第20节:与自己较劲

2013-11-17 16:14:54

你领来的客人踩了绿地,你须代他向希望工程捐款50元,理由是,客人不知道企业的规矩,但你不是不知。如果你没有向客人及时告知,责任在你;告知了客人没执行到位,还是等于你没执行到位。

2004年,蒙牛举行了一次全员考试,除督考的总裁、书记两人外,要求参考率100%(分批分次进行)。总裁秘书当天必须出差,请求免试,不允,最后在离出差地最近的考点参加了考试。有位应回总部呼和浩特参加E卷考试的驻京干部,因事务缠身误了当晚的火车,请求就地参加A卷考试,不准,只得赶第二天的早班机,下了飞机又打车50公里,终于在开考前一刻钟冲进考场……

把制度执行到位,有时是需要支付额外成本的,有时还显得不近人情;然而,破坏制度、漠视规则带来的成本更大。蒙牛正是靠这种苛求的态度,实践着它的理念:"与自己较劲"。

牛根生是这样阐释"与自己较劲"的:

"与自己较劲"是蒙牛文化的精髓之一。发生任何问题,先从自己身上找原因。因为改变自己容易,改变别人难。假使矛盾双方的责任各占50%,那么,你先从改变自己开始。当你主动改变后,你会发现,对方也会跟着改变,而且这种改变不是同比例的,往往你改变10%后,他会改变30%,真所谓"你敬他一尺,他敬你一丈"。万一你改变了50%以后,对方还是一点不变,怎么办呢?你还是要坚持"与自己较劲"。因为95%的情形不是这样的。当你无数次地"与自己较劲"后,回头再看,"大数定律"的效能就显现出来了:你通过改变自己而改变了世界!

"与自己较劲"与"与别人较劲"是两种不同的文化观,前者的着眼点是提升自己,后者的着眼点是遏制对手;一个好的品牌,不是它消灭对手的结果,而是消费者选择的结果。牛根生很推崇一句话:没有任何借口!出了问题,不要怨天尤人,一切原因从自己身上找;两军对垒,不要期望对手失分,要设法使自己立于不败之地;别人打你一巴掌,先不要忙着声讨"打你的手",而要反省"挨打的脸"……"与自己较劲"的理念,让蒙牛甩开膀子,当了一次乳界"阿甘":跑啊跑,专注地跑,不停地跑……结果跑成一个"成长冠军",跑出一个"世界冠军"。

在蒙牛,可以容忍悲壮的失败,却不能容忍体面的放弃。

邯钢的成功来自"成本倒推",蒙牛认为自己的成功来自"目标倒推"。它的"目标倒推法"强调:

从目标出发,反向推演,步步链接--倒推资源配置,倒推时间分配,链接战略战术,链接方法手段……不问我的一双手能干多少件事,惟问移泰山需要多少双手;不问我的一口锅能煮多少斤米,惟问劳千军需要多少口锅;不问我的一盏灯能照多少里路,惟问亮天下需要多少盏灯!               
               

本文摘自《蒙牛内幕》


   揭开蒙牛高速成长之谜:蒙牛内幕
  从零起步,5年增长200倍,6年销售200亿,一跃成为中国成长企业百强之冠!只有六七岁的蒙牛,经受了太多的磨难,创造了太多的光荣!大幕之后的蒙牛,到底是个什么样子?无疑,“蒙牛现象”已经成了众多企业家、经理人、学者、媒体、消费者乃至好事者关注的焦点。全书从蒙牛发展历程、蒙牛经营模式、蒙牛文化等方面着手,全方位透视蒙牛跌宕起伏、高潮迭起的成长轨迹,并力图提炼出对众多经营管理者乃至一般人有所启示的普遍规律。本书是一部创业传奇,一部企业史诗,还是一部以道取胜、术法赅备的管理经典?可以肯定的是:这是一部令心灵激荡、头脑振荡的力作!

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