姿态越低，成就越高(2)

　　现代生活中，人与人之间的交往成败，能否友好沟通，能否成为朋友，往往都是由细节决定的。一旦需要说赞美、表扬对方的话时，我们必须要降低自己的姿态，毫不吝惜地去赞美别人，感谢别人。因为人总是喜欢被赞赏的，即使明知对方讲的是客气话，心中还是不免会沾沾自喜，这是人的天性。这一点，对一个卓越的销售员来说，是非常重要的。

　　有一个故事，是这样说的：

　　一天，一位老师傅领着徒弟去乡下的河边拉沙子。乡下的路很难走，到处都是沙子和小石块。在回来的路上，“嘭”的一声，车子后轮的一个轮胎爆了。他们虽然带了备用轮胎，却忘了带千斤顶，没办法，师傅让小徒弟去向路边的人家借。临走之前，师傅在小徒弟耳边说了几句话，徒弟看了看师傅，将信将疑地朝路边的房子走去。果然，一会儿工夫，徒弟抱着千斤顶回来了，他高兴地对师傅说：“师傅，一切都跟你说的一样，你太神了！”原来，徒弟走到房子跟前去敲门后，开门的是个中年男子，从他不耐烦的模样可以看出他并不那么好说话，但小徒弟还是按照师傅的吩咐，笑着说道：“又有事要麻烦您帮忙。”中年人看了看这个陌生的年轻人，说：“我想我并不认识你，你怎么说又需要我的帮助呢？”徒弟说：“您家就在马路的边上，尽管您没帮过我的忙，但也一定帮过不少人的忙，所以，对您来说，是又有事需要您帮忙了。”中年人听了小徒弟的话，嘿嘿一笑，说：“说吧，你有什么需要我帮忙的？”徒弟这才说：“我的车子轮胎爆了，我虽然带了备用轮胎，但忘了带千斤顶。我想，肯定曾经有人也像我一样跟您借过千斤顶换轮胎，所以我也想跟您借一下千斤顶。”不过中年男人自己并没有车，所以他没有千斤顶，可他听了徒弟的话，觉得不帮忙似乎有点说不过去，于是放下手中的活，对小徒弟说：“虽然我没有，但是我知道哪有，走吧，我带你去借。”于是中年人骑上摩托车带他走了很远的路，来到一个朋友家借到了一个千斤顶，小徒弟谢过中年人之后，便高高兴兴地捧着千斤顶走了回来。于是，也就出现了开头的那一幕。事后，小徒弟还是有些迷糊，问师傅说：“师傅，为什么那个人本来很忙，也没打算帮忙，但是因为我说了您教我的那几句话，他却那么尽心尽力地帮助我们呢？”师傅笑了笑，说道：“这就是说话的艺术。如果你第一句话就问他，‘你有没有千斤顶，借我一下’，那结果恐怕就是一句‘没有’。但是如果你先肯定他帮助过人的善意呢，结果就大不一样了。你已经先表达了感谢和称赞了他助人为乐的精神，他自然也就不好意思把你拒之门外了。”

本文摘自《销售女神》

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