成为具有发展性的主管

2014-02-12 09:58:38

    四、成为具有发展性的主管

    要成为一位具有发展性的管理者,必须先做到三项要点:严以律己;宽以待人;待人处事能切中核心。但是,一个具发展性与不具发展性的管理者,差别在哪里呢?

    一位具有发展潜能的管理者,在日常生活中会以“自我管理”为根本,即使在职场上也不会任意放纵自己,同时对自我的要求也非常严格。那么,一个管理者该对自己有什么样的要求呢?知名管理学专家守谷雄司认为,管理者在工作上应做到下列五项的自我评鉴。

    1.挑战:你是否随时对新工作、复杂的工作充满挑战的欲望?

    2.回应:你是否能听出上司所提问题的重点为何?你能否确切掌握上司的指示,并且提出相关的报告?你能否在聆听的同时,也决定好处理事情的顺序?

    3.意见的提出:当你听到有疑点、模糊不清的内容时,是否能马上询问上司,进行进一步的确认?你是否会对上司直言不讳,甚至说出忠言逆耳的事实?

    4.沟通:你是否能试着与下属相处融洽,并且做好双向沟通?

    5.动机:你是否充分发挥领导者的管理才能,并且激发下属的工作士气?

    而在管理者的个性方面,守谷雄司则建议管理者,应以自我反省的方式,来检视自己是否具有“导致自我消极的三项苦恼”。

    1.顾影自怜:总因无法跳脱过去的失败经验而烦恼不已。

    2.自寻烦恼:总是过分忧虑将来的事,因担心失败而害怕不已,属于杞人忧天式的自寻烦恼。

    3.烦恼现在:不知道眼前要做什么事,等到要有所行动时,却又害怕失败,经常对事务无谓的担忧。

    想要成为一名具有发展性的管理者,就必须经常进行“五项自我评鉴”以及“三大苦恼”的审视,这样才能促使自己扮演好管理者的角色,而管理者也要秉持严以律己、宽以待人的态度,以长远的眼光来处理事情,如此,才是身为一个管理者所应有的气度。

本文摘自《说故事的领导力量》


  美国著名的管理大师迈克尔·波特曾说:“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人,而是在指挥自己跳出最美的舞蹈。”意即新一代的管理者,除了指挥别人为公司拼业绩,以及充实自己的专业技能之外,还必须具备管理者的特质与能力。
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