你扮演好管理者的角色了吗

2014-02-12 10:41:51

    领导

    一、你扮演好管理者的角色了吗

    管理者应该在公司中扮演何种角色呢?管理大师亨利·明兹柏格(Henry Mintzberg)曾将管理者的角色分为三大类十种角色:

    ◆人际关系类角色

    1.头衔角色(Figurehead):执行含有法律、社会意义的例行工作,或者是名目上的管理工作。不过,管理者如果只能扮演好头衔角色,充其量也只能算是个傀儡人物。

    2.领导者(Leader):使用任免、奖惩、激励、指导、协调、调查等手段来统合部属,使其达成组织的目标。

    3.联络者(Liaison):维持和外界所建立的人际网络,使资讯交流维持畅通、良好的渠道。

    4.监视者(Monitor):接收并指示讯息的角色,对足以影响组织成效的资讯来源加以过滤、审视。

    ◆资讯类角色

    1.传播者(Disseminator):在组织内与部属或他人分享资讯的角色。由于要将适当的情报传达给合适的部属,通常是不易且耗时的事情,管理者必须决定哪些资讯应该传达,以及要传递多少资讯给部属。

    2.发言人(Spokesperson):在公开场合中,以官方立场传达资讯给他人或是组织。

    3.企业家(Entrepreneur):设计新方案、推展新行销手段以提升组织效能,并审核重大、长远计划方案的可行性。

    ◆决策角色

    1.危机处理者(Disturbance Handler):面对并解决出乎意料,无法及时控制的危机与困难。

    2.资源分配者(Resource Distributor):将金钱、设备、人员、时间等各种资源加以选择分配,以因应组织内外的需求。

    3.谈判者(Negotiator):经由会议或洽谈,与个人、团体组织进行讨论,以达成协议或默契,或者签订正式合约。想要了解自己是否是称职的管理者,可以借由上述的角色和功能来自我检视,而身为管理者的你,扮演好哪几项角色了呢?

本文摘自《说故事的领导力量》


  美国著名的管理大师迈克尔·波特曾说:“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人,而是在指挥自己跳出最美的舞蹈。”意即新一代的管理者,除了指挥别人为公司拼业绩,以及充实自己的专业技能之外,还必须具备管理者的特质与能力。
  本书归纳了成功管理者必须了解的管理领导哲学、企业经营管理的调控谋略、人力资源管理的协调要诀等行动准则,并且利用深入浅出的管理故事,进一步告诉你管理领导的秘诀,帮助你发挥个人的管理潜能,建立现代新世纪的领导风格。

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