第15节：商务世界的两个车轮，“甲”和“乙”

　　PART 2

　　商务世界的两个车轮，“甲”和“乙”

　　社会承认成功的人为“甲”，但是如果没有“乙”，商业本身也就不存在了，因此“甲”也就无法生存。而且在商务世界中，乙占据的比重远远高于甲。甲提供资源或资本，乙提供劳动力，从实质上促成生产活动的进行。商务世界是靠极少数的甲和大多数的乙共同推动前进的。也就是说，甲和乙不可分割，彼此都不可能独立生存。不管是正面也好，还是反面也好，两者终究是要互相影响，“共同生存”。面对甲的威胁，乙义愤填膺，恼羞成怒，却还是不得不忍气吞声，就是这个缘故。这不是“卑屈”，而是“生存战略”！在这一章里，我们来了解甲和乙是以什么方式结成关系的，以及对待不同类型的甲的策略和乙需要具备的姿态。

　　甲乙之间的游戏很悲惨

　　“如果负责做出重大决定的领导者无知，就会扼杀手下职员们的才思。”

　　——熊津集团会长尹锡金

　　甲的威胁渐趋“智能化”

　　甲乙关系是一种不公平的合同关系，证据就是横行于各个角落的甲的威胁。甲手里掌握着随时可以“裁掉”乙的刀柄。乙需要承受的灾难多得超出想象。

　　仅仅从合作企业乙在大企业甲那里受到的不公平待遇就知道了。甲会把可能削弱竞争力的市场变数，比如油价或汇率、原材料价格等费用压力转嫁给合作企业乙。甚至连劳资纠纷带来的损失也转嫁给乙。即使某个乙不能接受甲的提议，也会有条件更好的乙可以更换，所以甲的气势与日俱增。甲打着“维持稳定的供给体系”的幌子，促使众多乙之间进行竞争，导致价格下降。乙之所以必须默默忍受不合理的条件，打掉牙往肚子里咽，原因也正在于此。生存是乙的首要目标。

　　这种事例多如牛毛，其中最典型的例子就是“搭售”。一部分银行在向顾客发放贷款的同时，劝说顾客购买基金，从而得到优惠利率。储蓄客户是银行的甲，而贷款客户则是银行的乙。

　　大型电影发行公司在把著名电影发行权给电影院的同时，搭售没有人气的电影，也属于这样的情况。这在影视界也屡见不鲜。不久前，电视台和策划公司还属于甲乙关系。但是随着经纪公司的规模不断扩大，情况逐渐发生了逆转。邀请明星出演作品越来越难，电视台自然而然地沦为经纪公司的乙。越来越多的经纪公司在同意人气艺人出演作品的同时，要求给新人演员出演作品的机会。

　　电视台和广告商之间的关系也能证明甲的气焰越来越嚣张。广告商乙希望自己的广告能够插进受观众欢迎的节目，但是电视台不可能所有的节目都受欢迎。乙只能把自己的广告插入不受欢迎的节目中。

　　这种事还算程度轻的，严重的甚至把公司的损失全部转嫁给乙。某银行甚至发生了信用卡被无端冻结的事故。顾客的信用卡信息被盗用，几千万元资金遭到冻结。对于这种情况，银行方面把责任推到了负责代理电子交易支取冻结业务的企业，声称是因为该企业的保安系统薄弱而引发的问题。

　　部分总公司和分公司之间的关系也经常出现这类问题。有的甲还让乙负担促销费用，双方针对市场费用的分担问题争论不休。折扣店同样具备这种甲的形态。众多生产企业被折扣店方面强迫要求调整价格，直到满足折扣店的要求为止。

　　有时甲还会对乙“兔死狗烹”，比如把建筑物或网络空间租赁给对方以后，如果判断对方的生意可能会兴隆，就直接去经营。有时甚至直接侵占原本属于乙的利益。甲和乙约定，乙提供劳动力，所得收益与甲均分，而甲隐瞒销售材料，虚报销售额，本来应该分给乙的利益却不给乙。这是在收益率低的情况下，甲为了自己的生存而采取的策略。虽然都知道这种行为不恰当，但是在特定领域，这却是甲的职员之间公开的秘密。

　　甲的威胁不仅表现在面对下属企业或供货商的时候，在公司内部也泛滥着各种形式的胁迫。

　　最典型的例子就是任何事务都以上司为主。如果上司喜欢打台球，员工们就会突然频繁出入台球室。如果上司喜欢喝酒，即使不擅喝酒的下属也开始疯狂喝酒。如果情况更严重些，上司以喝“炸弹酒*（韩国特有的喝酒方式，洋酒和啤酒、白酒掺着喝——译注）”为乐的话，手下员工就只能舍命陪君子了。相反，如果上司不喜欢喝酒，那么不管多么喜欢喝酒的职员都只能忍着以水代酒了。如果部长是高尔夫球迷，不会打高尔夫的职员就要暂时受到冷落。

　　只有上司甲的喜好和兴趣才是重要的，根本没有人考虑乙的状况和想法。

　　以结构调整为名减少职员的薪水，这是身为甲方的企业对乙施加的压力。“你是想要被裁掉，还是降低工资，帮助公司分担困难？”如果企业这样威胁员工，员工当然别无选择。啊，甲的威胁越来越多样，越来越复杂了！

本文摘自《职场战士生存必杀技》

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　　 一本叫做《乙的生存法则》的图书在韩国一经出版就登上畅销图书排行榜，多次加印均很快售罄。人民日报出版社引进该书的中文简体版权，精心打造，于2009年初隆重推出。书中作者把商业世界里的人分为甲和乙，这个世界人人都想成为“甲”，人人都只想成为成功的“甲”。但是，我们既是“甲”，又是“乙”。面对消费者，大企业的CEO也是“乙”；面对下属单位，最底层的小职员也是“甲”。必须洞悉甲和乙的真相，才能在这个世界上存活。