第12节：大道至简(10)

　　“新一代的企业家出现了，一些人崛起了，”中国的企业家们正在让杰克·韦尔奇刮目相看。他说，他第一次来华参加财富论坛时，还有许多人在作秀，现在他们更脚踏实地了。但他认为用四个E的标准（精力、激励力、决断力和实施力）来衡量，中国的企业家在第二个方面即激励调动员工的积极性上不是很出色。“很多管理者更懂得服从上司，但是没有调动别人的积极性。”

　　韦尔奇认为，让每一位员工全身心投入到工作中来是CEO工作中的一大块内容。把每个人最好的想法拿来，放在其他人中间交流，这就是秘诀。没有什么比这一点更重要的了。

　　我把自己比作海绵，吸收并改进每一个好点子。首先，要做到善于接受每个人、每个部门提供的最好的想法。其次，在整个机构中交流传播这些想法。“群策群力”推动了无边界行为，使这些想法和建议不断得到改进和发展，然后被付诸实践。我们用这个价值观严格地评估每一个人，以此强调它的重要性。把所有的会议联系起来(“运营系统”)——从人力资源到战略——使这些新的想法更加完善。克罗顿维尔的日子帮助我们相互学习，并找出了每个人的闪光点。寻找更好的出路，及早地把新知识拿出来与大家分享，在今天已成为通用电气的第二天性。

　　我们总是告诉我们的企业领导：“你拥有这个企业，但你只是在雇用人员。”我和比尔·康纳蒂都感到，我们担负着这750名最高层经理的人事责任。我们负责他们的成长、收获和进步，我们运行着一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。

　　我们企业的CEO们明白，如果他们发掘出更大的潜力，是能得到回报的。我们的无边界文化改变了规则，将贮藏最优秀的人力资源变成了资源共享。

　　当然，在给某个领导者打电话说“很抱歉，您失掉了某某”时，有时我也会听到一声叹息。

　　放弃最优秀的人才当然不是正常的行为。过不了几分钟时间，我们就要谈到从候选人名单中选出谁来填补空缺。有着我们这样的候选人，后来的人比原先走掉的人干得更出色。

　　让合适的人做合适的事，远比开发一项新战略更重要。这一宗旨适用于任何企业。我在办公室里坐了多年，看到不少似乎很有希望却从来没有任何结果的策略。我们曾经有过一个关于超音速的很好的计划，但是，直到我们找到了一位这方面的专家，才使这个计划得以实施。在飞机引擎、动力能源和交通运输方面，我们有着多年的服务策略，但是，在我们找到一位有勇气打破陈规的人来领导这项事务之前，服务一直是“二等公民”。

　　我们费了很多周折，才知道我们获得了世界上最好的策略，但是如果没有合适的人选去发展、实现它，这些策略恐怕也只能“光开花，不结果”。

　　2001年在韦尔奇从他掌管了20年的通用电气首席执行官的位置上退下来的时候，他选择了伊梅尔特做自己的继任者。

　　韦尔奇说：“我退休的原因不是因为我年纪大了，身体不好，头发掉光了，我退休是因为新鲜的血液和思想。如果你待在这个职位上，不会有新的思想和新的血液出现，如果一个CEO或者一个创始人一直待在一个位置上，对企业是最糟糕的情况。该结束的时候就结束。让新的人上来做事，放手让他们做。”

　　做个领导者而非管理者

　　领导，就是影响他人的一种过程，是个体引导群体活动达到共同目的的一种行为。它在企业中处于核心位置，是生产力的中心环节。领导者是否卓越，将直接决定企业的成败。在现实生活中，企业的决策者却往往将“管理”与“领导”混为一体，从而忽略了领导过程应该产生的巨大能量。

　　韦尔奇说：“我不喜欢管理所具有的特征：控制、压抑人们，使他们处于黑暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报上。管理者紧盯住他们，无法使他们产生自信。”

　　韦尔奇所说的领导者，完全是领导，而不是管理。在他看来，“管理”这个词让人想起的全是传统意义上的意思，如“控制人，窒息人，使人处于黑暗中”。

　　韦尔奇特别强调“管理者”与“领导者”之间的区别。他说：“领导人，像罗斯福、丘吉尔和里根等人，他们有办法激励一些有才干的人，使他们把事情做得更好；而管理者呢，总是在复杂事务的细节上打转，这些人往往把‘进行管理’与‘把事业弄得复杂’视为同义。他们往往试图去控制和压抑，把大量的时间和精力浪费在琐碎的细节上。”

　　韦尔奇刚上任的时候，通用电气公司具有正式“经理”头衔的人就多达25 000多人，与美国其他大公司里的“管理者”一样，他们精通“数字”，可以绘制出各种各样精美的图形、表格，等等，对产品、服务或顾客却知之甚少，甚至漠不关心。他们扩大了本身的职权，对所属的各企业却一无所知，对员工的激励和恐惧也全无了解。在这种辖区内负责企业营运的管理人员知道，本身的业绩要按照财务标准来衡量，而非按照是否提高了技术水准、制造出质量最优异的产品，或是顾客的满意度。

　　韦尔奇很早就欣赏彼得·德鲁克的管理理念及其在管理方面的论述和实践，他与彼得·德鲁克的理论十分契合。在韦尔奇看来，彼得·德鲁克是世界上少有的“天才管理思想大师”，德鲁克也认为：韦尔奇就是他看好的那种“未来的经营者”的典型。

本文摘自《大道至简》

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　　 全球顶级CEO商道智慧：大道至简 这是一部饱含全球经营大师人生哲理和商道智慧书。本书从经营的角度，总结提炼出了杰克·韦尔奇、比尔·盖茨、雷蒙德·克罗克、亨利·福特、稻盛和夫、本田宗一郎、李嘉诚、松下幸之助、史蒂夫·乔布斯、任正非等十位全球顶级CEO的商业思想精髓、经营智慧和成功法则，揭开了他们基业长青的秘诀，看似简单、简洁的文字让您在最短时间内突破企业管理的瓶颈，领悟企业经营管理的真谛，获得改变现状的具体方法，造就非凡业绩。