2 骗消费者一年，有可能。(4)

　　一个插曲是，刚开始的时候，脑白金的推广并不顺利，江阴试销不是很成功。后来，史玉柱根据许多中老年人失眠、肠道不好的“迫切需求”，立即修正方案，脑白金推出了1+1的产品模式：胶囊管睡眠，口服液管肠道，这个根据消费者实际需求，开发的产品，让脑白金迅速进入发展快车道。

　　史玉柱后来说，营销是没有专家的，不能迷信专家。他有一个著名的论断是：“我认为大学里有关营销的教材80%的内容都是错的。如果要说有专家，我认为惟一的专家是消费者。要做好一个产品。在前期论证阶段必须要有大量的时间泡在消费者当中去。”

　　事实也的确如此。

　　有过安徽省统计局农村抽样调查队工作经历的史玉柱，显然精于对消费者的需求进行深入细分，比如同样是针对农村，脑白金的口号“今年过节不送礼呀，送礼就送脑白金”，其核心直击这些消费者最迫切的几种需求：肠道、失眠、不愿自己买渴望子女买。而《征途》更是通过免费游戏和发工资，把那些有时间的穷人、学生、二三级小城市里无所事事的青年笼络在一起了。

　　让消费者说了算

　　正是基于对消费者的深度调查，然后根据消费的实际需求（无论是生理的还是心理的）设计出让人眼前一亮的产品，这样的产品就会对消费者形成无法抵挡的诱惑力——这从商业上思考，是值得肯定甚至说是值得赞赏的；但是，由于这样的消费刺激过于强烈，往往带来的是骂声一片。

　　“就像是吸鸦片一样，刚开始并没有感觉，而随着游戏的深入，一点点地让你掏空自己的腰包。”资深网络游戏研究专家石健对北京的《华夏时报》的记者评价《征途》游戏时如此说。

　　一些专家还通过媒体揭露，网络游戏的魅力就是让人不自觉地在游戏中花钱，从而为游戏商提供丰厚的利润。

　　为了回应越来越激烈的舆论批评，史玉柱在一次行业内的大会公开表示，“希望网络游戏早一点实施分级管理，行业重点是体现在对未成年人的保护上。要是有这一天，我第一个声明《征途》游戏是三级的。《征途》游戏只要是未成年人一上来就是疲劳时间，得不到任何东西，《征途》要远离未成年人市场。”

　　显然，史玉柱是以一副高姿态来看待这样的事情。事实上，他只是一个商人。道德的问题，每个人都有每个人的标准。史玉柱的如此表态，更是让很多人对“三级”来了兴趣。

　　事实上，在过去的日子里，保健品市场和今天《征途》游戏的遭遇一样，大家都把道德的枷锁架在了史玉柱的脖子上。

　　很多人说脑白金能做起来是靠广告，靠忽悠。但是史玉柱显然不认同这样的观点，他对那些来势汹汹的批评者说：“骗消费者一年，有可能。骗消费者十年，不可能。”

　　史玉柱认为口碑宣传是最重要的，时间最能说明问题。脑白金刚成功的时候，很多人说不用一年就会垮掉，结果卖了十多年，还是同类产品的销售冠军。历史证明，过去那些对脑白金的批评没有根据。

　　根据史玉柱分析，批评脑白金的人多数没吃过脑白金，而吃了脑白金的人一般不会主动对媒体说，他们没有对媒体宣传的义务。脑白金在消费者中靠口碑宣传，赢得的是回头客，却由于老大的身份而背负起保健品行业的骂名。

　　史玉柱还对前去采访的记者说，他自己吃过脑白金，感到有效果，才敢最终决定做脑白金的。

　　对于媒体的负面报道，史玉柱认为，媒体往往都不用消费者的素材，而用一些所谓的专家观点。专家也是隔行如隔山，史玉柱认为最有发言权的是两类人物：一类是服用过的消费者；一类是专项从事这个领域研究的专家。而真正在这个领域有研究的国内也就二、三十个人。

　　在《征途》游戏的推广中，为了说明消费者是满意自己的游戏产品的，史玉柱还语出惊人：“如果觉得《征途》不是最好玩的游戏，我们真金白银地赔偿玩家。”

本文摘自《最牛失败者史玉柱的财富人生》

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　　 成功经验的总结多数是扭曲的，失败教训的总结才是正确的！——史玉柱
　　许多关于史玉柱的著作或是评述中，史玉柱总是有着两个完全不同的形象：要么是冒进的、遭遇失败并且最终还会失败的倒霉蛋；要么就是智慧的化身、应用的财富英雄。
　　其实，那都?表象，史玉柱不过是中国改革开放20年来，印刻着中国时代烙印的普通创业者中的一员罢了。如大家所知道的一样，创造了巨人汉卡、脑白金、黄金搭档、征途网游的全国风行的史玉柱曾从4000元起家成为富豪榜第八，风云一时；之后，史玉柱又随着巨人集团的轰然倒塌负债多达2个多亿，成为“中国首负”；现在，他又以惊人的致富速度，凭借着500亿身价摘得“IT首富”。
　　无疑，剖析这样一个极具传奇色彩的平民创业者，对创业者、成功者、失败者、研究者、学习者都将会带来一笔宝贵的社会财富。本书将以一个专业商业观察者的角度，从市场、竞争对手、人才战略、管理制度、企业文化、投资理念六个方面全景似地剖析造就这个传奇背后财富的法则， 总结和思考他4000元到500亿的财富征程，并为读者拾起史玉柱在缔造汉卡，脑白金和征途网游三个辉煌品牌的所经历过的令人深思的成功和失败的细节。