第20节：与自己较劲

你领来的客人踩了绿地，你须代他向希望工程捐款50元，理由是，客人不知道企业的规矩，但你不是不知。如果你没有向客人及时告知，责任在你；告知了客人没执行到位，还是等于你没执行到位。

2004年，蒙牛举行了一次全员考试，除督考的总裁、书记两人外，要求参考率100%（分批分次进行）。总裁秘书当天必须出差，请求免试，不允，最后在离出差地最近的考点参加了考试。有位应回总部呼和浩特参加E卷考试的驻京干部，因事务缠身误了当晚的火车，请求就地参加A卷考试，不准，只得赶第二天的早班机，下了飞机又打车50公里，终于在开考前一刻钟冲进考场……

把制度执行到位，有时是需要支付额外成本的，有时还显得不近人情；然而，破坏制度、漠视规则带来的成本更大。蒙牛正是靠这种苛求的态度，实践着它的理念："与自己较劲"。

牛根生是这样阐释"与自己较劲"的：

"与自己较劲"是蒙牛文化的精髓之一。发生任何问题，先从自己身上找原因。因为改变自己容易，改变别人难。假使矛盾双方的责任各占50％，那么，你先从改变自己开始。当你主动改变后，你会发现，对方也会跟着改变，而且这种改变不是同比例的，往往你改变10％后，他会改变30％，真所谓"你敬他一尺，他敬你一丈"。万一你改变了50％以后，对方还是一点不变，怎么办呢？你还是要坚持"与自己较劲"。因为95％的情形不是这样的。当你无数次地"与自己较劲"后，回头再看，"大数定律"的效能就显现出来了：你通过改变自己而改变了世界！

"与自己较劲"与"与别人较劲"是两种不同的文化观，前者的着眼点是提升自己，后者的着眼点是遏制对手；一个好的品牌，不是它消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。牛根生很推崇一句话：没有任何借口！出了问题，不要怨天尤人，一切原因从自己身上找；两军对垒，不要期望对手失分，要设法使自己立于不败之地；别人打你一巴掌，先不要忙着声讨"打你的手"，而要反省"挨打的脸"……"与自己较劲"的理念，让蒙牛甩开膀子，当了一次乳界"阿甘"：跑啊跑，专注地跑，不停地跑……结果跑成一个"成长冠军"，跑出一个"世界冠军"。

在蒙牛，可以容忍悲壮的失败，却不能容忍体面的放弃。

邯钢的成功来自"成本倒推"，蒙牛认为自己的成功来自"目标倒推"。它的"目标倒推法"强调：

从目标出发，反向推演，步步链接--倒推资源配置，倒推时间分配，链接战略战术，链接方法手段……不问我的一双手能干多少件事，惟问移泰山需要多少双手；不问我的一口锅能煮多少斤米，惟问劳千军需要多少口锅；不问我的一盏灯能照多少里路，惟问亮天下需要多少盏灯！               
               

本文摘自《蒙牛内幕》

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　　 揭开蒙牛高速成长之谜：蒙牛内幕
　　从零起步，5年增长200倍，6年销售200亿，一跃成为中国成长企业百强之冠！只有六七岁的蒙牛，经受了太多的磨难，创造了太多的光荣！大幕之后的蒙牛，到底是个什么样子？无疑，“蒙牛现象”已经成了众多企业家、经理人、学者、媒体、消费者乃至好事者关注的焦点。全书从蒙牛发展历程、蒙牛经营模式、蒙牛文化等方面着手，全方位透视蒙牛跌宕起伏、高潮迭起的成长轨迹，并力图提炼出对众多经营管理者乃至一般人有所启示的普遍规律。本书是一部创业传奇，一部企业史诗，还是一部以道取胜、术法赅备的管理经典？可以肯定的是：这是一部令心灵激荡、头脑振荡的力作！