第4节：大道至简(2)

　　韦尔奇非常清楚，这将是一场艰苦的战斗，但他却“明知山有虎，偏向虎山行”，对诺瑞尔项目充满了自信，当时所有的家用器具都是用金属制造的，用塑料代替金属能使产品变得既廉价又轻便，这将产生一次工业技术的革命。为了保险起见，韦尔奇推销的第一站就是通用的内部产业，但周围的人都对他这个大胆的提议将信将疑。

　　于是韦尔奇在他的工厂里用诺瑞尔制造出了电动罐头起子。他向人们展示做成的起子，让人们相信，塑料的用途远比人们想象的要多，甚至可以制造汽车车身和计算机外壳等。1968年，因为推销诺瑞尔的成功，韦尔奇成为聚碳酸脂和诺瑞尔两种塑料制品部门的领导人，成为通用电气公司最年轻的一位总经理。

　　为了让自己的塑料事业走向成功，为了改变人们对塑料的认识，韦尔奇用尽了各种办法，他首先让那些婴儿奶瓶、汽车、小器具用品的制造商们了解，利用塑料来制造这些东西，不但便宜、轻巧，而且更加耐用。然后他别出心裁，用一则巧妙的广告来推销自己的产品：一头野牛冲进了一家瓷器用品店，结果店里所有的东西都摔得粉身碎骨，只有塑料制品完好无损。这个广告获得了空前的成功，聚碳酸脂的使用终于引发了制造业的材料革命，美国消费者对这种比金属和玻璃优点更多的材料十分青睐，它成了世界上最为重要的塑料。韦尔奇负责的塑料工厂首次升格为一个部级企业。

　　这次成功为韦尔奇的事业奠定了根基。他说：“我这一生中最兴奋，同时也是最值得纪念的时光，就是那段与工作小组的同事们共同努力的岁月。”

　　以全球公司为师

　　1971年12月，韦尔奇成为通用电气化学与冶金事业部总经理。当时的通用电气公司总裁是雷金纳德·琼斯，这个擅长于科学管理的实业家做事总是一丝不苟。琼斯坚持挑选继任总裁必须经过对每个候选人长期仔细的考察过程，然后再理性地选出最具资格的人选。八年后，韦尔奇终于通过了琼斯漫长而严格的考核，成为通用公司副董事长。两年后，1981年4月，韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。那年他45岁，而这家已经有117年历史的公司机构臃肿、等级森严、对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。

　　韦尔奇深知官僚主义和冗员的恶果，从他第一年进入通用时，他就已经尝到这种体制的恶果，现在终于可以实施自己的计划了。韦尔奇首先改革的就是内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来的8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间，砍掉了25％的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资产。

　　当时正是IBM等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候，从通用电气公司内部到媒体都对韦尔奇的做法产生了反感或质疑：这是一个“优秀”的企业应该做的吗？他是不是疯掉了？因为太过于强硬的铁腕裁员，韦尔奇被人们气愤地冠以“中子弹杰克”的绰号。

　　“数一数二”市场原则是韦尔奇的经营理念。在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉——整顿、关闭或出售。

　　竞争，对韦尔奇而言，已不只是获取成功的必由之路，它更是一种每天持续不断的工作状态。竞争越激烈，他的生活就越充实。他认为：“我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作。而且在每一回合的打斗之间，甚至没有片刻时间休息。”

　　没有竞争，就不会有发展。不仅国家经济是这样，一个行业、一个企业乃至一个人都是如此。正因为韦尔奇非常明白这一点，才会有那样大刀阔斧的改革。市场变化多端，没有一个企业能够成为安全的就业成长的天堂，除非它能在市场竞争中获胜。让韦尔奇自豪的是：“在通用电气，我不能保证每个人都能终身就业，但能保证让他们获得终身的就业能力。”

　　在公司管理上，韦尔奇更是创造了许多独特的方法，最为著名的莫过于“聚会”、“突然视察”、“手写便条”了。他懂得“突然”行动的价值。他每周都突然视察工厂和办公室，匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐，无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。所有这一切都让人们感受到他的领导力以及对公众的行为施加的影响。尤其是这些小小的便条，更给人以无比的亲切和自然感，形成了一种无名的鞭策和鼓励。

　　韦尔奇特别重视培养和使用人才。他说：“领导者的工作，就是每天把全世界最优秀的人才招揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。”作为一个过来人，韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀是他自创的“活力曲线”：一个组织中，必有20％的人是最好的，70％的人是中间状态的，10％的人是最差的。这是一个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。但一个合格的领导者，必须随时掌?那20％和10％里边的人的姓名和职位，以便做出准确的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁，最差的就必须马上走人。

　　直到现在，通用电气公司的每位员工都有一张“通用电气价值观”卡。卡中对领导干部的警戒有9点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是通用电气公司进行培养的主题，也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。

本文摘自《大道至简》

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