第43节：三国猎头◎人才篇(5)

　　为了吸引和留住人才，提高员工忠诚度和归属感是"杀手锏"。因为员工归属感是衡量个人与企业之间匹配度的一个重要标准，员工对企业是否有归属感将决定着他是选择留下还是离开。作为管理者，还必须经常和员工进行交流，而且仅仅是工作上的沟通还不够，必须花一些业余时间和他们交往，通过私人的交流与沟通，可以真实了解员工在工作中的挫折感和满足感，反映出对公司的真实看法。通过这些交流，及时总结并向公司高层提出自己的建议和意见，从而不断改进并完善管理。这就要考验HR（人力资源）总监承担多重角色的能力，既要坚持公司原则和制度，又要和员工成为交心的朋友，这个尺度并不容易把握。因此，与其说HR总监是做工作，还不如说是做人。业余时间的交流看似"别有用心"，其实是在优秀员工的管理上煞费"苦心"。

　　以巨人公司起家的史玉柱身边有所谓"四大金刚"，堪称经典案例。当史玉柱发不出工资、公司破产的时候，这"四大金刚"还是跟随他，并且为了企业的发展放弃了许多短期机会收入，但现在对比一下当时为了短暂的收益离开史玉柱的人，收入可谓天壤之别，这些"金刚"现在最差的也是千万富翁了。

　　阿里巴巴CEO马云和史玉柱一样，身上也都有着强烈的中国式"侠义"精神。马云的创业过程中也有18罗汉砸锅卖铁凑钱50万，出门只打"夏利"出租车，每人每月500元工资却始终不离不弃的故事。

　　马云的逻辑很有启发性，他对此有一番独到的解释。在他心中，员工第一，客户第二。因为没有他们，就没有公司。也只有员工开心，客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像发疯一样去工作，这就会使公司不断取得发展。

　　调查显示，员工总是需要感受到自己受到公司的重视，才能产生对企业的认同感。业内人士分析，有归属感的员工往往工作更加努力，他们的稳定性更高，更容易让客户感到满意，能够对企业的表现和长期发展作出更大的贡献。

　　2. 爱惜人才: 不要让人才哭泣

　　爱慕，尊重，宽容，对高级人才往往只是基本的要件，在更深的功夫上，还要加上爱护才构成爱惜人才的完整定义。作为工作系统中的相关"零部件"，不仅要看到人才能够壮大己方阵营、削弱对手实力，能够为建奇功、立殊勋的长处一面，还要做到保护他们的薄弱一面，使他们不会因此而出差错，至少是尽量少犯错误。

　　官渡之战奠定了曹操在群雄中首屈一指的地位，而这场战争的决定因素却是一个从天上掉下来的大馅饼--袁绍阵营里的谋士、曹操的老熟人许攸。许攸在袁绍那里献计，本来可以大败曹操，但不幸的是，袁绍倚重的一个小人与许攸不和，这时陷害许攸，却被袁绍听信。许攸感到在这里没有希望，而此时的敌手曹操却一向以爱才纳士闻名，于是决定前往投奔。

本文摘自《1800年经典商话》

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　　 作为中国古典名著中流传最为广泛的作品之一，《三国演义》更多的是被人们当作扣人心弦的小说、波澜壮阔的故事来阅读，因而人们往往习惯于把关注点聚集在那热闹的场景之中，而忽视了作品传达给读者的更为丰富的内涵。本书作者不仅以一种全新的视角、借助商业语境来解读三国历史，更从这段历史中读出了的一部非常完整的、颇具MBA式案例价值的实战性现代商业理论。作者套用现代商业体系，巧妙地重新整合三国历史中的每一个著名人物与事件，通过“三国集团之经营篇”、“三国老板之领袖篇”、“三国博弈之战略篇”、“三国猎头之人才篇”、“三国体制之组织篇”和“三国胜经之竞争篇”等六个篇章，将现代商业经营管理中的各种要素一网打尽，为读者架构出一部关于三国历史的MBA式解读蓝本，让人读来倍觉酣畅淋漓。