第11节：我们需要对乙做出新的定义

　　我们需要对乙做出新的定义

　　在天干地支中，乙是出现在甲之后的名词。单纯来看，乙是紧跟着甲的第二位。但是，如果在商业关系中结成了甲和乙的关系，那就需要对乙重新下定义。

　　乙提供服务，甲付出报酬。因此，参与更多劳动、做更多工作的人是乙。而且乙的人数相对于甲要多得多。从这个角度来看，乙的生产力要比甲更强。推动社会前进的人主要不是甲，而是占据多数的乙。尽管这样，乙的排名却常常在甲之后，这是因为甲乙关系遭到了扭曲。

　　商务中的甲乙关系体现了当事双方的力量对比。乙被视为在甲的压力下生活的弱者。这时候的乙是这样的形象：

　　“不如甲有能力，受到甲的束缚，也受到甲的恩惠，不能离开甲，看甲的脸色，服从甲的命令，随叫随到……”

　　从这里可以概括出对乙的印象，“懦弱、没有自尊、卑微、被动、没有主人翁意识、没有梦想”。我不知道有多少人同意对乙做出的这个定义，但是如果我们冷静地观察周围的现实，就会发现这么说并没有什么不妥之处。像这样的乙真的太多太多了。扭曲的甲乙关系让乙失去了自我，安逸于主从关系。

　　最能直截了当表现这种状况的例子就是老板和职员之间的思维差异。老板提供资本，员工付出劳动力，各自都有“投资”。由此来看，这种甲乙关系应该是平等的。但是，在资本主义社会，两者却有着本质的不同。有钱的人和没钱的人之间存在着天壤之别。

　　首先，有钱的人可以左右通过提供劳动力赚钱的人的业务（工作内容和工作量）。至于他的要求是否合理，这并不重要。重要的是可以在多大程度上服务于掌握金钱的甲的利益，在多大程度上满足甲的要求，乙的处境也会因此发生改变。

　　甲们看上去似乎彻底压制了乙们，可以领导他们，然而事实并不是这样。乙们的心理和态度也同样令甲们无可奈何。甲投入了资本，不得不千方百计创造出最多的利益，不让自己的资金付之东流。而职员不管对公司怀有多么深厚的感情，都不可能和老板有同样的心态，也不可能像老板那样玩命工作。职员只会“按照我的方式”努力工作，这就是乙的立场。职员们认为，只要做好自己的本职工作就行了。事实上，每个职员都要创造出高出薪水3倍的营业额，公司才能维持下去。但是，几乎没有哪个乙能够了解这个事实。或者更准确地说，即使知道，他们也不会太放在心上。

　　如果职员也把自己的资本投入到公司，情况就截然不同了。他们会为了“保住”自己的钱而拼命。甲和乙的差别就是如此之大。甲乙关系中的各种矛盾都是因此而产生。下面我们来看看权社长的故事。

　　“有个职员在工作中犯了错，我批评了他，结果午休时他留下辞呈就走了。连业务交接也没有做。我蒙受了巨大的损失。作为社长，我不能不感到气愤。我能理解他的立场，但是这种没教养的态度太气人了。开工资之后的第二天，他却发来了邮件，问为什么没有收到工资，他的意思是他理所当然应该得到他离开公司之前的工资。既然想拿到工资，难道不应该打个招呼再离开吗？”

　　这种情况下，究竟是谁对谁错呢？立场不同，做出的判断也会不同。但是有一点是不用怀疑的，那就是甲有甲的立场，乙有乙的立场。这个故事中的职员（乙）一旦做了老板（甲），想法和态度就会截然不同了。成为甲以后，他会无数次地回忆起自己做乙时的事情。“我也是这样的吗……”

　　我们再来看一个例子。为了和网络搜索市场的绝对霸主谷歌竞争，MS决定收购雅虎，但是并没有理会雅虎愿不愿意。为了阻止MS的收购，谷歌决定全力以赴，不惜一切代价。雅虎曾经是门户网站中的甲中之甲，最近却成了两大巨头的游戏对象，它会是什么样的心情呢？做过乙的人都能知道。

　　乙的世界很残酷

　　《眼泪视频》是1997年底第一银行宣传室制作的宣传材料，讲述了因为名誉退休（九十年代随着经济滑坡，很多企业为了自救而采取的措施，劝导职员在达到退休年龄之前退职——译注）而离开职场的职员们的辛酸。巧合的是，1997年苹果公司也实行了大规模的结构调整。“为拯救世界”（苹果的信条）而工作的职员们开始“为了不被炒鱿鱼”而工作。裁人的同时，也裁掉了梦想。

　　——摘自李源宰《MIT MBA讲课笔记》

本文摘自《职场战士生存必杀技》

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　　 一本叫做《乙的生存法则》的图书在韩国一经出版就登上畅销图书排行榜，多次加印均很快售罄。人民日报出版社引进该书的中文简体版权，精心打造，于2009年初隆重推出。书中作者把商业世界里的人分为甲和乙，这个世界人人都想成为“甲”，人人都只想成为成功的“甲”。但是，我们既是“甲”，又是“乙”。面对消费者，大企业的CEO也是“乙”；面对下属单位，最底层的小职员也是“甲”。必须洞悉甲和乙的真相，才能在这个世界上存活。