第2节:一、想什么(2)

2014-07-24 23:54:07



  有贡献的人,会这样做--

  ★把委屈当做一种信号--只要自己感觉到委屈,就要让自己去分析对方要求背后的动机;只要自己感觉到委屈,就要让自己努力接近那些有能力的人,并学习他们解决问题的具体方法。

  ★当接受一项并不熟悉的工作时,他们往往会首先确认:这项工作被完成的时候,其成果至少要满足几个方面的要求,如果自己想不清楚,他们就会向领导询问,就会向有经验的人学习。

  ★在所有他们不熟悉的领域中,如果发生变化,他们都会记录下来。在此基础上,他们会定期汇总曾经遇到的这些意外,并把它们转化成对自己新的要求。如果他们做不到这一点,他们就会把那些意外变成问题,去请教领导和前辈。

  2)为别人"擦屁股"的好处 /22

  为什么要我为别人"擦屁股"

  我回国以后的第一份工作是在一个家具厂。有一批订单,要求我们到现场为客户完成安装,结果怎么也安装不好。因为板材的尺寸和预留的尺寸不相符,于是我们把相关的设备从工厂搬到了现场,做现场的修改和再加工,当然就造成了更多的噪音和粉尘,客户便要求我们停下来,说不可以在现场做这样的操作,我们说产品需要做一些修改,只有这样才能完成安装。客户的理由却掷地有声:"那是你们的问题,你们不能因此在现场增加更多的噪音和粉尘,你们现在把东西拉回去加工好了再来安装。"

  当然这样做会给企业造成更多的损失。客户不会关心造成这样错误的到底是哪一位工人,哪一个工段,所以作为管理者,面对客户就必须为自己的下属"擦屁股",而最终当企业面对投诉的时候,"擦屁股"的人将是老板,他不可能将错误的原因和责任,推卸到雇员身上。

  看到了吗,什么人有能力为别人"擦屁股"呢?什么人是需要为别人"擦屁股"呢?答案已经非常明确了--是有能力的人、管理者、收入更高的人。

  所以,如果有机会为别人"擦屁股",你应该感到高兴:因为你已经更加接近那样的阶层--更加有能力、更加有责任、更加有管理职责、更加有机会获得更高收入的阶层。

  其实,从另一个方面讲,工作是需要互相"补台"的。如果你不是管理者,而需要为别人"擦屁股"的时候,是不是可以反思一下,在此之前别人已经多少次为自己"擦过屁股"了。

  在任何一个团队,那些时时提醒别人,时时甘愿为别人在各种问题上"擦一下屁股"的人,不仅因为接触了各种各样的问题提高了自己的能力,而且也会在帮助别人的过程中,获得更好的口碑,当然那些获得更好口碑的人,在工作中也更容易得到别人的帮助。



本文摘自《如何做有价值的职场人》


   体现“贡献智慧,实现价值”的职场成功意识的作品;市场经济下,职场中对于“贡献”的重新认识:贡献与价值成正比;从“听什么”、“说什么”、“想什么”、“做什么”出发的职场行为指南;一部具体的工作指导手册,真正的职场“方法论”!告诉你:怎样成为被需要、更有价值的职场人!

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