7. 诚信：信息技术时代的成功之道(1)

　　1996年6月10日美国哈佛大学第348届毕业典礼

　　艾伦·格林斯潘（Alan Greenspan，1926～ ）：毕业于纽约大学，经济学博士，美国经济学家，曾任美联邦储备委员会主席。

　　陆登廷校长（President Rudenstine）、威尔逊校长（President Wilson）、哈佛校友们、获得学位的同学及你们的父母和朋友们：

　　非常高兴能和你们一起庆祝美国高等教育中具有里程碑意义的事件，哈佛大学的第348届毕业典礼。

　　我们在这要为1999届毕业班的成员们所取得的成就和具有的前景表示敬意。我想说：你们被赠予了诸多工具，由此你们可以实现的物质生活方式是我们这一辈以及我们的上一辈在开始生活时根本无法想象的。你们必须塑造那些能够使你们在这个竞争日益激烈和更加喧嚣的世界中茁壮成长的价值观念。

　　我想对毕业班同学的父母和朋友说，我本来打算给你们提供一些有用的投资建议，不过最后遭到劝阻。我的助理告诉我，你们当中有些人最近几年一直在支付哈佛的学费或是给捐赠基金捐款，到了现在所剩无几没法进行投资了。

　　不过，你们很明智地做出了最好的投资，那就是教育。此届毕业班及其同辈的创造性才能将决定我们的文化、法律和经济机构未来的状况，这些毕业生所创造和使用的那些观念将影响21世纪美国的繁荣程度。

　　20世纪初期美国工业力量最典型的表现形式，如巨大的钢铁厂、汽车装配厂、石化联合厂、摩天大楼，现在已经被GDP所取代，后者已经随着观念取代有形的数量和劳作成为价值的创造者而降低了规模。

　　比以往更明显的是，美国经济现在正处于杰出的哈佛教授约瑟夫·舒姆彼得（Joseph Schumpeter）多年前所说的“创造性的破坏”之中，在这一持续的过程中，不断涌现的技术排挤掉旧的技术。随着采用过时的、日益废弃的那些技术的生产设备所创造的收入被配置到体现新技术的新生资产之中，人们的生活水平提高了。

　　这就是创造财富的过程，一步步不断增加。它预示着，随着新旧更替，经济将会发生持续的动荡。虽然这种具有生产性的退化过程有着古老的根源，但它在最近几年的速度加快并改变了其特征。最显著的、也有几分偶然的是来自我们所说的IT技术，信息技术，它已经开始改变，完全地改变了我们做生意和创造经济价值的方式，通常是以我们就是在十年前都无法轻易预见的那些方式。

　　在信息技术革新这场雪崩出现之前，由于有关市场上顾客偏好和公司生产系统中物流的信息过时和不完整，大多数20世纪的商业决策受到阻碍。有关信息是几个小时、几天甚至几个星期之前的。相应的，经营者必须在人力和物力上付出双重努力以保护公司免遭不可避免的判断失误所带来的损失，这种失误已经成为生产计划中的重要部分。需要充足的库存来确保产量进度，需要后备人员和机器来保持质量控制并回应未曾预料的发展。

　　当然，许多不精确的情况仍然存在，不过近年来在及时信息的获取方面所出现的显著发展已经极大减少了企业管理所面对的不确定性。这使得企业能够去掉现在已经不需要的大量库存，也无需众多计划内的工人和冗余资金。这样带来的结果就是，每个工作日的产量的增长加快，提高了一般美国工人的生活水平。

　　当信息和质量控制非常差的时候，中间的生产和流通过程是非常重要的，而现在这些过程被忽视，最终被取消。因特网网址的激增有望极大改变我们的流通系统中许多重要部分的管理方式。此外，技术革新的扩展范围已经远远超出了工厂、零售和批发的流通渠道。比如说，生物技术在革新医药和农业，不仅给美国而且也给全世界的生活质量带来深远的影响。

　　具有许多不同设计和性质的产品的多样性的激增所开发的潜力可以满足一二十年前还不明显的顾客需求。随之而来的收入和财富的增加真可谓是惊人，尽管令人遗憾的是，这种收获未能如我所愿的那样广泛惠及所有家庭。

本文摘自《世界名校开学毕业典礼演讲精选》

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　　 本书收录了现当代中外部分先哲、专家教授、知名学者、社会名流，如比尔·盖茨、萨默兹校长、布什总统、龙应台女士、鲁迅先生、蔡元培先生等在不同时期出席世界各名校的开学和毕业典礼时的51篇精彩演讲，在校园里迎来送往的热闹场面中，演讲者所谈论的各色话题，其实都隐含着一个恒久的主题“开始”，一个严肃的问题“我将如何开始”。
　　他们身份各异，风格不一，演讲的背景和场合以及内容也各有特点，其中既有语重心长的谆谆告诫，也有轻松诙谐的即兴发挥，既有教育理念的探讨，也有人生经验的总结。面对莘莘学子，他们围绕着面对时代，我们该如何学习和生活这个主题，以真诚的态度，或冷峻严肃或轻松活泼的方式，向年轻人讲述了有关学习和生活的真谛，为人与处事的原则，在他们那些或长或短的言辞中都饱含着关爱和祝福的深情厚意。