组织培训文化的发展

2014-03-08 11:16:05

组织内部越来越多的人参加执行培训，《培训学校》杂志和英国特许人事和发展协会最近的一项调查显示：92%~97%的组织采用培训服务。

但是，只有一少部分的组织愿意全心投入发展新的管理模式的培训文化。一些先驱采用了新的方式，而其他众多的组织仍旧在艰难地寻找能打破陈旧的指挥、控制、管理习惯的管理模式。

培训文化的益处有许多，并且它与组织扁平化结构的趋势一致。它能创造一种开放真诚的气氛，让员工畅所欲言，增强组织发展个人与职业进步的意识，鼓励更多支持组织价值观念的行为，减少组织外部花费。

但是，为组织引进一种培训文化与其他的改变组织文化的课程具有相同的挑战性。仅仅提供相关信息并猜测会产生的变化是远远不够的，任何文化的变化都应有计划地引发新事物。随着组织的规模不断增大，面临的挑战也日渐增长，对跨文化与多样化培训的强调也越来越多，这些都是发展良好的培训文化不可缺少的组成部分。

衡量所有成本与收益并且为预期的困难做出计划很重要，我们预计组织内部的培训文化将有良好的发展趋势。

组织内部培训活动的发展

随着作为个人发展的执行培训服务日益被人们广泛使用，组织内部掌控财务预算的人员已经开始注意费用昂贵的培训活动，一些大型组织开始发展内部的培训能力。通常，这些都是由人力资源部门内的人员组织发展企业内部的培训师计划，内部培训师会接受不同程度的培训和监督。我们在这些业内发现了两种不同的实施计划：在一些组织中，管理者除了完成现有的日常工作外还需履行培训责任，这可能是采取一些资深的管理者在正常管理结构之外为组织内各部门的同事提供培训服务的形式；而其他的企业是将管理者培训为培训师，然后让其全部精力为组织提供培训服务或为其他组织提供服务，这样组织内部就有了一个完全独立的培训服务部门。

内部培训对组织尤其是中低管理水平的组织来说是一种低成本高效率的选择，因此，一定是能广泛传播的发展趋势。但是，内部执行培训的水平并不能达到高端管理水平。对那些为组织提供中低管理水平培训的培训师来说，这一趋势将对他们的市场占有额产生威胁，提供该业务的服务增多，价钱也随之降低。在大力强调培训文化的组织内部也出现了一个趋势，即利用外部培训师作为组织内部培训师的教练员和监管者——这同样是一个初露锋芒的产业。

本文摘自《做最好的培训师》

　　这是一本具有组织性和实践性的手册，令人耳目一新。许多大公司的总裁都给予本书很高的评价。本书的作者们在研究英国、美国和德国成功的高层主管培训师的实践开天辟地地提出了ACHIEVE模式，这种模式将目光集中在七大核心能力——培养融洽的感情、悉心聆听、提出创造性问题、做出高校反馈、制定明确目标、直觉思维、感染力。这种模式能够培养培训师高效地帮助客户从根本上提高工作表现，并完成具有挑战性的目标。　　本书作者还阐述了建立感情和创意思维的相关技巧，并阐明了制定与客户个人密切相关目标的重要性。书中还表明高效高层主管培训师会给出足够的耐性让客户自己得出最终的结论，并制定严格的行动计划。