体察领导的感受，不乱猜领导的心思

　　心理学家经过研究后发现，人们在与他人打交道的过程中，都会不自觉地按照自己的心理特征去猜测对方，认为别人也和自己有着相同的特征。比如说，自己喜欢什么，就理所当然地认为别人也会喜欢；自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色，等等。实际上，这种行为往往会对他人的感情和选择作出错误的评价。而心理学上把这种心理现象叫做“投射效应”。

　　对此，心理学家罗斯曾做过这样一个试验：

　　罗斯先向参加试验的80名大学生征求意见，问他们是否愿意背着一块大牌子在校园里来回走动。结果，有49名大学生同意背着牌子在校园里走动，并且他们也认为大部分学生都会愿意背；而拒绝背牌子的学生则普遍认为，只有少数的学生才会愿意背牌子。

　　这个试验充分表明了，这些学生将自己的态度投射到了其他学生身上，而这就是所谓的“投射效应”。

　　可以说，正是这种妄自揣测、把感情强加给对方的情况，使我们的职业生活变得不那么顺利，甚至自己过于主观的思想会给我们的工作带来很多不必要的麻烦。比如，领导对某个问题的指导过于详细，就会被我们理解成领导对我们的不信任；领导对某件事发表看法就会被我们认为是对自己的批评，等等。正是这些先入为主的错误思想，阻碍着我们和领导之间进一步的沟通交流，进而破坏了我们深入有效地开展工作。

　　在工作时，很多下属喜欢乱猜领导的心思，总想在了解了领导的心思之后，有针对性地讨好领导。实际上，这样往往会适得其反，不仅没能够得到领导的赏识和重用，反而还会给领导留下喜欢拍马屁的不良印象。因此，如果不能准确地猜测出领导的心理，就尽量不要去乱猜。即使你和领导相处久了，也不能自以为是地猜对方的想法，因为领导毕竟是领导，他的心思并不好猜。

　　而领导自然也不希望把自己的真实意图表露给下属，这是维护自己权威的表现，他们通常都难以捉摸。

　　美国第28任总统伍德罗·威尔逊才能出众，但有很多人都觉得他非常固执，任何新的意见和建议都被他毫无例外地拒之门外，因为他为人很自负。但是，威尔逊对于一个人的意见却是予以充分考虑的，这个人就是他的助理豪斯。那么，到底为什么威尔逊会对豪斯这么特殊呢？

　　曾经有一次，豪斯被总统单独召见，他明知总统不容易接纳别人的建议，但还是尽自己所能，清楚明白地向他陈述了自己的政治见解。当然，因为豪斯对其进行过研究，并认为相当切实可行，所以在陈述时说得相当理直气壮。然而总统并没有接纳任何意见，还傲慢地对他说：“在我愿意听废话的时候，我想我会再次请你光临的。”但是几天之后，在一次宴会上，豪斯很吃惊地听到威尔逊总统正在将几天前他的建议作为自己的见解公开发表。

　　这件事发生之后，豪斯恍然大悟，他终于找到了向总统提出意见的最佳方法，那就是避免他人在场，并且悄悄把意见“转移”到总统的脑中，使总统不知不觉地对自己的想法产生兴趣，然后使其作为总统自己的“构思”而让他主动地公之于众。最后，总统会坚定不移地相信是他本人想出了这个绝好的主意。这样，他的计划就能顺利地被总统采纳了。

　　豪斯能取得这样的成功，也是因为他了解了总统的心理。这是由浅入深的了解，同时也是久而久之的了解。作为下属员工的我们不经过时间的累积，是很难猜透领导的心思的，而没有深入的了解，就谈不上了解领导的心理，猜出的领导的心思也更加不可靠。并且，如果因为乱猜，最后致使自己陷入尴尬境地，甚至得罪了领导，那么结果就得不偿失了。

　　实际上，要避免先入为主地胡乱猜测领导的心理，就要首先明确给我们带来负面影响的关键因素，这就要求我们做到两点：第一，不要夹杂自己的观点，而是要专注且客观地体会、认同对方的感觉；第二，在体会、认同对方的感觉之后，要作出恰当的回应，并且加以确认。

　　因此，作为下属的我们，在日常工作中千万不要胡乱猜测领导的心思，这是一种变相的越权行为。一来领导会记恨你的无礼和自以为是；二来还会扰乱办公室的风气，使同事信以为真，最终惹怒了领导，将你辞退似乎也是理所应当的事情了。

本文摘自《职业力:如何说领导才会听，如何做领导最满意》

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