企业社会责任靠什么保证

    在和谐社会建设过程中，近期各方面热切呼唤企业的社会责任，但靠什么才能保证企业社会责任的真正履行？是企业家的道德和责任感，还是完善的市场机制？

    根据实证研究，企业的社会责任的履行不一定对企业的发展绩效有正效应。换句话说，若将企业看成理性人，企业承担一定社会责任对企业不见得总有好处，主要要看该企业的类型及产品和服务方式。于是，那些承担社会责任对其发展有好处的企业履行社会责任自然顺理成章，但那些承担社会责任对其发展没有好处的企业承担社会责任则存在逻辑上的障碍，是靠企业家的道德和责任感，还是靠一种机制，就很值得讨论。

    当然，我们希望每个企业家有良好道德修养、极强的社会责任感、一颗永不泯灭的慈善心。但这几乎是不可能的，即使能做到，也无制度上的保证！这种思考使我想到很多年以前，当市场经济在我国刚刚试行的时候，人们对大家似乎一夜间都只关心自己利益的转变感到困惑，觉得助人为乐、集体主义、大公无私渐渐离我们远去。于是展开了如何留住社会“利他行为”的讨论，最后似乎是“人人为我，我为人人”的呼声占了上风！这种呼声实际上是市场机制的一种反映，也就是看不见的手在起作用。看起来每个人或企业都在为自己的利益而努力奋斗，但由于市场机制的作用，这种奋斗必然带来社会的发展和他人的福利。例如，为了有好的市场需求，企业必须创新、提高质量、降低价格、改进服务，这不仅推进了社会进步，也给他人带来了高水平的服务。企业发展的同时，创造了就业机会，上缴了税收，也对社会稳定和公共基础设施建设做出了贡献，等等。我们从中可以清晰认识到，即使每个人或企业没有主动的高风亮节，但其严格按照市场经济规律运行本身就保证了一定的社会利他行为（与社会责任接近）。当然，这要求市场机制是比较完善的，政府对经济的外部性有一定的调控作用，如环境保护的政府监督和监控等。

    回到企业社会责任的履行，由于企业的理性人特性，我们仍然不能期待企业主动履行企业的社会责任（当然我们热烈欢迎和赞赏那些积极主动承担社会责任、有抱负和具有极强社会责任感的企业家的主动行为），只要我们不断完善市场机制和政府对市场的调控，即使我们不号召企业履行其社会责任，企业也会表现出较强的社会责任感，这要比只注重呼唤企业社会责任感而不注意完善市场经济环境和对市场进行积极监控的效果要好得多！

    实际上企业理论研究也证明，随着社会进步和市场经济发展，企业的价值已从企业利润最大化发展到股东利益最大化，并进一步发展到顾客利益最大化，进而发展到企业利益相关者共享利益。这也说明，企业要真正谋求发展，在机制比较完善的环境中，必须同时考虑与企业发展相关的多方面利益主体的利益，这自然包括社会责任。

    因此，企业社会责任的真正履行，根本上依赖于市场机制的规范、完善和政府对市场的有效监督和调控，而不是简单的呼唤和希望每个企业家成为慈善家的良好愿望！

本文摘自《执行对准战略，行动对准目标》

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　　这位“和谐管理理论”创立者，虽然驰骋在管理理论研究的海洋里，但其视觉从未离开过现实，而现实一到管理学家手里，怪异出现了规律，平常孕育了真理。人生无处不管理，作者从日常生活中悟出了许多深刻的道理，汇集成诸多管理智慧小短文。无论你是管理者还是希望成为一名管理者，都不应该错过这本《管理之道》。