商业机会的宝库：“Uniqlo（优衣库）化”经营理念

　　 “Uniqlo（优衣库）化”，这可以说是一个大的商业理念。优衣库为何能以5000亿日元的销售额净赚700亿日元的利润呢？优衣库现在的销售额约为4000亿日元，与去年相比减少了25%；但尽管如此，优衣库的利润仍然高达500亿日元。若是换作一般的公司，销售额如果下降20％～30%的话，恐怕早就毫无利润可言了，但是优衣库的利润却依然很高。

　　为什么呢？因为优衣库的销售没有中间商，也没有固定费和广告宣传费等。还有一个理由是优衣库的销售方式属于生产直销，即将自己公司设计的产品拿到中国生产，然后直接运销日本。

　　一件fleece夹克衫，优衣库卖1900日元就能净赚380日元。但是如果拿到商场等地方去卖的话，即使售价为4000日元，优衣库也只能赚80日元而已。有些品牌的衣服有时候可能会比优衣库的便宜，但那只不过是商家“拆了东墙补西墙”，拿从别处赚取的利润补在这个洞里而已，实际上大部分情形是“哑巴吃黄连”。所以说，其他商家在经营模式上根本无法与优衣库匹敌。优衣库是日本企业的一个成功案例。

　　我说的“Unoqlo（优衣库）化”经营理念是指，生产直销、内外价格差有3倍到5倍、市场规模是1兆日元。以此为奋斗目标，那就是一项巨大的产业。

　　首先，我们来考虑一下如果把外语“Uniqlo（优衣库）化”后，会出现什么情况呢？假设全体日本人都学习英语的话，那就是一个几兆日元的大市场。虽然现在遍地都是英语补习班，但是我考虑的经营理念是“优衣库化”，即“生产直销”。具体来说，就是请英国、美国、澳大利亚等英语圈国家的老师使用IP电话（VoIP）亲自教我们英语。要是通过宽带的话，甚至还可以“面对面”。我对此进行了实际研究，向牛津大学申请，探讨是否可以使用牛津大学这个品牌来运营。

　　实际上，需要的相关软件早已开发出来了。这是一款来自以色列的名叫“因特威”（InterWise）的软件，现在它主要被用于企业研修。比方说，如果太阳微系统公司或者思科系统公司开发出新系统后，它们必须要到客户那里介绍新产品。但如果每家客户都去说明介绍的话，肯定需要花很多钱。这个时候，我们就可以请“因特威”帮忙，通过这款软件可以一边把产品图像显示在对方的电脑上，一边实施双方互动。“因特威”软件还支持一对N模式，即“一个老师教N个学生”的复数模式。也就说如果某个学生有问题，老师就可以与他进行互动：“7号同学请问！”而且该软件在普通的微软操作系统下即可运行。

　　例如，使用这款软件开办“直销”外语学习班，外国授课的老师报酬为每小时20美元。假如有四个学生一起学习，那就是一位老师对四名学生，这样每个学生只须付5美元即可。即使再加上付给我的5美元，总共也才只有10美元而已。这样的话，每个学生每小时只需花1000、1200日元就可以直接跟牛津大学的老师学习英语。这就是外语的“直销”，而且老师是纯正的英国老师。当然也可以是美国的老师。如果聘请美国老师和英国老师一起教，只要在英国或美国的白天时间连接对方即可，那么对日本人来讲就可以24小时随时跟老师学习。在IP电话时代，外语的“生产直销”同样可以实现。

　　接下来我讲一下住宅的“Uniqlo(优衣库)化”。现在的日本房价平均每坪高达30万、40万日元，但世界平均房价处于日本房价的一半以下；在澳大利亚只需花日本建房款1/3的钱就可以建一套房子。

　　澳大利亚有家很有意思的公司，名叫“家宁建屋（AV Jennings)”。AV Jennings公司使用Adobe（一款三维立体画软件）在电脑上一边与客户交流一边为客户设计房屋。设计人员首先将客户所购土地的照片扫描下来存入电脑中，然后一边询问顾客“家庭成员”、“想要什么样的房间”、“喜欢什么色系”等问题，一边绘制设计图。如果顾客提出要顺便设计一个庭院，设计人员也可以帮忙设计。

　　在刚才的工作过程中工作人员使用了CAD（计算机辅助设计）；然后工厂在通过CAM（计算机辅助制造）按照设计图切割木材，生产建筑材料。房屋两周后就可以完工，每坪的单价为15万日元。这些房屋全部都是按照客户要求量身定做，并且还给铺置地毯、安装家电等。这就是我说的住宅的“Uniqlo(优衣库)化”。

　　不仅如此，还有订单生产的“优衣库化”也是非常大的商业机会。我认为照明、家具、床罩、衣服、窗帘等所有商品都可以实现订单生产的“优衣库化”。

　　很多人到美国后发现那里的床罩很不错，于是都会买一些回来。那这些床罩的生产地是美国吗？不是，是中国。现在沃尔玛七成的商品都是产自中国。意大利的照明电器几乎所有的都是在中国中山市生产的，中山市专门生产照明电器的公司就有4000多家。无论是家具、窗帘还是床罩都可以通过网络定做，并且价格比大众化商品还便宜。订单生产的“优衣库化”必将成为一个巨大市场。

　　美国的外包业务一般是在印度或者菲律宾做。亚马逊就是因为之前将这类间接业务放在西雅图，结果公司陷入赤字困境；后来将这类业务转移到印度后才得以扭亏为赢。现在，亚马逊的所有间接业务都通过专用线或者网络在印度处理。

　　医院的处方也可以采取同样的方式。医生通过IP电话对着电脑说，在印度的女性工作人员就边听边录入电脑。在印度的那些电脑都是“哑终端”，不存储资料，只将记录返送回美国。返回的记录就是处方，病人可以拿着它到药店去。当然医生手头还会保存一份副本。

　　如果将以上我说的都划分到一个范畴的话，那就是“使用电子商务的生产直销”。这就是我所说的“Uniqlo（优衣库）化”经营理念。在1兆日元的市场内，如果能实现内外价格相差3倍的话，绝对是有利可图的事业。

本文摘自《创新者的思考》

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　　 我不想隐瞒这些创意。为什么呢？因为我本人开创过很多事业，所以很希望大家能有所借鉴。创意是可以借用的，你完全可以直接照搬我的创意。
开创事业的过程中，哪怕最初的创意是从别人那里借用的，只要最后能成功就算得上是胜利者。
——大前研一
什么是创新？什么是经营？做生意该学什么？思考障碍如何破除？大前研一已经用本书中的方法培养出600位成功的老板。在九年积累之后，大前研一为每一位想在事业上有所创新突破的读者，首度公开创业讲义。