手机礼仪(2)

2014-06-04 16:09:58

    打手机的时间

    打对方手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先应想到的是这个时间他(她)是否方便接听,并且要有对方不方便接听的准备。在打对方手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静,应想到对方可能是在会议上,有时大的会场能听到一种空阔的回声;当听到噪声时,对方很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的判断,对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以,“现在通话方便吗”通常是拨打手机的第一句问话。其实,在没有事先约定和与对方不熟悉的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以,在有其他联络方式时,还是尽量不打对方手机为好。

    思敏有话说:

    如果有人有紧急公事找你或你在等某个重要的消息,你可以带手机去开会,但是——

    ○在接听前要小声说一句“不好意思”,然后低头接电话。

    ○你的电话只可设置震动,不要设置成铃声。

    ○只可听,不可讲。如果讲,也只可说“是、是、不是”或“好、好、不好”等。

    ○只能用超级简单的回答,最好在30秒种内完成所有动作。然后笑一笑,若无其事地继续开会。

    场景实例:

    昨天丽的办公桌上有一部手机响了很久,大概有两三分钟,没完没了,响得其他同事都差点发狂。

    现在我们有四个答案选择:第一,置之不理;第二,替她接听;第三,关机;第四,按“拒绝接听”键。

    你选了哪个答案呢?第二个?可以。但只有机主的太太、先生或他的秘书才可以替他接听手机,其他同事甲、路人乙或女朋友皆不能名正言顺地替机主接听手机。此话何解?举一个例子你便明白:你准备跳槽,申请了某公司的职位,如果对方要联络你,他们会怎样做?他们可能会发电邮或打你的手机,所以作为同事,请勿碰同事、朋友的手机。

    按国际惯例,手机不比办公室的座机,是非常私人的东西,所以不论是电话号码还是电话内容,都是很私密的东西,因此,第一个答案是比较正常的做法。

    那你可能会问:“如果那个电话不停地响,响到头痛怎么办?”答案第四个。但如果你找不到那个键,那么选择第三个答案,关机好了。

    无论你选择了第三还是第四个做法,都应留一张纸条在电话旁,说你已替机主关机或拒绝接听电话。

    手机的收放和打手机时的姿态

    经常看到有人在公共场合打手机声音非常大,引来旁人侧目。在听不大清楚对方说话时,不由自主地弯腰、低头,不是很雅观。另外,在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何,都不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置是放在随身携带的公文包里,开会的时候可以交给秘书、会务人员代管,不要放在桌上。

本文摘自《你的礼仪价值百万》


   “坐有坐相,站有站相。”每一个人的举止、动作、表情,均与其教养、风度有关。在社交场合中,优雅的仪态可以透露出您良好的礼仪修养。

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