道总比不知道好，因为这就是生活。”