授权的艺术

　　下属如果太厉害，就会想办法架空自己的领导。如果领导授权过度，导致他的下属开始争权夺利，弄权和滥用权力的话，当然也会影响到领导的权力执行。所以在绣春囊事件中，王夫人抱着“我天天坐在井里，拿你当个细心人，所以我才偷个空儿”的心态。

　　但是授权的度是一个很难把握的事情。很多领导都向往一种境界，那就是什么事情都知道，但是什么事情都不管——但是真正做到的能有几个呢？很多时候的授权是假授权。比如，我曾经看到过这样一段文字：“郑锡贵刚回到办公室，行政部门经理就‘找上门来’了。原来预备增加的30名员工让他犯了愁：因为公司一下子要来30名员工，现有的座位已经不够了，怎么办呢？买桌椅？这是最简单的方法，可是办公室现有空间再加上30套桌椅就显得太拥挤了；即便重新排列一下，估计也难以安排。搬家？集体搬到一个面积更大的办公室，还是在外面租一个小办公室，将一部分人员挪过去呢？郑锡贵想。不过无论是集体搬家还是搬出去一小部分，这些不是他能马上单独决定的。看来，还是等下午开eBay（易趣）全球视频会议的时候讨论一下吧。”

　　上面这段文字来自于2005年3月《每日经济新闻》上的一篇文章，题目是《非典型COO①的一天》，郑锡贵是eBay的COO，在该公司创始人邵亦波不再参与日常运营管理之后，他一直代行首席执行官的职责，后来他被来自台湾的吴世雄取代，再后来吴世雄也已离职，而现在eBay也已退出中国市场。

　　这篇文章的流传非常广泛，作者本身在客观描述了郑锡贵一天的工作情况之后，表达了这样一种意思：运作良好的公司与有问题的公司相比，也许在战略层面区别不大，但是处理日常事务上一定会有巨大的差异：好公司立足于系统管理来解决问题，不仅内部员工清楚流程，客户也清楚流程；坏公司在解决问题时，凭的是管理人员的“急智”和员工的积极性，内部员工如果不是当事人，就不会清楚流程，客户更是会备感糊涂。一个公司如果流程清楚，并具有持续改进的能力，一定会充满生命力。

　　但是，后来阿里巴巴集团的管理层解读这篇文章的时候，似乎更在意另外一个事实：在eBay中国公司要加30个员工的座位，都需要全球高管开视频会议讨论才能做出决定，那么什么样级别的事情，属于eBay 中国公司的领导人可以自己做主的呢？

　　有一位管理学学者在他的书里说，年轻的时候他曾经担任过某石油公司地中海地区的营销总监，这个职位听起来头衔响亮，而且肯定是个肥差。可是对于这个职位的无限想象，在他入职的那一刻就化为了泡影。据说他在就职的时候，接到了公司一份长达3页的工作说明书，事无巨细地规定出了他的职责范围，最后一句话是：“ 不超过10英镑的经费，有权自行决定。”

　　这种极其有限的授权，实际上对员工的工作热情和士气是一个打击，更有可能的是，会对他的工作能力产生掣肘，让他没有自由空间，只有压力而无法施展。这样的授权，上级很放心，但是下级会很反感。

　　还有一种是过度授权。这样的结果又有可能从授权变成分权，也就是说下级把上级的权力分走了，领导被架空。上级以为自己是在偷空儿，其实是被蒙蔽了视听。更可怕的是，领导的权力被分出去了，一旦发生事故，领导还要承担连带责任，对于上级来说，这就变成了一件有责无权的尴尬事。如何避免这种情况的发生？理论上的正确做法是要培养下级的责任感和使命感。

　　“品德永远第一，可靠永远第一，有没有能力是其次。”这是很多身为领导者的想法，这也是为什么我们经常会看到一些看起来没有能力、完全不胜任某项工作的人坐在高高的位置上固若磐石，身为下级的我们会疑惑，为什么总会发生外行领导内行的事情？为什么总会发生沐猴而冠的令人气愤的事情？如果我们换位思考，站在这个上级的角度来看，或许就明白了，这个人没有别的好处，他可能具有一项对于领导来说最可靠的东西——忠诚。

　　而王夫人对于王熙凤的控制，却不是用这种方法，王熙凤的能力完全没有问题，她的忠诚呢？这是永远没有办法判断的。因为她虽然和王夫人是亲戚，但是这是娘家的关系，从夫家的关系来说，她永远是邢夫人的媳妇，这一点永远没有可能改变。所以，王夫人手上捏着一张牌，那就是未来的宝二奶奶，有了这张牌，王夫人就退可守，进可攻。她就等于是给王熙凤在未来的道路上设置了一个虚幻的竞争对手，王熙凤只要有一点点不忠诚，王夫人立刻就能换掉她，把她赶到邢夫人的那个小院子里去，和她最厌恶的婆婆朝夕相对。这种生活，对于王熙凤来说，是无法想象的。

　　但是，对于王熙凤而言，始终穿着一件“空雨衣”，滋味肯定不好受。因此她发展出了另外一种性格，那就是大权在握的时候，能捞就捞，权力是假的，信任是假的，那么只有金钱是真的。宝玉迟早要娶媳妇，要是娶到了药罐子林妹妹还好说一点，要是天不从人愿，老太太没给宝玉做主，到时候比她更能干、更有文化、更有城府、更得王夫人欢心的薛宝钗坐上了这个位置，那么她至少不至于白干这么些年。

　　这就是王熙凤，一个朝不保夕的职业经理人的心态。

　　王夫人对王熙凤的控制手段，在于“授其责任而不授其权力”，王熙凤永远是个代理的位置。

　　这里就涉及一个“空雨衣”的概念，这在经管理论上是一个形象的说法，当你发现自己在所处的职位上就像是一件空雨衣时，这意味着什么呢？那就是，你只不过是暂时占领这个角色的人。

　　就好像说企业里的一个位置，就好像是一个雨衣挂在那，里面是空的，这个位置像是一个人坐在那，其实它只是一个位置，每个人都可能进去，都能够穿上这件衣服，但是这个位置永远在。就像“铁打的营盘流水的兵”，其实我觉得企业也好，领导也好，员工也好，都会觉得这个位置在，前台永远有人坐，CEO（首席执行官）也永远有人坐，总裁永远有人坐，只不过今天是张总，明天是吴总，后天又变成了衡总。

　　但是穿上了“空雨衣”的这个人，他的个人感受会非常不好，因为他会觉得这个位置对于他来说，只不过是暂时的。当然这样做的好处是王熙凤就不敢不兢兢业业，永远有危机感。因为王夫人手上永远有一个权利，就是可以随时罢免王熙凤的职务，而将权力交给自己的儿媳妇。

本文摘自《圈子·段子之职场红楼》

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