第1章 什么样的产品是好产品（10）

    这个时候，乔布斯已经不再需要担心没有愿意给苹果抬轿子的人了。拥有上亿被其折服的用户，乔布斯已经可以在这个商业社会一言九鼎。

    从下面“爱情”这款产品的案例可以看出做一款好产品该有多难。【举一反三】爱情：杀手级产品

    作为最完美、最理想、没有任何bug的“爱情”产品是什么样的？Robert Sternberg的爱情三角理论做出了回答，爱情由三个构件组成：

    第一个构件，亲密（Intimacy），是两人之间感觉亲近、温馨的一种“用户体验”。简单说来，就是能够给人带来一种温暖感觉的体验。

    第二个构件，激情（Passion），是一种强烈地渴望跟对方结合的状态。通俗地说就是见了对方，会有一种怦然心动的感觉，和对方相处，有一种兴奋、热烈的“用户体验”。

    第三个构件，承诺（Commitment），它由短期承诺（即要做出爱不爱一个人的决定）和长期承诺（即做出维护这一爱情关系的承诺）两方面组成，是“冷静”的“用户体验”。

    这些用户体验的交织会升华出的蒙太奇般的效果，我引用英国哲学家罗素的《我为何而生》中关于爱情的描述：“首先，爱情给我带来狂喜，这种狂喜竟如此有力，以致使我常常会为了体验几小时爱的喜悦，而宁愿牺牲生命中其他一切。其次，爱情可以摆脱孤寂--身历那种可怕孤寂的人的战栗意识，有时会由世界的边缘，观察到冷酷无生命的无底深渊。最后，在爱的结合中，我看到了古今圣贤以及诗人们所梦想的天堂的缩影，这正是我所追寻的人生境界。虽然它对一般的人类生活也许太美好了，但这正是我透过爱情所得到的最终发现。”

    三个构件有八种产品表现形式，除了同时具备三构件的最稀缺的永恒完美的爱（Consummate love）之外，绝大多数人一生只能获得如下七种产品形式的“用户体验”：

    ?  无爱（No love）：三个因素都不具备。例如很多包办婚姻。

    ?  喜爱（Liking）：只有亲密关系。在一起感觉很舒服，但是觉得缺少激情，也不一定愿意厮守终生。

    ?  痴迷的爱（Infatuated love）：只有激情体验。认为对方有强烈吸引力，除此之外，对对方了解不多，也没有想过将来。

    ?  空洞的爱（Empty love）：只有承诺。

    ?  浪漫的爱（Romantic love）：有亲密关系和激情体验，没有承诺。

    ?  伴侣的爱（Companionate love）：有亲密关系和承诺，缺乏激情。

    ?  愚昧的爱（Fatuous love）：有激情和承诺，没有亲密关系。

本文摘自《IT产品实战工具与全景案例》

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　　 《就这么做产品》是IT从业人员日常实操工具书，IT界全景入门手册，全行业产品人实战案头书。
　　产品败因各不同，产品成功皆相似，无一不是整体战、系统战的结果。当今时代，直觉战、经验战做产品永无成日。
　　 产品兵法包含产品哲学（道）、产品设计（天）、产品实施（地）、产品营销（法）十大流程及产品人心智模式的五项修炼（将），辅以IT大案及全行业要案举一反三，破解产品人三大硬伤：操盘大局的系统能力、触类旁通的关联能力、取长为用的整合能力。