第1章 什么样的产品是好产品（5）

    全世界每年不知有多少新电子产品发布，但是像iPhone这样能够引起竞争对手股价下跌，将上市的6月变成iMonth，上市的当天变成iDay的，恐怕也是空前的。《华尔街日报》著名科技专栏作家莫斯伯格说：“在我三十多年的报道生涯中，我从未见过哪个产品的上市能够拥有如此巨大的魔力。”网络刊物iLounge的执行主编杰里米•霍维特也写到：“我们可以扪心自问，有多少公司敢于提前六个月宣布自己的产品，不但能维持公众的兴趣，而且能制造疯狂之势。于我而言，这的确令人惊愕。”

    围绕iPhone到底是泡沫还是革命的争论，在产品正式上市后也迅速升级。从硬件配置上讲，iPhone的优势并非独步天下，有人形容iPhone就是PDA+iPod，热情的极客中也马上就有人能论证iPhone的技术和功能并不新鲜，并且列出一大堆技术参数来。如果按照这种观点，上千万人的关注，几十亿美金股价的波动，都变得非常可疑，似乎这些人在为一种技术上并不新鲜的产品莫名其妙地疯狂。但实际上，如果把iPhone理解为功能的累积或者硬件的叠加，无疑是陷入了一种不见森林的思维盲区。苹果公司尚未公布包括CPU在内的详细硬件配置，从一个侧面证明了他们并未将硬件视为iPhone的灵魂。

    《商业周刊》写到，从功能上讲，iPhone不仅仅是一款手机。它是世界上第一款强大的Sub-Laptop电脑（准手提电脑），配备了优化版本的Mac OS X操作系统。更重要的是，它是一款80/20电脑。与笨重、庞大的台式机电脑相比，拥有“多重触摸操控技术”的iPhone甚至连键盘都没有，但它配备了80％的日常软件如电子邮件、网络浏览器、简单文字处理和音乐、图片和视频功能，还可以访问各种在线应用程序，比如Google Maps和YouTube等。

    想在手机的方寸之间营造类似电脑的用户体验，是所有手机厂商都在尝试但未曾实现的梦想。虽然很难说苹果打造了一款完美产品，但有一点不容忽视，基于其在电脑业三十年的经验，苹果把手机从硬件主导变成了软件主导的产物。对于这一点的重要性，看看乔布斯自己的解释：“iPod为什么存在？苹果公司为什么能在这个行业里获得成功？（答案在于）日本的消费类电子产品公司虽然是卓越的硬件制造商，但它们直到最近才得以开发出所必需的好软件。看看iPod你就会明白，它是一款漂亮的硬件，也是一款便易操作的软件产品。而日本消费类电子产品公司无法实现这种飞跃，创造出那样的软件。这就是苹果公司能在iPod上获得成功的原因所在。在手机上，也是类似的情形。手机制造商已经解决了硬件问题，但他们无法做好软件。通常仿造者会努力模仿硬件，这会耗费一些时间。但是我们的软件比目前我们所看到的一切软件都至少先进5年。这一点他们很难超越。”

    

本文摘自《IT产品实战工具与全景案例》

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