第16节：信息网络共享建设(5)

　　零售师要对各种信息进行处理，对每一个销售出去的款式，零售师都要进行统计。销售师会定时检查这些信息，以形成即时性的反馈。这样能够有效地做好店铺款式销售的统计与分析，对买手的市场采购有重要的参考价值。

　　在进、补、调货信息系统中，企业销售部门与产品营运中心处于一个十分重要的位置，只有让他们对店铺的销售数据有了准确无误的了解，产品营运中心才能够合理地组织再次生产与订货，销售部门则要结合现有的库存量，对预期销售进行分析，从而形成有利的货品销售策略。

　　2. 销售信息系统中的“三手”协作。

　　在销售信息系统中，店铺销售师要收集整理信息，并对每一个时段的销售情况进行统计，还要对零售师反馈的信息进行归类整理。销售师要定期向产品营运中心、销售中心和买手汇报情况。

　　零售师处在销售第一线，对每一个款式的销售都需要作明确的情况统计，对货品款式的分析要做到位，并将自己对货品进、补、调的意见写入统计信息中，供买手、产品运营中心、销售部门的人决策所用。

　　陈列师要配合零售师对信息进行分析，提供建设性的意见。这些意见包括对进、补、调货品的陈列位置、店铺现有货品陈列的缺陷、需要单款还是套装供货等，这些对买手、产品运营中心进行配发货品都能起到关键性的作用。

　　买手处于一个信息接收者的位置，他对店铺销售师所反映的信息要进行再分析，确定下一步产品开发、货品采购的主体思路，要充分明了市场中缺什么样的货品，哪些货品款式已经在市场中过剩了等，买手要在产品开发与货品采购中规避这些问题。

　　产品运营中心处于一个决策者的位置，它在对店铺销售师所反馈的信息进行分析后，首先要形成一个整体的产品开发决策，然后，对后期产品的生产、数量的控制、款式的开发方向形成一个明确的计划，然后与买手进行协调，共同进行新产品的开发。

　　销售中心处于对货品进行分配的位置，他们在对店铺销售师的信息进行处理后，要算出货品的利润，并对市场中各店铺的货品销售进行协调和分配。

　　三、信息系统设施的建设

　　在企业品牌的各店铺之间，需要相应的信息系统设施来保证信息沟通的顺畅。国内店铺因为没有很好的店铺运作模式，在信息设施的建设上一直处于一种落后的状况，所拥有的信息设施很简单。他们认为，店铺内部只要有一个小的信息工作间，放上电话、传真、计算机以及视频设施，接通网络就可以进行及时的信息沟通了。

　　信息系统的建设，是提高店铺与企业、店铺与买手、店铺常规销售与非常规销售之间沟通速度和效率的一个保证，也是买手型企业在运营效率上要高于传统服饰企业的主要原因。因此，各品牌企业都要充分重视信息系统的建设，这样才能够大大地提高店铺运营的效率，加快货品的流通，不会让自己的产品出现滞销现象。大家可能并没有注意到，世界著名的服饰企业艾格的每一批新款式中都会有其他地区店铺滞销的货品调入，以补充新款的数量。它的多款式、小批量供货的模式，正是得益于高效的信息处理与反馈系统，这不但减少了货品滞销的可能性，也能使企业产品的利润得到加强。

本文摘自《服饰店铺“三手”协作销售模式》

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　　 本书从全新的角度对服饰店铺经营模式进行了全面的论述。“三手”协作销售模式摒弃了传统服饰店铺的坐等式销售模式，强调店铺“三手”共同配合协作的重要性，开创了全新的服饰店铺销售模式。内容包括店铺“三手”、店铺常规销售工作、店铺非常规销售工作、店铺陈列及运营、促销与销售策略、店铺成本控制、店铺的有效订货七个方面，是服饰店铺管理及从业者必看的一本书。