第5章 资源丰富的招聘渠道(5)

    正如我在第8章中所说的，在核实候选人的推荐信调查过程中，你扮演着关键的角色。在评估过程中，按照惯例，人事服务机构从候选人提供的以前雇主中挑选一部分进行调查，核实候选人过去的专业技能和工作业绩，但雇主也应该亲自对候选人的背景进行调查。这是因为初步的调查有可能无法获得你想要的全部信息，造成你无法作出最终决定。

    猎头常常提供有价值的招聘建议。猎头对自己的业务非常熟悉，他们经常能帮助你确定你是需要个临时员工还是全职员工，是需要个通才还是专才，并能针对你需要的人选在眼前的劳动力市场上进行甄选，然后向你提供反馈意见。

    猎头的分类

    如果你常常分不清高层管理人员搜寻公司和猎头的区别，以及雇佣代理机构和搜寻公司的区别，分不清的不止你一个人，大有人在。这些名字听上去就令人混淆不清。这是个庞大、不断增长的行业，所有这些机构都有一个相同的作用：他们为客户寻找合适的人选，并收取费用。而这些机构的区别在于收费的高低不同，侧重招聘的人员类别不同。

    以下简要介绍这些机构在招聘行业中所扮演的不同角色。

    雇佣代理机构、人才派遣公司和应急工搜寻公司是你在寻找某些特定的职位时所雇请的机构。他们的共同之处是收取费用——但，是等到你真正聘用某人后才需付费。这些机构几乎所有行业的人都招，客户也要求他们帮助招聘组织内部不同职级的各种职位。他们的收费标准一般是员工入职后第一年薪水的一定百分比。从15%～30%不等，取决于你招聘的职位和要求的水平高低。

    雇佣代理机构、人才派遣公司和应急工搜寻公司的不同之处在于他们帮你招聘的职位不同。大多数情况下，雇佣代理机构招聘的都是通用人才，一般是行业内的初级或中级人员，而人才派遣公司或应急工搜寻公司则一般侧重招聘某特定行业或职业——例如，财务或营销的高端职位。（关于选择并与人才派遣公司共事的更多内容，见第13章。）

    这些招聘机构对其专业领域的劳动力行情非常敏感，因此他们的专业化分工对你来说是件好事。而在其他方面，他们帮助你向候选人提出有竞争性的薪酬待遇。许多大型的人才派遣公司提供范围更广的服务，包括初步的推荐信调查，以及在新员工不能胜任工作时提供退款或更换人选的保证。

    高级职员搜寻公司，或高层管理人员搜寻公司，侧重招聘企业的较高级职位到CEO。与雇佣代理机构等不同，大多数的高级职员搜寻公司收取

    订金，无论企业最终是否招到人，企业都需付费。如果搜索公司帮助企业招到合适的人才，企业除了支付招聘服务费，还要将高级人才年薪的25%——或甚至三分之一作为佣金支付给搜索公司。

    那么，为什么要请高级职员搜寻公司帮忙呢？关键是因为你所招聘的高级职位通常需要在其他企业担任过管理职位的经验。在这些方面，高级职员搜寻公司通常有很好的人脉，并具备丰富的招聘经验。

    你要用猎头吗？

    大多数企业之所以寻求外部猎头的帮助，原因如下：

    企业没有精力或经验自己完成招聘。

    迄今为止，企业的招聘工作效果不甚理想。

    当然，如果找猎头帮忙是要花钱的，但，你也要记住，如果你自己招，你仍然要自己承担那些像广告之类的开销，以及不得不让负责招聘的员工从本职工作中抽出时间和精力去完成招聘的工作。对于一个有HR经验的人来说，编写网上的招聘广告或报纸上的分类广告不过是日常的工作，但对于一个从没这方面经验的人来说，这项任务既繁重又耗时。对于其他HR的工作来说，道理也是如此，就像审核简历，由于互联网的出现，已变成相当艰巨的劳动密集型的工作。对你而言，这些工作看上去似乎很司空见惯，但，对于企业内部其他人员来说会占去他们太多的时间。

    寻找“合适”的猎头

    你是怎么选择其他专业的服务机构的，就怎么选择猎头公司：你要判断一下自己到底想要得到什么样的服务。你可以通过同事推荐，也可以直接和猎头交流。直到能代表你招聘到满意的人选的猎头出现，让你最为中意。最终，你所选择的猎头能博得你的信任，能够清楚地将企业的使命、价值观和文化转达给候选人。谨记以下几个方面能帮助你作出明智的选择：

    亲自核实猎头的情况。不管你有多忙，都要亲自拜访猎头，因为他们有可能代表你的企业进行招聘。确保猎头的做事方式很得你意。（当你要拜访一个猎头时，有个很好的问题可以问问自己：如果我是一个求职者，我愿意和这家猎头公司共事吗？）而且，别犹豫，立即对猎头进行调查。

    弄清楚到底需要什么。在同猎头沟通时，应遵循的最基本的原则是，尽可能坦率、具体地说出你的需求。让猎头了解你的企业、企业文化，以及你究竟要找什么样的人。额外奖励：一个老到的猎头一看过你的工作描述，一般就能告诉你招到这种人选的几率有多少。

    明确费用的去向。确保你清楚地理解——当你开始签订一项协议之前——猎头的服务费的去向以及以书面方式明确所有的服务。如果你还有疑问，请猎头澄清——一家有声望的猎头会乐于对此进行解释清楚。（所有猎头都不愿意在钱的问题上和客户纠缠不清。）

    要求猎头提供更换人选保证。如今，多数知名的猎头公司在提供的人选入职并工作一段时间后确实不能胜任工作需要的情况下，向企业保证更换人选。确保你理解这种保证所适用的条件。

    直言不讳地表达你的顾虑。如果你对某些服务不满意，直接说出来。告诉猎头公司你的顾虑。当你把心里的顾虑告诉猎头时，如果感觉他们的反馈令人不满意，那么就是你找错了猎头。

    正如同所有其他行业一样，猎头也有好坏。幸运的是，近几年来，猎头这个行业在自律方面做得非常好，但是，如果猎头表现出以下任何一种态度时，请你务必警惕：

    故意推托，不愿意提供与其合作过的客户名单，或不愿意告知自己的运作流程。

    不情愿提供阶段性报告，或对于费用支出含糊其辞。

    向候选人收取费用（准备简历、测试费用及其他）。

    没有业务跟踪记录或有客户投诉记录。

    回到校园：校园招聘

    对于企业的初级职位的招聘来说，校园招聘历来是一块肥沃的土壤。小规模的企业如果没有一个组织有序的校园招聘计划，总显得有些相形见绌。如果你就是一个“小家伙”，下面将告诉你如何在这一战场与其他企业平分秋色。

    结识就业办公室的人员。通常要举办校园招聘，要取得学校就业办公室的帮助。只要你的企业很有名气，就业办公室的人员很乐意接受你的招聘活动，并可能积极地引导学生参与招聘。毕竟，就业办公室的大部分工作是为毕业生安排个好去向。要想和就业办公室的办事人员紧密合作，最好的办法就是亲自拜访——或者，如果能邀请他们到你的企业参观更好，可以让他们了解一下企业的工作环境。

    准备好营销你的企业。企业的形象是通过你（或企业里其他负责校园招聘工作的人员）来展现的，并将极大地影响招聘的结果，即你是否能招到最拔尖的学生。让自己从容地面对一切。准备一份有关企业的PPT介绍，你可以随时重复使用。

本文摘自《人力资源全案》

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　　员工是企业的智力资本，决定着企业保持竞争能力的成败。如何能完成发现和保留优秀人才，如何能在复杂的人力资源管理中脱颖而出？“阿呆系列”《人力资源全案》包含大量与企业日常经营事务有关的人力资源管理的信息、经验和工具。并融入了人力资源基本职能如：招聘、福利、培训、绩效管理、人才保留计划和HR软件等方面的新概念、新做法，以及重点提到临时员工数量逐渐增加的重要趋势。本书内容全面、可操作性强，特别适合在快速成长中的企业主和中小企业中受命担负HR责任的管理人员参考和借鉴。