第八章　与同事相处融洽的雷锋(2)

　　一天，郭帆闲着没事在办公室里上网，看到徐静蕾写的博客，就和老徐打趣道：“徐老师，你看人家徐静蕾都开了‘老徐的博客’，您是不是也弄个博客啊，您文笔好，把自己写的东西贴上去，不定还火了呢！”老徐听了，脸色一变，“小伙子，这是上班时间，有事忙事，没事学习，别扯那些无聊的东西。年轻人要知道上进，成天泡在网上，能有什么出息？”被老徐结结实实教训了一通，郭帆大气儿都不敢出。

　　自那以后，郭帆开始将功补过，工作起来特别认真。每天都是第一个到办公室，扫地打水，下班后也是把一切都收拾停当了，最后一个离开。写的每一份材料都是字斟句酌，反复推敲。不管是谁交办的事，他都尽心尽力，办得妥妥贴贴。时间一长，老徐对他的看法转变了，觉得年轻人态度谦虚，知道上进，是个可造之材。一天早上，当他把一杯泡好的热茶端到老徐手里的时候，老徐对他露出了难得的满意的笑容。

　　从此，老徐把郭帆当成了自己的徒弟，开始言传身教，不论是工作上的大小事情，还是单位里的人情世故，都毫无保留地指点郭帆。得益于老徐的帮助，郭帆不论是业务上，还是在单位的人际关系上，都如鱼得水，进步得非常快。说起老徐，郭帆的感触特别深：如果自己当初不接受老徐的批评，甚至是跟他对着干，现在就是另一种局面了。作为新人，一定要尊重老员工，态度要谦虚。

　　老徐这样的作风严谨、一丝不苟的老员工，由于为企业服务多年，对企业产生了深厚的感情，忠贞不贰。在工作上，不仅严于律己，而且对后进的新人要求也比较严格。由于年龄、经历、个性和成长环境等诸多差异，在他们和新员工之间会形成鲜明的对比，甚至有些格格不入。当“看不惯”新员工的时候，他们会毫不客气地加以批评、教训。其实，“老徐”们本身并没有恶意，也不一定是出于对新人的成见，他们的出发点往往是为企业未来的发展考虑，为新人本身的成长考虑。

　　如果能够认识到这一点，就可以平和的心态接受老员工们的教导，认认真真地改进工作中的不足，满足他们对新人的期望。对于“老徐”这样的员工，只要真心诚意地尊重他们，尽心尽力地做好自己的本职工作，态度谦虚，勤奋好学，追求上进，就可以赢得他们的认可，并得到他们有益的帮助，使自己更快、更顺利地成长起来。

　　二、避免争吵、沉着冷静的雷锋

　　雷锋在鞍钢转正后不久，一次，他正在操作推土机作业，当时正刮着风，煤尘漫天飞舞，煤场里能见度很差。一不小心，推土机的铲子把煤场里的小铁道撞弯了。李师傅听见动静，赶紧从屋里出来，一看出了事故，当时就发了火，把雷锋狠狠地一顿批评。“你是怎么搞的？知不知道小铁道是干什么的？知道还撞？”雷锋心里别提多窝火，但他还能沉住气，心里想：“师傅正在气头上，说话难免重一点，而且自己出了事故，还能不让人说吗？徒弟惹了祸，师傅脸上也没光，批评也是为自己好。”

　　雷锋这样想着，一边给师傅道歉，一边找人帮着抢修。下班之后回到宿舍，雷锋认真地反思了自己的工作失误，也理解了师傅当时的心情。李师傅也觉得自己话说得太重，怕雷锋接受不了。第二天，两个人都早早地来到了工房。雷锋一边给师傅泡茶，一边做着检讨，李师傅也一边检讨自己一边安慰着雷锋，“我说话太冲，你别放在心上。谁干活都免不了出点错。”一场事故之后，两个人的师徒情谊更增进了一层。

　　试想一下，雷锋工作中发生了事故，内心里正是烦躁的时候，又遭遇了师傅一通劈头盖脸的责骂，真是火上浇油！换做一般人，可能无法控制自己的情绪，一面替自己争辩，一面与对方激烈争吵，其结果就是同事之间的一场冲突，造成彼此的隔阂。但雷锋没有这样做，他处理得很成功，不但很快挽回了损失，而且控制住了自己的情绪，保持冷静，避免了与师傅发生争执，最后师徒二人达成了谅解。在工作中如果我们遇到了同样的情况，是不是能像雷锋这样成功地处理，避免争吵，把一场危机化成一次机遇呢？

　　同事之间最忌讳的就是争吵。争吵使得同事间的情感裂缝比较难以弥合，会带来更多的麻烦和压力。所以，同事之间倘若发生矛盾，要忍一忍、让一让，尽量地克制自己，避免发生正面冲突。“如果你握紧一双拳头来见我，我想，我可以保证，我的拳头会握得比你更紧，但是如果你来找我说：‘我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。’我们就会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就能沟通。”

本文摘自《做雷锋式员工》

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　　 《做雷锋式员工》是以“重新诠释雷锋精神”为主题的员工培训读物。该书跳出以往“学雷锋=做好人好事”的片面理解，全面发掘“雷锋精神”的完整内涵，充分展现了雷锋身上所拥有的各种优秀品质和高水准的职业素养，说明雷锋是一个值得当代企业员工全方位学习、提高自身综合素质、取得职业成功的“好榜样”。