第6章 缩小目标简历范围(2)

    利用求职申请表做评价工具

    有些求职申请表是加权的，意味着你根据其对日后的工作业绩的影响程度，对于表中所列的项目给予不同的重要性或权重。换句话说，对回答问题进行加权，能帮助你分析判断申请人的适合程度，即某类经验或技能的人日后能胜任某项工作的几率。通常，如果你看到有块内容边上写着“请别填写此部分内容”和一些貌似神秘的数字小框，你即可判断这就是一个加权的求职申请表。

    当然，其中的奥妙在于对各项标准的权重分配。其基本理念在于如何设计出一套标准，能够准确地反映申请人的条件，以满足绩效的要求。可是，问题在于没有人能设计出一套模型，能够将所有影响绩效的指标都进行完美的加权分配。例如，对于一家拥有高学历员工的企业来说，要获得职位，受教育程度是至关重要的，在这种情形下，你在申请表中对于此项标准加以高的权重是必要的。然而，对于员工教育程度较低的企业来说，学历证明的重要性就没有那么重要了。如果你想对工作经验、所持有的执照等加大权重，你要确保这些条件真的对评判将来的工作绩效有直接关系。再说一遍，如果你不需要某些技能，就别在申请表中列出。

    那么，这整个流程科学吗？很难说。但是这套加权系统能够帮助你淘汰那些明显不符合条件的申请人，留给你一些可能是最佳人选的初步结果。

    要想增加加权申请表的有效性，有个办法，就是你亲自进行跟踪。对申请人进行打分，聘用后再进行打分。你要找到高绩效和客观条件之间的关联性。在面试过程中，所使用的评估标准应该和该员工的绩效评估中的标准一致。如果你能够确定什么样特长和条件的员工才能成功，你就可能建立一套加权的申请表，通过这套标准你就可以对申请人进行判断。当你招聘大批人才时，这种办法很管用，但如果你的企业一年招不了几个人，这么做这些事就显得有些事倍功半了。

    建立候选人评价体系

    评价申请人没有什么现成的固定规则——除了常识。重要的是，在收到简历前，建立一个适当的评价体系或方法。

    不管谁来负责这个评估流程——一个HR专员、主管经理或雇主——流程应包括一套严格的标准，以此作为评判的出发点。否则，到头来，你很有可能因为选择的指标与绩效毫无关系，而作出错误的判断，如同你在学校选修的课程，或是对岗位职责几乎没有任何帮助的某项超凡的技能。你需要记住以下三个关键问题：

    职位的必备条件是什么？正如我在第4章中所谈到的，只要你的职务说明书的制定是有目的性的，并经过了仔细考虑，对职位的这些要求应和职务说明书中所列的条件一一对照。

    企业有何种特殊需要，如某个证书或某种特殊教育？例如，你拥有一家公开上市的会计师事务所，你极有可能只考虑具有CPA证书的申请人。

    对于这个特定职位，要想获得高的绩效，需要什么样的条件和专长？想想我在第4章中谈到的能力素质模型。例如，你的企业依靠电话营销，

    而有些人在吸引客户兴趣方面就比其他人更具优势。是什么方面的专长让他们如此突出？当然，其一是因为他们的能力，他们不会被一次又一次的拒绝打消斗志。当然，也可能有其他的特点。对于关乎企业竞争力的职位，找到那些你认为可以产生高绩效的专长特点，并在将来的人选当中寻找符合这种专长的人员。

    如果你还没回答这些问题，请你回答后再正式开始。

    以下是对整个评估流程的概述：

    1?首先，浏览申请表或简历，审查申请人的基本任职条件

    关于岗位任职资格，如果你同猎头公司做好充分沟通，或你在编写招聘广告时表述得很明确，你就不会收到太多不符合条件的申请回复或简历。但是，请记住有些申请人不管自己是否符合条件，几乎什么职位都申请。他们的专长是“嗨，这很难说。”例如，如果你想招一名医疗技师，需具备操作某种设备的执照，没有执照的申请人自然被剔除。

    2?寻找关键条件

    当你淘汰了那些不满足基本条件的申请人，你可以关注某些更为具体的聘用标准，例如，良好的组织性、管理经验或良好的驾驶记录。如果你在职务说明中已经全面地涵盖了这些条件，那么这一步工作对你来说，又一次能轻松应对了。无论你花多长时间确认这些条件，这一步你都不能草率而过。有些简历直接反映出申请人的技能和经验，刚好为你所需；而有些则看上去条件很接近，但实际情况不够理想。

    在评估的开始阶段，应设置较高的标准（例如，简历必须满足一定百分比的条件才能留下），如果你发现被你否决的简历越摞越高，一个都没有“通过”你的标准，你就得考虑降低些门槛了。

    3?建立一个程序，找出并标明你的最佳人选

    这一步意在去莠存良，你要为每一个通过前期审核的申请人建立一个单独的文件。有些HR专业人士喜欢制作一张流程图——一种在文件夹的外面附带的图，标明评估流程中的每一步骤，并留出空间，用于填写该步骤完成的日期和负责人姓名的首字母。这张图没什么特别复杂的地方。它其实就是张表，让你一眼就能看见该人选目前所到达的阶段。

    如果不用这种人工的办法，许多HR组织采用一种申请人跟踪系统或候选人管理系统，是一类应用软件，可以在不同的网站上发布招聘广告，自动扫描简历，生成回信，并进行其他的操作。

    4?开始面试邀请

    你的这一步取决于最后留下来的简历数量。如果只有很少一部分，你可以邀请所有的申请人都来参加面试。如果数量还很多，你无法处理，你可以考虑再增加一层评估环节。后者可能会包括一个电话访问，或邀请申请人到你的企业来一趟，并填写一份企业自己的求职申请表。（关于详细信息，见本章中“求职申请表：过时了吗？”以及“电话面试：进一步缩小范围”的内容。）

    简历轮盘赌：寻找幸运人选

    单单只靠简历，你会认为所有的候选人都那么出色，你应该不假思索地聘用他们。这不足为奇。在这一点上，所有对求职稍作研究的人都知道，应该如何写出一份展示的全是自己好的方面的简历。而那些不知道如何成功地写简历的人就会招到那些善于写作的人。

    那么，为什么还要认真地对待简历呢？因为，不管申请人把自己写得多么“专业”，简历还是能提供关于候选人的大量信息——当你破解其中的秘密之后。

    抓住基本要求

    这些方面也许你早已知道：从根本上说，求职者一般会提交两种类型的简历：

    按时间顺序排列的简历，所有与工作有关的信息按照时间顺序依次排列。

    按职能编写的简历，所有信息分别列入不同的分类中（技能、成就、任职资格等）。

本文摘自《人力资源全案》

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