承担责任让人变得更强

    真正有意义的工作从来都不是轻松容易的，你所承担的责任越重，你的工作就越难做。

    ——福特汽车创始人亨利•福特

    但凡有大成就的人，都有一个共同的特点，那就是强烈的责任感。正因为这种责任感，他们的能力不断提高，平台也不断扩大。具备担当意识和责任感的人，必然会在工作中获得更多的发展机会。

    在心理学中，有一个心理暗示的概念，我们平时对待工作的态度就是一种很强的心理暗示，这种心理暗示会在潜移默化中影响我们的行动，左右我们的成败。逃避责任是一种消极的心态，承担责任则是积极的心态。承担责任的人，能力在责任的承担中不断增强；逃避责任的人，能力在逃避和推脱中日渐“萎缩”。所以，我们可以得出这样的结论：承担责任，弱者可以变强者，强者变得更强；逃避责任，强者变弱者，弱者越变越弱。

    有这样一个故事：

    某天线公司生产的产品质量不错，可是有一年销量不佳，眼看就要发不出工资，老板对此很是头疼。他来到营销部，让大伙儿针对天线的营销工作各抒己见，畅所欲言。

    营销部的赵经理叹息说：“人家的天线三天两头在电视上打广告，我们公司的产品毫无知名度，我看这库存的天线够戗。”营销部里的其他人也随声附和。

    老板脸色阴霾，扫视了一圈后，把目光停在进公司不久的一位年轻人身上。老板走到他面前，让他说说对公司营销工作的看法。

    年轻人告诉老板，在他的家乡有十几家天线生产企业，唯有001天线在全国知名度最高，品牌最响，其余的都是几十人或上百人的小规模企业，但无一例外都有自己的品牌，有两家小公司甚至把大幅广告做到001集团对面的墙壁上，敢与知名品牌竞争。

    老板静静地听着，挥挥手示意年轻人继续讲下去。

    年轻人接着说：“我们公司生产的天线今不如昔，原因很多，但归结起来主要是我们的销售定位和市场策略不对。”

    这时候，营销部经理很生气，说：“你只会纸上谈兵，尽讲些空道理。现在全国都在普及有线电视，天线的滞销是大环境造成的。公司在甘肃那边还有5000多套库存，你有本事推销出去，营销部经理的位置让你坐。”

    年轻人提高嗓门朗声说道：“现在全国都在搞西部开发建设，我就不信我们质优价廉的产品连人家小天线厂也不如，偌大的甘肃难道连区区5000多套天线也推销不出去?”

    几天后，年轻人风尘仆仆地赶到了甘肃，跑遍了兰州几个规模较大的商场，但是几天下来毫无建树。

    但是他没有放弃，而是走访附近的居民，倾听他们的意见，终于，他得到一个消息：“一个农场由于地理位置关系，买的彩电都成了摆设。”

    听到这则消息，年轻人如获至宝，当即带上十来套样品天线去了那里。当地人告诉他，这里夏季雷电较多，以前常有彩电被雷电击毁的事件发生，不少天线生产厂家也派人来查，知道问题都出在天线上，可查来查去没有眉目，使得这里的几百户人家再也不敢安装天线了。

    年轻人拆了几套被雷击的天线，发现自己公司的天线与他们的一样。于是年轻人做了很多试验，最后终于弄明白，原来是天线放大器的集成电路板上少装了一个电感应元件。这种元件在任何型号的天线上都是不需要的，它本身对信号放大不起任何作用，但是没有这个元件就等于使天线成了一个引雷装置，它可直接将雷电引向电视机，导致线毁机亡。

    找到了问题的症结，一切问题就迎刃而解了。不久，年轻人将从商厦拉回的天线放大器上全部加装了电感应元件，并将此天线先送给农场场长试用了半个多月。期间曾经雷电交加，但农场场长的电视机安然无恙。此后，仅这个农场就订了500多套天线。热心的场长还把年轻人的天线推荐给附近5个农场，又销出2000多套天线。

    一石激起千层浪，短短半个月，一些商场的老总主动向年轻人要货，连一些偏远县市的商场采购员也闻风而动，原先库存的5000多套天线当即售罄。

    一个月后，年轻人返回公司，公司如同迎接凯旋的英雄一样，披红挂彩夹道欢迎。营销部经理也已经主动辞职，公司正式任命年轻人为营销部经理。

    虽然年轻人只是一个普通员工，但是他表现出的强烈的责任感正是他胜过原营销部经理的真正原因。

    责任感最能激发人自身潜在的能力、克服困难的能力和创造事业的才能，使人不断地承受压力、挑战自我，创造性地开展工作，出色地完成各项工作任务。

    当然，承担责任、做强者都是需要付出代价的，但相对于今后辉煌的?生来说，这些“负重前行”的成本的投入是绝对值得的，它是你成长为强者的基础。

    许多企业领导都羡慕联想的柳传志，因为他有两个好接班人——杨元庆、郭为。但是很多人不知道，柳传志为培养这两个人，前后“折腾”了他们多年。柳传志的用意只有一个：承担责任，让人变得更强。

    1988年，24岁的杨元庆进入联想工作，公司给他安排的第一份工作是做销售业务员。多年以后，杨元庆还清楚记得，他骑着一辆破旧的自行车，穿行在北京的大街小巷，去推销联想产品时的情景。

    虽然刚开始杨元庆并不喜欢销售工作，但他觉得那就是自己的责任，干得非常认真，并且卓有成效。正是销售工作的历练，杨元庆后来才能够面对诸多困难而毫不退缩。也正是杨元庆敏锐的市场眼光和出色的客户服务，引起了柳传志的注意。

    1992年4月，联想集团任命杨元庆为计算机辅助设备（CAD）部总经理。杨元庆在这个位置上依旧尽职尽责，不仅创造出了很好的业绩，而且还带出一支十分优秀的营销队伍。

    1994年，柳传志任命杨元庆为联想微机事业部总经理，把从研发到物流的所有权力都交给了杨元庆。

    为了磨一磨杨元庆倔犟的脾气，1996年的一个晚上，柳传志在会议室里当着大家的面狠狠地骂了他一顿：“不要以为你所得到的一切都是理所当然的，你这个舞台是我们顶着巨大的压力给你搭起来的……你不能只顾往前冲，什么事都来找我柳传志讲公不公平，你不妥协，要我如何做？”一点都没给杨元庆面子，柳传志在杨元庆被骂哭后的第二天给杨元庆写了一封信：只有把自己锻炼成火鸡那么大，小鸡才肯承认你比它大。当你真像火鸡那么大时，小鸡才会心服。

    杨元庆回忆起当时的情景说：“如果当初只有我年轻气盛的做法，没有柳总的妥协，联想就可能没有今天了。”

    2001年4月，37岁的杨元庆正式出任联想老板兼CEO。柳传志在给他一份新的责任时，也给了他一份新的机遇；而杨元庆在承担起这份责任时，也抓住了机遇，在磨炼中让自己得以不断成长。

    经过不断“折腾”，杨元庆最终被练成了一块好钢。柳传志就是让他们在不断锤炼中成长，让他们承担起责任，使他们的能力在承担责任的过程中不断提升。

    能力永远需要责任来承载，只有主动承担责任，我们的才华才能够更完美地展现，我们的能力才能更快地提升，才能为自己赢取更多的发展机会。

    思考题

    1.读了文中的故事，你有什么体会？与同事交流一下你的感想。

    2.“响鼓也需要锤击”，领导给你重担是看重你，对这一点你是否理解？

本文摘自《责任胜于能力（白金版）》

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　　 负责精神是一个人、一个企业、一个国家乃至整个人类文明发展的基石。
　　这是被中石油、联想、海尔、蒙牛、华为、万科、国航、海航、格兰仕、海信、微软、通用、IBM等无数中外优秀企业成功实践的核心价值观和第一行为准则。