连锁繁殖效应（5）

　　连锁的标准化系统里，培训系统是非常重要的一个环节，培训就是通过规模复制，让员工都获得相应的观念以及技能，快速复制生产力。

　　一个想要获得持续成长的企业，需要催生也一定能够催生出内部培训学校。麦当劳的汉堡包大学，从1961年作为一所“地下大学”起，就为麦当劳培养经理人立下了汗马功劳。“汉堡包学”已经成为了研究如何经营管理麦当劳餐厅的一门学问，我们姑且看看麦当劳汉堡包大学的“汉堡包学”究竟包括哪些内容：

　　如何烹制汉堡包和麦当劳分店的其他各种食品；

　　如何维修麦当劳分店的各种设备；

　　如何采购麦当劳分店所需的各种用品和原料；

　　如何对麦当劳分店所出售的食品进行质量管理；

　　如何为麦当劳做广告和搞好公共关系；

　　如何进行人事管理；

　　如何同顾客、职工和工会打交道；

　　如何当经理、副经理、地方检查员、地区检查员；

　　了解什么是麦当劳公司创办的基本原则。

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　　正是这样的培训，为企业提供了生生不息的人才，提供知识技能的不断复制，实现团队的不断繁殖。麦当劳如今在全球已经拥有了若干所这样的大学，而且起到了比较重要的作用。2010年3月，麦当劳在上海创办的汉堡包大学，在麦当劳公司的申请者当中，只有不到1%的人能够被录取。汉堡包大学在中国的创办，也是麦当劳为了实现在中国业务扩张的需要，说明培训需要集中化与团队化的趋势。

　　模式繁殖

　　如前面所讲，海尔公司激活了原本属于“休克鱼”的红星厂。然而海尔公司并未止步，它继续复制这种“激活休克鱼”的模式，于1998年6月底，一共连续兼并了15家都是亏损的企业，令人称奇的是在兼并之后都实现了扭亏为盈。因而“海尔文化激活休克鱼”也成为哈佛大学商学院的教学案例。这就是模式繁殖的爆发效应。我们可以想象，一旦拥有一种成熟的可以繁殖的模式，给企业带来的发展潜力将难以估量。

　　宝洁公司的产品从美发产品、洗涤用品、保养品、婴儿用品跨越到剃须刀、电池等产品，甚至还有生产食品，然而宝洁公司这些跨界产品却有很多品牌在市场上都享有高认可度及知名度。在品牌经营的模式上，我们有理由相信宝洁公司已经找到了属于它的一个成熟的模式。正是通过对这些模式的复制，从而实现其产品线路的不断拓宽，同时又能在品牌的市场认可度以及产品市场占有率上保持较高的比例。

　　不断地复制模式，从而实现模式繁殖，能推动一个企业实现跨界经营。我们有时候要求企业要做就要做专，要细化市场，在一个方面做到最好，企业就可能做强做大。然而今天我们可以看到，这并不是唯一的趋势。一方面，在某些领域内有赢者通吃的局面；另一方面，对于某些企业或企业家来说，他们能够将自己的管理思维、方法、理念等，跨界运用到不同的行业与企业中去，同样能取得成功。这种跨界的经营，也是连锁带来的模式繁殖的效应。

本文摘自《世界是连锁的》

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　　 生物链条是连锁的，细胞分裂复制了生命延续；文化是连锁的，信息共享复制了文化传递；学校、军队、机构、宗教……是连锁的，单个组织复制了社会系统；商业是连锁的，模式化生产复制了滚动利益。企业，尤其是连锁的。
　　连锁不是过去你想的那样。连锁，是一种仿生学，它是21世纪企业经营管理本质。我们将打破过去狭义的连锁定义，重新定义“连锁”概念，揭露连锁的真正本质，帮助企业树立更为高远的格局和眼光，打造新的连锁观。企业组织的复制，成就了跨国企业和大集团公司；企业文化的复制，形成了企业的精神。21世纪做企业就是做连锁，做连锁就是做天下。