第45节：建立公务员新文化

“现在有人怀疑香港公务员能否承担为特区政府服务的责任，也有一小撮人把公务员出于保持尊严的沉默，怀疑为软弱甚至是默认错误。”他说：“我认为这些怀疑是不健康的，是曲解了公务员把公共服务作为终身事业的真谛。”

为引入这种公务员的新管理文化，曾荫权积极与财政司司长梁锦松及其他局长研究，通过一种“寻根”的领导技巧，提高公务员的危机感，同时提升大家对共同目标的认同。

事实上，“寻根”是一种进阶领导技巧，在外国主要为大型企业应用，针对企业内各部门缺乏共同目标、各自为政等问题，作出根本性改变。运用这种技巧取得显著成果的，首推美国百事可乐公司，在公司经营环境变差时，动员全体员工集齐数据及对手的资料，让同事们通过游戏及讨论，理解公司的使命和方向，结果令百事大有起色。

据一位与会的政府局长解释，曾荫权在会议中，铺陈公务员于现时的政治和经济环境下遇到的所有问题，然后让所有公务员进行讨论，提出走出困境的方向。

除以上公务员新文化外，曾荫权还向外界表示港府会通过改革，实践四大公务员工作理念，分别是卓越服务、以成效为本、政府一体化和世界级工作效率，戒除因循守旧的官僚习气。

曾荫权认为市民对公务员的期望愈来愈高，故公务员有必要与时俱进，不但需快速回应市民诉求，同时要达到以最少资源取得最大成效。他说，日后高官问责制实施后，公务员更要敢于向未来部长提出意见：“只懂唯唯诺诺的人，只会导致劣质的管治。他们不但不会获重用，甚至会受到摒弃。”

“清洁大队长”

除了参与特区的重大政策制定外，曾荫权还特别注重小节，正如他在寒冷的清晨为记者送去一杯热饮一样。曾荫权在香港民众中的声誉，就是这样点点滴滴积累起来的。

在不少香港老百姓的眼中，个子不高、口不饶人的曾荫权是一位既能干又了解民意民情的政务官。一些香港媒体评价他深谙外交手腕，与民众互动良好，与香港一些不同政见的议员，也能保持融洽关系。他在处理政治和经济方面的能力，更是有目共睹的。

2003年，在香港遭受“非典”疫情后，他以政务司司长的身份，领导香港清洁卫生工作，一度被当时香港媒体戏称为香港“清洁大队长”或者“扫街大队长”。

那段时间，他天天上街道下社区，一副任劳任怨的样子，丝毫没有觉得这份工作和他的身份不相称。虽然面对冷嘲热讽，曾荫权仍卷起衣袖，乐滋滋地担任起这项看似琐碎，但在当时是对重树香港形象、对民生至关重要的工作。

或许正是这种任劳任怨的形象，曾荫权在香港的民意支持率在政府一些司局级高官中是最高的一位。香港大学的民意网站3月1日到3日进行的调查显示，曾荫权的民意支持率为63.7%，比上个月上升了将近3个百分点。

驳斥“民主末路”论调

在香港的一些“民主派人士”不愿意接受特首提交给全国人大常委会的报告，对报告表示不满，他们认为这很难“实现港人要求2007、2008年普选的期望”。

曾荫权面对这些言论，进行了回应。他表示，某些议员因为2007年、2008年普选落空而感到失望并作出指责，他们的感受，是可以理解的。但是，这不等于我们可以不正视某些欠缺理性基础的言论，使社会无法平静下来进行冷静的思考和对话，好好地寻求合适的政制发展方案，寻求共识。

他明确告诉大家，民主是大家都向往的，香港的民主一直稳步向前。香港市民普遍认同以普选为政制发展的最终目标，但对于这个最终目标的速度和发展的模式，则存在相当大的分歧。这分歧不但在社会上存在，也在这个议事厅存在。社会目前惟一清楚可见的共识，就是大家都希望2007年及2008年两种选举方法可以有所改善，可以让更多人参与，从而提高选举制度的代表性。

对于一些议员把2007年和2008年两种选举无法实行普选，形容为民主的末路。曾荫权直斥这是流于夸大和悲观。事实上，自香港回归以来，香港的政制民主一直在稳定向前发展，香港每一次行政长官选举和议会选举，都在扩大民主的进程上跨出一大步。港人支持民主，向往繁荣。

对于一些议员对“一国两制”实践存在的疑问和不同的声音，他表示，我们只要看一看眼前的香港，就会发觉我们的生活方式、经济模式、法律制度、言论出版自由等，仍然是我们习惯的一套。这是“一国两制”在香港成功落实的最佳写照。香港市民享受到的自由，自回归以来，没有丝毫削减。               
               

本文摘自《香港骑士曾荫权》

---

　　 香港骑士曾荫权 曾荫权生于清贫之家，他曾是为生活而奔波的推销员；他服务过不同的政府，凭着硬朗、务实的作风，步步高升；他曾作为政务司长统领全港公务员大军；他曾说：“我是流香港的血、饮香港的水，绝对不会出卖香港人”他宣称：“用心、务实、为香港”他是真正“本土出品”的政务精英；他在香港是一个传奇。