第9章 步入正轨(6)

    注重手册的外观

    你不需要将政策和制度手册制作成一个视觉上的盛宴，但是你起码要让手册的版面设计看上去很吸引人，而不会打消员工的积极性，并要能够让他们方便地阅读理解，而不是感觉使用困难。如果你的员工当中有人曾经从事过平面设计，让这名员工设计一个基本的模板。你并不需要一套很昂贵的图形设计包：你可以通过一个先进的文字处理软件，或是office软件中所带的图形设计软件来实现。以下是一些有关版面设计的建议，供你参考：

    要保持一致性。在手册的全篇使用相同的图案和字体。最常用的字体有Times、NewCenturySchoolbook和Bookman。你用的字体种类越少，手册看上去效果越好。

    用符号，而不用段落。清楚地列出重要的观点，就像我现在这样。

    避免使用小号字体。小号字体（所有小于字号10的字体）阅读起来很费劲。与其让眼睛疲劳，不如多增加几页纸。

    用图形吸引眼球。就算你雇不起一名艺术家，你还是可以在许多通用的软件包、网络上、光盘中找到大量廉价的免费的剪贴画。

    手册内容

    大多数的政策和制度是按照相同的格式编写的。不同企业的不同之处在于具体的内容有区别。

    在CD光盘中你可以找到一个员工手册的模板，以及一份员工手册和随意雇用身份确认书。

    在通用的政策和制度手册中包含下列目录：

    CEO的欢迎词

    EEO政策规定（包括性别和其他种类歧视的规定）

    公司历史和概述

    随意雇用（如果适用）

    企业使命和价值

    企业基本的规定，例如工作时间、职业道德、关于吸烟、着装规定、病假等

    绩效评估程序

    惩罚程序（你必须找一位律师帮助你审核这部分内容）

    卫生、安全和安保条例和制度，包括火灾逃生图

    福利、养老金和递延收益计划

    停车和交通信息，包括地图

    除英语之外的其他语言？

    如今的办公环境是多元化、多语言的，你可能需要将你的手册制作成多语种的，而不仅仅是英语。这种做法当然很好，对于你那些把英语当作第二语言的员工们，更是如此。但是，你需要注意的是：对于手册的翻译工作，你需要找一位职业翻译，而不是从员工中找个高中时期曾学过语言课的就行了。毕竟，手册是一种法律文件。

    稳重行事

    你的手册用处多多，但是，无论如何，你要确保手册不能做以下任何事：

    许下的承诺你无法兑现。

    公布的制度你无法执行或实施。

    所包含的内容会被人理解为歧视。

    只说“因正当理由终止”，而并未具体明确正当理由是什么。

    最后一条建议：一定要写上一条免责条款，强调手册旨在向员工提供综合的信息，任何人都不能把手册理解为有约束力的劳动合同。

    CD光盘中的表单

    入职清单

    Email政策

    无毒品办公场所政策

    员工手册目录

    员工手册和随意雇用身份确认书

本文摘自《人力资源全案》

---

　　员工是企业的智力资本，决定着企业保持竞争能力的成败。如何能完成发现和保留优秀人才，如何能在复杂的人力资源管理中脱颖而出？“阿呆系列”《人力资源全案》包含大量与企业日常经营事务有关的人力资源管理的信息、经验和工具。并融入了人力资源基本职能如：招聘、福利、培训、绩效管理、人才保留计划和HR软件等方面的新概念、新做法，以及重点提到临时员工数量逐渐增加的重要趋势。本书内容全面、可操作性强，特别适合在快速成长中的企业主和中小企业中受命担负HR责任的管理人员参考和借鉴。