第25节：面试必问10类经典问题(24)

　　如果作为一个管理人员进入到新的环境，可能遇到的问题就会更多一些，很多外聘管理人员失败的案例都是因为无法适应环境造成的，所以，求职者在回答这个问题时，应侧重于如何切入工作，就像回答示范二所表述的那样。二、问题引申1.

　　你是如何处理与老板之间的紧张关系的

　　A.

　　面试官考察项目

　　求职者的沟通能力

　　求职者如何处理棘手问题B.

　　求职者应答技巧

　　这个问题有很多种问法，如“如何处理与上级的紧张关系？”或“如果与上级发生矛盾，应该如何解决？”等。面试官想了解求职者怎样避免类似的问题再次发生。在这里，最安全的做法就是举一个例子。

　　求职者可以这样回答：我认为大多数的紧张关系都是由于沟通不畅、无法互相了解对方情况造成的。有一次，由于我的老板不知道我正与另一位顾客因某些问题而纠缠不清，要求我在短期内完成大量的工作，这在当时是不可能完成的，当时没有及时沟通并因此与老板产生了一些隔阂，后来我采取了借助第三方沟通的方法，请一个副总帮我向老板说清了原委，自己又及时与老板进行了深入的沟通，最后关系终于得以修复，通过这件事也使我明白了，要想避免紧张关系的发生，一定要及时进行沟通。2.

　　当你与同事相处比较困难时，你会怎么办A.

　　面试官考察项目

　　求职者的人际关系处理能力

　　求职者的工作环境适应能力B.

　　求职者应答技巧

　　在职场中，除了工作能力外，人际关系的经营也十分重要，而同事之间的关系更是重中之重。很多时候，能否与同事和睦相处，也可以反映一个人对企业的适应能力。求职者需要讲述一个案例，并借此向面试官申明自己有能力处理好与同事之间的关系。

　　求职者可以试着这样回答：我认为，在工作中与同事产生矛盾是很正常的，关键是能否以积极的心态去化解矛盾。我在以前的工作中就曾遇到一位同事，他专业技术非常出众，但就是经常固执己见，又总是以自我为中心，偏偏我在工作上和他是同一组，因此我们每天有很多时候因对问题的见解不同而产生争执。这种状况如果不彻底消除将对工作产生十分不利的影响，有一天，我故意找了一个问题向他求教，并在当天又以感谢为名请他吃了顿饭，期间，我在表示了对他技术的赞赏后，也委婉地提出了改善相互关系的建议，接着我们彼此真诚地把话讲开，他也透露了不少内心的想法。在日后的工作上，我们两人的配合愈来愈默契，而我和他之间也变成无话不谈的朋友。3.

本文摘自《弗布克面试经典》

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　　 本书首创PK式面试问题回答方式，辅之以面试官精彩点评，向求职者全面解析了面试进程中竞争对手、自己和面试官三方的思维方式，为求职者提供了更多可供参考的思路，是求职者面试路上不可多得的“好帮手”。
　　本书通过对众多用人单位面试问题的分析，从求职者的需要出发，将面试问题划分为面试必问类、能力面试类、岗位面试类三部分，在每一部分中又提供了10种典型面试题，通过PK式示范解答以及面试官的点评，全面详尽地阐述了面试官提问时的所思、所想，这就可以帮助求职者在面试过程中根据自身特点，有选择地参考。