增值服务

　　驻厂一体化服务模式：承接客户库存管理的“外包”业务，从驻厂仓库实时配送到生产车间工位。这一模式预计为客户降低物料采购成本5%以上。

　　JITD（Just-in-Time delivery）配送服务模式：上海集优紧固件物流中心每周定期配送到客户生产车间临时周转点，或应急、零星需求从上海集优区域配货中心直接配送。这一模式预计为客户降低物料采购成本5%以上。

　　循环配送服务模式：上海集优紧固件物流中心不定期直接配送到客户生产车间仓库。这一模式预计为客户降低物料采购成本10%以上。

　　看板服务模式：上海集优紧固件现场维护人员根据客户物料盒空满情况进行补货，不定期从紧固件物流中心直接配送到客户生产车间现场货架。这一模式预计为客户降低物料采购成本5%以上。

　　根据上述四项增值服务模式的业务特点，对整个业务流程进行细化，按业务流程制定和建立服务标准、质量标准、物流标准和信息标准等，形成以客户满意度为价值尺度的标准化服务模式。

　　把标准化服务模式覆盖到所有物流基地、区域配送中心、生产性服务直供点，不断“复制”（如苏宁电器开连锁店一样），形成生产性服务业的连锁性综合服务效应。上海集优目前已在上海郊区布点，下一步将考虑到华东地区布点。

　　向生产性服务业转型

　　内贸赢利模式使上海集优紧固件产业在内贸营业收入和毛利率方面初见成效。更为重要的是，在实现赢利的基础上，上海集优紧固件还以内贸业务为抓手，从三个方面开展了向生产性服务业的转型。

　　业务模式转型：从单一的制造业，转变为服务业与制造业的有机融合，协同发展。如开展机械零部件“一站式”服务试点，在上海电气液压气动有限公司液压泵厂正式开展集采购、仓储、配送等为一体的“驻厂一体化”服务试点，覆盖了国产及进口轴承、紧固件、密封件等标准件产品。

　　经营方式转型：从依托经销商，转变为直`供化配送，与客户实现“零距离”对接。我们计划从上海电气业内起步，在上海电气企业客户集中的区域设立“闵行区域配货中心”和“闸北区域配货中心”，对直供户推行即时配送，与上海电机厂、上海锅炉厂、三菱电梯、上海冶矿厂等数十家企业建立直供配送，并逐步开始向业外企业扩展。

　　企业组织结构转型：从制造型企业，逐步转变为供应链整合者。压缩紧固件产业链中相对附加值较低的制造环节，如热处理等，发展技术质量控制、物流、采购、销售等两端附加值较高的环节，形成“哑铃型”企业组织结构。同时强化物流配送中心功能、信息化公共服务功能和服务产品研发功能，使上海集优紧固件作为行业内“供应链整合者”的地位进一步凸显。

本文摘自《赢利模式4.0》

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　　 当前中国众多企业中高层管理人员缺乏对企业赢利模式分析工具的有效把握。本书是上海交通大学EMBA项目公司赢利模式课程总结，详细分析和介绍了15家企业的赢利模式，引导读者对企业现实的赢利模式进行思考和梳理，帮助更多的企业中高层管理人员对赢利模式进行有效分析，提高中国企业业主面对风雨变化的市场经济环境时对企业赢利模式的把握和分析能力。