完全是误会

2013-11-27 22:25:05

  几天以后,弗莱德给玛丽打电话,问她情况怎么样。

“你好。”玛丽在病床上虚弱地说。

  “你好,玛丽。”弗莱德回应道,“我几乎听不到你说话的声音,要不要晚点打给你呀?”

  “不用,现在就可以,我刚才在输液。”玛丽调整了一下枕头,呡了一口水,坐直身体跟弗莱德说话。

  “你最近两天怎么样?感觉如何?”

  “我还是很虚弱,而且嗓子很疼,不过现在比前几天好多了。”

  “那太好啦!斯科特和我们部门的其他同事已经在替你做了你的那些工作了。”

  “是呀,我知道。斯科特已经打过好几次电话了,问了好多问题。”

  “我希望他没有打扰你的休息。”

  “完全没有问题。”

  “好。顺便问一句,他有没有提到去费城那家公司的参观活动?”

  “当然,他提到了。”

  “其中有什么不妥的地方吗?”

  “他说的东西让我感到很担心。”

  “为什么这样说?”

  “他认为在一家做精益的公司中,成本会计不需要了。”

  “什么!”弗莱德叫道。

  “那就是他说的话呀!”

  “他说得不对。我要马上给他打个电话。你也不要担心,好好养病吧。”

  “我真的很难不把他说的话当一回事。”

  “哦,拜托你,不要担心啦。你还有更多的事情需要操心的。”

  “我不能多说了,护士现在过来要取一些数据。”

  “那你保重!”

迈克正坐在自己的办公室里工作,这时电话铃响了,他抓起了话筒。电话的那头是弗莱德,可以听出来他的声音简直要疯狂了。

“迈克,你们那次去费城到底都干了些什么呀?我的部门又出问题了。”

  “安静,安静!你到底在说什么呀?”

  “我刚给玛丽打了电话,跟她聊了聊。”

  “她现在怎么样了?”迈克打断弗莱德的话,不知道这和他们的费城之行有什么关系。

  “她倒是很好。但是,这不是我给你打电话的原因。她跟斯科特聊过了。斯科特告诉她,在一家做精益的公司中,成本会计不需要了。”

  “什么?你一定是在开玩笑。”

  “我没有开玩笑。你们到底打算干什么?我的一个骨干员工目前正躺在医院里输液,她担心她的工作将因为精益而丢掉。”

  “安静一下,弗莱德。没有人那么说过。另外,如果这是我想传达的信息的话,那我为什么当时想邀请玛丽和我一起去参观?你认为我是个傻子不成?” 迈克的脑瓜现在转得非常快。当时他以为已经在弗莱德面前将一切都说清楚了,没想到现在偏偏还是出了问题。

  “那到底是怎么一回事呢?”

  “我认为斯科特搞糊涂了。成本会计的角色肯定会有所变化,不过,它只会变得更好。请相信我,我们仍然需要玛丽。告诉我她的电话号码,我要给她打个电话。”

  弗莱德大笑起来:“你以为我疯了不成?对于那些三番五次被你搞糊涂的人们来说,你真的很能将事情越搞越糟。2个星期之前你真的说服我了,当时我真的以为你很清楚自己到底在做什么。”

  “求求你。让我和她聊聊吧,她不能再为此担忧了。我不能让事情再糟糕下去了。”

  “我真的很难想象结果会怎样。”

  “好了,给我一次机会吧。”

  “我希望自己不会因此而后悔。我告诉你她的电话号码,希望你不会把事情搞得更糟。”

  “谢谢。”迈克挂了电话,坐在桌子边思考了一阵。他很想和财务部的这些人改善关系,但现在这种关系又有了一些退步。他需要马上给玛丽打电话,将事情讲清楚。

“你好!”

  “你好!你是玛丽吗?”

  “是。你是哪位?”

  “我是迈克,我打电话看看你现在怎样了。”

  “我现在感觉好一点了。”

  “太好了!你听说去费城参观的事情了吗?”

  “是的。斯科特跟我说了。他说施行精益以后公司就不需要成本会计了。这就是你现在打电话的原因吗?”

  迈克很高兴玛丽直入正题,他说:“是啊。我不要你担心任何事情。斯科特是对的,这个工种会逐渐变化。但是,它只会变得更好,我向你保证。”

  “你不是只说说而已吧?”

  “我不会对你撒谎的。你将会做一些更有趣、更有挑战性的工作。你将会和一线员工一起参与改进活动,这会在公司中引起真正的变化。如果你喜欢制造业的话,那么精益可以使你的能力发挥到极致。从我对你的了解来看,你已经做好准备迎接挑战了。”

  “那真是太好了。可是,斯科特不是这样说的。”

  “我知道。仅仅凭一次参观斯科特不可能吸收那么多东西。只是因为他没有看到一大堆财务人员坐在办公室中埋头工作,所以猜想他们都被解雇了。其实他们都在工作岗位上呢,不过,他们都在生产一线和其他人一样在做着同样的事情。”

  “那是什么样的事情呢?”

  “他们领导着改进团队。他们从事改进活动,也编制财务报表。他们还分析被收购对象,这也成为精益策略的一部分。在这种策略中,现金、空间和生产能力都获得极大的解放。另外,要实现这个目的怎么也要花上几年的时间。”

  “这和斯科特跟我说的完全是大相径庭。其实,我也想做一些和成本会计不一样的事情。”玛丽说。

  “相信我吧。精益绝对会让你大开眼界。”

  “因为我还要在病床上再躺1个星期,你能不能借一些精益的书给我看看,也好帮助我好打发时间。”

  “我回去找一找,找一些合适的书给你看。希望你尽快回到我们当中来。”

给玛丽打完电话之后,迈克迫不及待地拨通了弗莱德的电话。

  “弗莱德,我刚刚跟玛丽通过话。现在一切正常,没有问题啦。”

  “我希望你是对的,玛丽是一个聪明的姑娘,你不要给她施加任何不应该有的压力,那样子对她是不公平的。”

  “我绝对不会那样做的。如果我那样做的话,那我就太直接啦。我相信你现在应该已经意识到这一点了。”

  “也许‘直接’并不是恰当的词汇,别介意我这样说。如果出现任何情况的话,玛丽会跟我说的。那么,你刚才到底告诉了她什么呢?”

  “我告诉她的是一个事实,那就是我们需要她。”

  “你不是在开玩笑吧?”

  “好话不说第二遍。”

  

本文摘自《精益财务官》


  本书是“精益管理小说”系列之一,讲述了一家企业怎样以财务管理为导向,最终完成全方位精益化变革的生动故事。
  此外,成本高昂,客服糟糕,库存膨胀,沟通不畅,人浮于事,培训效果不彰,决策数据不全,资金管理水平低下,销售增加而利润不能增长……现实中企业可能遭遇的种种挑战,本书都通过鲜活的人物进行了生动的情景再现,读来真实有趣、浅显易懂。
  本书2005年曾荣获“新乡奖”(The Shingo Prize),该奖项被美国《新闻周刊》称作“全球制造业领域里的诺贝尔奖”,是世界精益管理领域的最高荣誉;本书常列于各类推荐书单之上,是精益管理读物中最具代表性的经典作品之一;本书是全球有关财务管理精益化的首部著作,没有枯燥的数字,是一切财务人士、管理者的必读图书。


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