第50节:人际关系的建立与维护(15)

2014-03-20 21:52:12



  与不同人际风格沟通的方法

  沟通中的三个因素及对表达含义的影响

  人际风格类型在生活和工作中的应用

  情感账户--赢得他人信任的方法

  同理心倾听与回应

  影响和说服他人的技巧

  面对冲突你的处理倾向

  冲突处理的五种对策

  课后思考题:

  ■生活和工作中你最喜欢同什么样的人打交道?为什么?

  ■你不喜欢同什么样的人打交道?这样的人身上有没有值得你学习的地方?

  ■今后你将如何更有效地建立人际关系?

  ■你将如何维护好现有的人际关系?

  培训收获及行动计划:

  本培训的主要收获    工作和生活中如何应用    怎样检验应用(知行合一)的效果

         

         

         

         

         

         

         

         



本文摘自《培训经典》


   本书介绍了职场人士提升职业化素质必需的10个经典培训,内容包括职业生涯规划、压力管理、时间管理、变革中的自我管理、人际关系的建立与维护、商务讲演、会议主持与参与技巧、服务意识与技能、问题分析与解决和高效团队协作。它们是在全球500强企业里备受推崇的“个人效能”课程的核心内容,是历经实践检验且行之有效的个人素质提升之道。本书必将对广大职场人士实现业绩、达成职业发展目标产生积极有效的影响,是不可多得的个人效能提升实用手册。

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